Onbekend USB-apparaat (verzoek apparaatdescriptor mislukt

[marcelmaria]

Sinds een paar dagen heb ik een nieuw moederbord (asus rog viii Hero Alpha)

Waarop ik een vreemd probleem ondervind.

Melding in apparaatbeheer. Onbekend USB-apparaat (verzoek voor apparaatdesciptor is mislukt)

Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerd. (Code 43)

A request for the USB device descriptor failed.

Dit probleem doet zich voor met mijn moederbord en mijn nzxt hue+


Deze problemen doen zich voor op windows 10 pro


Wat ik zelf al gedaan heb is.

Chipset driver geupdate (Geen nieuwere versie beschikbaar)
USB driver herinstalleren (Geen nieuwere versie beschikbaar)

Windows 10 is up to date.

enige problemen op internet gevonden maar niet specifiek een oplossing kunnen vinden.
...

[demonic]

Welke device is het?

als je naar properties gaat, dan zou je ergens een dropdown menu moeten hebben,
met de optie "hardware-id's".

Probeer die ID's is op te zoeken, of anders hier te plaatsen.

[FooLsKi]

En nu verwacht je dat iemand ook maar enig idee heeft wat er aan de hand is? Begin vooral eens met het benoemen van de aangesloten USB-apparaten, want behalve een hue+ (sluit je die via USB aan?) zie ik niets staan.

Zitten er apparaten op USB 3.x aangesloten? Doen die het wel in USB 2.x?

[The-Eagle_2007]

Heb je de software wel geinstalleerd voor de HUE+

Zie support van NZXT: http://support.nzxt.com/h...the-Hue-work-without-CAM-

[marcelmaria]

FooLsKi schreef op maandag 19 september 2016 @ 11:37:
En nu verwacht je dat iemand ook maar enig idee heeft wat er aan de hand is? Begin vooral eens met het benoemen van de aangesloten USB-apparaten, want behalve een hue+ (sluit je die via USB aan?) zie ik niets staan.

Zitten er apparaten op USB 3.x aangesloten? Doen die het wel in USB 2.x?

Excuses

NZXT HUE+ zit op op me moederbord header aangesloten. oftwel deze testen gaat lastig worden.

[marcelmaria]

The-Eagle_2007 schreef op maandag 19 september 2016 @ 11:37:
Heb je de software wel geinstalleerd voor de HUE+

Zie support van NZXT: http://support.nzxt.com/h...the-Hue-work-without-CAM-

Deze is wel geïnstalleerd (Nieuwste versie)

[FooLsKi]

marcelmaria schreef op maandag 19 september 2016 @ 11:42:
[...]


Excuses

NZXT HUE+ zit op op me moederbord header aangesloten. oftwel deze testen gaat lastig worden.

Lijkt me vrij simpel om die even los te koppelen en dan filter je gelijk uit of dat de boosdoener is of niet.

[marcelmaria]

FooLsKi schreef op maandag 19 september 2016 @ 11:44:
[...]

Lijkt me vrij simpel om die even los te koppelen en dan filter je gelijk uit of dat de boosdoener is of niet.

Wat ik idd wel even kan doen is de header loshalen en de header van de case plaatsen op het moederbord

[demonic]

Als je de hardware ID opzoekt weet je meteen de fabrikant van het apparaat. hoef je niet eens de kast open te maken.

[marcelmaria]

FooLsKi schreef op maandag 19 september 2016 @ 11:44:
[...]

Lijkt me vrij simpel om die even los te koppelen en dan filter je gelijk uit of dat de boosdoener is of niet.

De NZXT Hue+ losgekoppeld en de usb poorten op de header van de NZXT geplaatst. Melding stond er nog. verwijdert en zoeken naar gewijzigde apparaten. Probleem opgelost. Muis en game controller werken allebij normaal op de Header waar de NZXT Hue+ op zat.

[marcelmaria]

Op beide headers krijg ik deze fout.

Kan ik hieruit concluderen dat hij overleden is ?

[FooLsKi]

marcelmaria schreef op maandag 19 september 2016 @ 12:30:
Op beide headers krijg ik deze fout.

Kan ik hieruit concluderen dat hij overleden is ?

Is een mogelijkheid. Wat je nog kan proberen is eerst drivers installeren en daarna pas die Hue+ aansluiten. Als 'ie dan nog niet herkend wordt lijkt het mij idd een defect.

[marcelmaria]

FooLsKi schreef op maandag 19 september 2016 @ 13:09:
[...]

Is een mogelijkheid. Wat je nog kan proberen is eerst drivers installeren en daarna pas die Hue+ aansluiten. Als 'ie dan nog niet herkend wordt lijkt het mij idd een defect.

Dat heb ik ook al gedaan dan herkent cam hem nog niet. Ga ik dan kijken in apparaat beheer heb ik weer dezelfde foutmelding als ik had

[FooLsKi]

marcelmaria schreef op maandag 19 september 2016 @ 13:11:
[...]


Dat heb ik ook al gedaan dan herkent cam hem nog niet. Ga ik dan kijken in apparaat beheer heb ik weer dezelfde foutmelding als ik had

Tijd voor een nieuwe dus (of een gevalletje garantie, geen idee hoe oud dat ding is).

[marcelmaria]

FooLsKi schreef op maandag 19 september 2016 @ 13:12:
[...]

Tijd voor een nieuwe dus (of een gevalletje garantie, geen idee hoe oud dat ding is).

gelukkig nog maar 7 maanden oud. Ga nu gelijk een rma aanvraag doen.

Garantie is nog ruim aanwezig gelukkig

Wat wel balen is alles zat mooi weggewerkt kan nu me halve behuizing gaan uitbouwen
Maar ja houdt je wel weer even bezig