Het usb apparaat wordt niet meer herkend

[michelman]

Lieve medetweakers,
Over het algemeen heb ik vrijwel nooit problemen met mijn desktop pc, maar sinds kort heb ik een raar probleem. Het is namelijk zo dat ik (op vrijwel willekeurige momenten) een melding krijg van windows dat er een apparaat is aangesloten wat niet herkend kan worden en wat een storing heeft veroorzaakt. Wanneer ik dan in apparaatbeheer kijk staat er:
"onbekend usb-apparaat (verzoek voor apparaatdescriptor is mislukt)". Vervolgens krijg ik deze melding om de paar minuten te zien.

Natuurlijk ben ik zelf ook al flink bezig geweest om het probleem op te lossen:
- Ik heb alle usb apparaten losgekoppeld (ook aan de interne usb poorten van het moederbord). Dit gaf nog steeds hetzelfde probleem
- Ik heb alle usb-hubs en host controllers in het apparaatbeheer uitgeschakeld. Ook dit heeft niks geholpen.

Is er misschien iemand die ditzelfde probleem ook heeft gehad?

Het gaat om de volgende computer (meeste componenten zijn ongeveer 2/3 maanden oud)

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	Intel Core i7-5820K Tray	€ 419,-	€ 419,-
1	MSI X99A GAMING PRO CARBON	€ 304,95	€ 304,95
1	Inno3D iChill GeForce GTX 1070 X3 8GB	€ 459,-	€ 459,-
1	Phanteks Enthoo Primo - Wit	€ 210,-	€ 210,-
2	Iiyama ProLite E2480HS Zwart	€ 175,-	€ 350,-
1	Philips amBX Premium Kit	€ 0,-	€ 0,-
1	Aqua-Computer Aquaero 6 PRO USB fan controller LCD	€ 146,-	€ 146,-
1	Corsair Hydro H115i	€ 142,78	€ 142,78
1	Phanteks PH-F140SP (Witte LED), 140mm	€ 13,43	€ 13,43
1	Logitech G910 Orion Spark RGB (Qwerty)	€ 179,99	€ 179,99
1	Logitech Wireless Gaming Mouse G700	€ 0,-	€ 0,-
2	GeIL Super Luce GLW48GB3000C16DC	€ 60,-	€ 120,-
1	Logitech Wireless Gaming Headset G930	€ 102,58	€ 102,58
1	Club 3D CSP-X1000CB	€ 0,-	€ 0,-
1	aqua-computer aquaero 5 lt	--	--
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 2.447,73

Alvast bedankt!

groetjes
Michel

[Banshee]

Staat energiebeheer uit op al je USB controllers en poorten in Windows?
Daar komen vaak dit soort meldingen vandaan.

Je hebt nog niet kunnen ontdekken of een apparaat ineens niet meer werkt na de melding?

[ Voor 28% gewijzigd door Banshee op 20-09-2016 13:10 ]

[michelman]

Banshee schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 13:09:
Staat energiebeheer uit op al je USB controllers en poorten in Windows?
Daar komen vaak dit soort meldingen vandaan.

Je hebt nog niet kunnen ontdekken of een apparaat ineens niet meer werkt na de melding?

Aah daar heb ik nog niet aan gedacht! Heb meteen alle energiebeheer instellingen van de usb poorten uitgezet.

Ik heb nog niks kunnen ontdekken wat niet meer werkt na de melding. Dat is het gekke!

[demonic]

Als hij die melding geeft, zou je in apparaatbeheer een apparaat moeten kunnen vinden met een waarschuwingsdriehoek.

Daar kan je misschien aan afleiden wat het probleem veroorzaakt?

[michelman]

demonic schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 13:49:
Als hij die melding geeft, zou je in apparaatbeheer een apparaat moeten kunnen vinden met een waarschuwingsdriehoek.

Daar kan je misschien aan afleiden wat het probleem veroorzaakt?

Ja dat klopt! Daar staat dus: onbekend apparaat (verzoek voor apparaatdescriptor is mislukt)

Als ik naar de eigenschappen van het apparaat ga staat er alleen maar:

apparaattype: Universal serial bus-controllers
leverancier: (standaard usb host controller)
locatie: port_#0009.hub_#0003
aparaatstatus: Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerd. (Code 43)

A request for the USB device descriptor failed.

Device USB\VID_0000&PID_0002\5&2e3afb18&0&9

Ik kan er eerlijk gezegd vrij weinig uit afleiden!

groetjes
Michel

[batumulia]

Probeer is opnieuw de chipset drivers van je moederbord te installeren? Lukt het dan wel?

[michelman]

Helaas! nog steeds hetzelfde probleem!

[KillerAce_NL]

Kijk in je windows logboek. Bij deze melding staat een event-id, daarop kun je googlen.

[Raverty]

Aan de hand van het volgende kan je misschien nog afleiden welk usb apparaat het is geweest. In apparaat beheer kan je onder hardware ID zien welke hardware ID bij een apparaat hoort.

michelman schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 14:41:
[...]

Device USB\VID_0000&PID_0002\5&2e3afb18&0&9

[michelman]

Raverty schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 14:57:
Aan de hand van het volgende kan je misschien nog afleiden welk usb apparaat het is geweest. In apparaat beheer kan je onder hardware ID zien welke hardware ID bij een apparaat hoort.


[...]

Wat bedoel je precies hiermee? Ik heb deze regel rechtstreeks uit apparaatbeheer. Deze staat bij onbekend usb apparaat.

[michelman]

KillerAce_NL schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 14:52:
Kijk in je windows logboek. Bij deze melding staat een event-id, daarop kun je googlen.

Er staan een aantal bij dit gebeurtenislogboek:
Het begint met 440, device .. was migrated
dan 400, device... was configured
dan 411, device ... had a problem started
dan 441, device ... could not be migrated
dan weer 400,
dan 410, device ... was started

De enige fouten (volgens het logboek) zijn 411 en 441.

[KillerAce_NL]

Ben nu mobiel kan niet zoveel zoeken op event id 411 usb not recognized.
Wellicht vind je wat.