[Office 365] Probleem met Exchange, LegacyDN probleem?

[Joep]

Hoi tweakers,

Ik beheer Office 365 voor een bedrijf en een tijd geleden is de migratie van Exchange 2003 -> Office 365 gebeurd. Alles werkte goed, tot 1 specifieke medewerker een halve week geleden opeens geen email meer kon sturen naar 1 andere specifieke medewerker. De medewerker die mail wil versturen krijgt de volgende email terug:

Onbestelbaar: Onderwerp email
Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.
Onderwerp: Onderwerp email
Verzonden: 26-9-2016 12:05
De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:
Collega - Bedrijf op 26-9-2016 12:05
U kunt via geen enkel e-mailaccount e-mail naar deze geadresseerde verzenden.

Leuk
Na wat zoeken kwam ik het volgende tegen:

https://support.office.co...3?ui=nl-NL&rs=nl-NL&ad=NL

Ik heb de contactpersoon geprobeerd te verwijderen en heb wat testmails gestuurd in de hoop dat Outlook de contactpersoon opnieuw zou maken, maar nu heeft de medewerker de oude contactpersoon terug, maar dan met hexadecimale-code erin. Fijn. Kreeg ze later ook nog een mail terug met onderstaande erin:

IMCEAEX-_o=2Workplace_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=[e-mail]

Jottem! Nieuw zoekterm

En toen vond ik de volgende links:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/2807779
http://msexchangeguru.com/2012/03/15/x500/

Ik heb via powershell verbinding gemaakt met de Exchange Online-omgeving van de klant, maar zie niks bijzonders als ik Get-Mailbox -Identity "medewerker" | Select-Object * uitvoer. Ik heb ook geen idee waar ik een X500-adres kan toevoegen of waar ik de Exchange Management Console moet zoeken aangezien het hier om Office 365 gaat. Zit ik op het juiste spoor en kan iemand me uitleggen wat ik precies waar moet doen? Ik vind wel een aantal topics op t.net als ik zoek naar legacydn, maar ik wordt er niet wijzer van.

Bij voorbaat dank!

[wagenveld]

En je hebt 100% het cached contact verwijderd van die gebruiker? Aangezien je maar met 1 gebruiker een probleem (lijkt) te hebben zou ik het eerst daar zoeken ipv het op te lossen met een X500 proxy.

[Joep]

Dat heb ik dus geprobeerd, maar telkens komt Outlook weer met een suggestie (autoaanvullen) en dan is het verneukte contact weer terug

[wagenveld]

Kun je het ook repliceren in OWA?

[St4ck3r]

Zodra je wordt aangevuld in Outlook, kan je pijltje naar beneden indrukken (automatisch aanvullende adres selecteren) en dan delete... Dat zou moeten werken..

Is idd autocomplete (cache) data

[Joep]

Nou, probleem deed zich niet voor in OWA of op de smartphone van de klant. Ik heb de suggesties die als emailadres tevoorschijn kwamen verwijderd (door er met de cursor overheen te zweven en vervolgens op het kruisje rechts ervan te klikken), maar 1 keer Outlook opnieuw opstarten en de verkeerde suggesties waren weer terug.

Dus voor de zekerheid maar gedaan wat St4ck3r aanrade, namelijk met de pijltjestoetsen en deleteknop de suggesties verwijderen. En jawel hoor, na een reboot komen de verkeerde suggesties niet meer terug

Blij dat het werkt (ik wacht het nog een dag af voor de zekerheid) maar natuurlijk ook pissig op Microsoft want GVD waarom kan ik dit niet gewoon doen met de muis?