Tablet om zeep door malware

[karine1]

Ik heb hier een tablet Asus memopad die vol staat met malware en andere rommel.
Nu dacht ik van dit op te lossen door deze terug naar fabrieksinstellingen te zetten maar helaas. Tijdens het terug opnieuw opstarten na fabrieksinstellingen en het kiezen van de taal begint het scherm al vol te komen met reclame.
Is dit nog op te lossen ?

[Outerspace]

Dan kom je eerder op het flashen uit met een stock rom. Deze kan je hier vinden: https://www.asus.com/nl/s...0/23/3HzHuNmdcAgeMhJ1/32/

Ik kan mij niet voorstellen dat het daarna niet zou werken.

[rens-br]

Dit betreft een tablet dus AND -> TGA.

Vaak zit malware zo diep in android verscholen dat het bij het terug zetten naar fabrieksinstellingen gewoon blijft staan. Ik zou inderdaad ook je stock rom opnieuw flashen.

[karine1]

Alvast bedankt maar welk bestand heb ik dan juist nodig en is er ergens een korte handleiding om dit te doen ?

Toestel is een : Asus memo pad HD7
Modelnummer : ME173X
Android versie 4.2.2
Kernel versie 3.4.5
Build nr ME173X_WW_user_4.2.4.72702_20131128 relaese-keys

P.S : het is wel indrukwekkend hoe de tab beschadigd is, na het aanzetten na fabrieksinstellingen onmiddellijk internetverbinding maken en allerlei reclame opstarten, nooit eerder gezien.
Had al met 3 anti-virus, anti-malware geprobeerd maar helaas.

[rens-br]

karine1 schreef op dinsdag 27 september 2016 @ 08:33:
P.S : het is wel indrukwekkend hoe de tab beschadigd is, na het aanzetten na fabrieksinstellingen onmiddellijk internetverbinding maken en allerlei reclame opstarten, nooit eerder gezien.
Had al met 3 anti-virus, anti-malware geprobeerd maar helaas.

Op die pagina gelinkt door Outerspace, staat onder Firmware staan een hoop linkjes met betreft de firmware (dus ROM). Je zult even in de instellingen moeten duiken om erachter te komen welke firmware er nu op het apparaat staat.

Je kan dit vinden bij: 'Instellingen' -> 'Over Tablet / telefoon' -> en kijk even wat voor Android versie en firmware versie daar staat. Pak vervolgens van de website precies dezelfde versie, zoals ook op de website beschreven staat:

Steps of Update:
1. Check software version of your device**
2. Download device software and Update SOP (From “Manual” Item)
3. Only apply to same SKU update, Example: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
4. Software update cannot transfer the software SKU and downgrade the software version.
5. Wrong SKU may cause update failure, please update the same SKU version only.

**How to know the device model?
Path: Settings->About-> Model number
Example: ASUS PadFone2

**How to know the device software version?
Path: Settings->About-> software information->Build number
Example: CHT_PadFone2-user-10.4.17.15-UpdateLauncher

[karine1]

Ik heb op een website de juiste firmware gevonden zoals diegene die er nu op staat.(Build nr ME173X_WW_user_4.2.4.72702_20131128 relaese-keys)
http://androidforums.com/...-me173x-stock-rom.874058/

Ik heb het bestand van 806 mb nu op mijn pc staan.
Zover ben ik dus al.
Bij de tablet heb ik usb debugging geactiveerd.

Wat zijn nu de volgende stappen om dat bestand te installeren ? Staat er eventueel een filmpje van op you tube ?

[rens-br]

karine1 schreef op dinsdag 27 september 2016 @ 09:05:
Wat zijn nu de volgende stappen om dat bestand te installeren ? Staat er eventueel een filmpje van op you tube ?

In je link staat toch al een stap voor stap uitleg?

1. Download SP Flash Tool;
2. Sluit je apparaat aan
3. Volg de stappen op de screenshots
4. Wipe Data / Factory Reset
5. Wipe Cache Partition

[karine1]

Als je de tab aansluit in welke stand moet deze dan staan ?
Moet hij in recovery mode staan of mag hij gewoon aanstaan met android geladen ?

Nu geraak ik niet verder dan hier :

[rens-br]

karine1 schreef op dinsdag 27 september 2016 @ 09:53:
Als je de tab aansluit in welke stand moet deze dan staan ?
Moet hij in recovery mode staan of mag hij gewoon aanstaan met android geladen ?

Recovery lijkt me een handige stap.

[karine1]

Nu doet de tablet niets meer, krijg hem zelfs niet meer aangezet en het scherm blijft zwart.
Is hij nu helemaal om weg te gooien ?

[Voor 34% gewijzigd door karine1 op 27-09-2016 10:16]

[KaiseRRuby]

Boot hij nog naar recovery? Dat doe je vaak door volume down + power tegelijkertijd in te drukken voor een aantal seconden. Volume up + power werkt soms ook, of volume up + volume down + power..

[jobr]

karine1 schreef op dinsdag 27 september 2016 @ 09:53:
Als je de tab aansluit in welke stand moet deze dan staan ?
Moet hij in recovery mode staan of mag hij gewoon aanstaan met android geladen ?

Nu geraak ik niet verder dan hier :
[afbeelding]

Moet uit staan.
Zoek maar eens op SP Flash Tool. Genoeg beschrijvingen of youtube filmpjes. Misschien niet voor jouw specifieke tablet maar de werking moet je er wel uit kunnen halen.

[DVX73]

Hoe oud is de tablet?
Als hij jonger is dan 2 jaar kan je garantie claimen.

[karine1]

Tablet is 2,5 jaar en het enige is dat het scherm zwart blijft, niets van boot meer.

[-The_Mask-]

DVX73 schreef op dinsdag 27 september 2016 @ 20:23:
Hoe oud is de tablet?
Als hij jonger is dan 2 jaar kan je garantie claimen.

Dit valt natuurlijk sowieso niet onder garantie.

[karine1]

Vraag me af hoe ze dat bij Asus oplossen ?

[DVX73]

Mijnziens valt het wel onder garantie, je hebt toch recht op een deugdelijk product.
De software is daar ook onderdeel van, zou mij niets verbazen als het een verouderde android versie is met veel bekende bugs.

[rens-br]

Maar goed na 2,5 jaar heb je toch geen recht meer op garantie, dus die optie vervalt gewoon.

[-The_Mask-]

Die malware is er niet zelf opgekomen, dat heeft de gebruiker zelf geïnstalleerd. Daar kan de fabrikant weinig aan veranderen. Zou een beetje gek worden als de fabrikant ook garantie hierop moest geven. Dan zijn alle fabrikanten van smartphones, tablets, laptops en PC's binnen de kortste keren failliet, tenzij ze het voor elkaar krijgen alle producten vier maal zo duur te maken voordat die regel in zou gaan. Dan kunnen ze het misschien nog overleven, tenminste als ze dan niet failliet zouden gaan doordat ze niks meer verkopen door de hoge prijzen.

[karine1]

Ik heb met SP Flash Tool de volledige image kunnen terugzetten en dit was ok.
Alleen opstarten lukt nog steeds niet.

[job]

Wat krijg je te zien als je je tablet opstart?
In de recovery al wipe data & wipe cache gedaan?

Probeer anders een andere firmware.
Hier een andere firmware, en iets vollediger uitleg: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2503668

[Voor 61% gewijzigd door job op 29-09-2016 00:34]

[karine1]

job schreef op donderdag 29 september 2016 @ 00:20:
Wat krijg je te zien als je je tablet opstart?
In de recovery al wipe data & wipe cache gedaan?

Probeer anders een andere firmware.
Hier een andere firmware, en iets vollediger uitleg: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2503668

Dat is net het probleem dat de tablet nog steeds niet wil opstarten en het scherm uit blijft.
Ik veronderstel dat ik nog dieper moet graven en de bootloader moet herstellen maar geen idee hoe dat kan ?

[job]

In die firmware zips zitten veel verschillende bestanden. Met de tool die je gebruikt hebt kan je aangeven welke bestanden je hier van wil flashen. Het opnieuw flashen van de bootloader is daarbij ook een optie.
Volg anders de handleiding van mijn link. Je ziet daar duidelijk dat je de verschillende delen aan kan vinken. Preloaded, uboot, mbr, etc...

Voor de zekerheid kan je ook alles aanvinken en flashen. Want als je je tablet formateert en er mist een deel dan kan je eindigen met een niet bootend geheel.

[Voor 47% gewijzigd door job op 29-09-2016 09:27]

[karine1]

Vandaag was een mooie dag.
Ik heb al de stappen gevolgd en de tab weer aan de praat gekregen.
Ik kan nu weer opstarten in recovery mode.
Ik zou alleen nog één ding moeten weten en dat is de laatste stap.
Install zip> Choose zip from sdcard

Welk zip bestand moet ik nu nog op de sd kaart zetten om alles af te ronden ?

[Die Bruine]

ASUS_ME173X_AOSP_20160929.zip

De link die job heeft gepost bevat deze zip onder "Download" .

[karine1]

Ik heb hier nu geen lege micro sd bij de hand, is het makkelijk om dit eventueel via mijn pc te doen ?
De tablet wordt nu terug herkent in Windows.

[Die Bruine]

Als je hem in Windows ziet, dan kan je het toch gewoon proberen? Eerst die zip downloaden en daarna naar je tablet proberen te verslepen.

[karine1]

Ik zie hem wel staan bij apparaatbeheer maar niet in verkenner.

[rens-br]

karine1 schreef op donderdag 29 september 2016 @ 12:39:
Ik zie hem wel staan bij apparaatbeheer maar niet in verkenner.

Je moet in de recovery geloof ik ook aangeven dat je MTP wilt doen, maar zou gewoon even een SD kaartje halen. Dat is echt een stuk makkelijker. (Of een OTG kabel en usb stick)

[Voor 17% gewijzigd door rens-br op 29-09-2016 13:30]

[karine1]

Intussen heb ik de tablet weer werkend op Android.
Maar nog een vraagje.
Als ik er nu een nieuwere versie wil opzetten, moet ik dan gewoon terug een zip bestand op de sd kaart zetten en installeren zonder verder iets aan te passen ?
En waar kan ik dit bestand vinden ?

[Voor 7% gewijzigd door karine1 op 29-09-2016 22:55]

[job]

Mooi dat je hem weer werkend hebt. Heb je nu de xda-developers versie draaien?
Dan heb je waarschijnlijk jellybean; daarna komen nog kitkat en lollipop.

Hoe je moet updaten is vaak afhankelijk van de recovery. Met de custom recovery kan je eenvoudig kiezen voor een zip. Maar of dit ook altijd kan is ook afhankelijk van de firmware.
Sommige stock recoveries moet je updaten via ota of een tool. Helemaal afhankelijk van de fabrikant. Ik ken jouw tablet niet, dus dan zou ik moeten gokken.
Probeer het gewoon uit, je weet nu hoe je je tablet moet herstellen .

[Voor 16% gewijzigd door job op 30-09-2016 08:02]

[karine1]

Ik heb nu de xda versie van jouw link draaien. Is versie 4.2.
Alles wat ernu op staat komt van jouw link trouwens.
Maar waar haal ik de kitkat of lollipop versie nu in die zip vorm ?

[rens-br]

karine1 schreef op vrijdag 30 september 2016 @ 09:17:
Ik heb nu de xda versie van jouw link draaien. Is versie 4.2.
Alles wat ernu op staat komt van jouw link trouwens.
Maar waar haal ik de kitkat of lollipop versie nu in die zip vorm ?

Op XDA staan genoeg roms voor jou tablet. KitKat is versie 4.4, lollipop is versie 5.0 en Marshmallow is versie 6.0. Kwestie van een rom uitkiezen en zorgen dat je alle stappen volgt. Zorg er echter wel voor dat de rom 'stable' is. Dan weet je zeker dat die goed werkt.

[job]

karine1 schreef op vrijdag 30 september 2016 @ 09:17:
Ik heb nu de xda versie van jouw link draaien. Is versie 4.2.
Alles wat ernu op staat komt van jouw link trouwens.
Maar waar haal ik de kitkat of lollipop versie nu in die zip vorm ?

Kitkat en lollipop staan op de Asus site. Zie een van de eerste links in dit topic.
Daarnaast zijn er voor veel devices mensen die zelf de stock firmwares aanpassen.
Je kan dus op zoek gaan naar een nieuwere custom firmware op xda.

[Voor 13% gewijzigd door job op 30-09-2016 10:53]

[karine1]

Bedankt voor de info.
Bij deze zou ik ook iedereen willen bedanken die dit mee tot een goed einde heeft gebracht.
Collega was heel tevreden en ik heb hem extra op de gevaren gewezen van illegale apk bestanden te downloaden.
Nogmaals bedankt, Toppie.

P.S : job jij wint de prijs voor best antwoord, die link heeft het wel gedaan.