NAS niet meer bereikbaar na +/- 1 dag

[HendrikT]

Ik heb een Synology DS214 sinds kort ( ik heb het idee na de laatste update) is hij weer niet bereikbaar na verloop van tijd, hoe lang dit precies duurt kan ik niet zeggen omdat ik er niet constant bij zit, vanavond ging ik weer testen en bleek hij weer niet bereikbaar te zijn.

Na dat ik de stroom er af haal en opnieuw opstart is hij weer gewoon te bereiken, en zal hij na minder dan een dag weer niet bereikbaar zijn.

Ik heb de NAS aan dezelfde switch aangesloten als mijn PC, deze switch is verbonden met mijn KPN modem, en de TV hangt ook aan een poort van het KPN modem.

Ik kan zowel via de TV als via de PC de NAS niet bereiken. Ik heb synology assistant gebruikt als programma via PC, ik heb geprobeerd hem te pingen vanaf de pc maar geen respons. Pas na een reset wil dit weer.

Ik heb al twee keer een case aangemaakt bij synology en men kwam de tweede keer met dat ik een andere kabel moest gebruiken, en ik snap er nog niets van maar hij deed het weer.

Ik heb de afgelopen keer dus nu al meerdere kabels uitgeprobeerd en zelfs de switch vervangen door een andere. Ik heb inmiddels de harde schijven vervangen want 1 van beide disks gaf errors, maar daar lag het dus ook niet aan. Ook heb ik geprobeerd de NAS rechtstreeks aan de pc te koppelen zonder tussenkomst van switch of wat dan ook, geen respons terwijl het lampje LAN voorop wel knippert.

Oh ja opnieuw installeren heb ik natuurlijk ook al gedaan en ik vind het ook raar dat ik met een oude versie DSM moet gaan werken, die updates komen natuurlijk niet voor niets.

ik ben ten einde raad, wie weet nog iets voor dat ik weer een case aanmaak bij synology ?

[F_J_K]

Slaapstand / power schedule? Valt er wat te zien in het logboek? Zijn er niet-standaard services actief? Iets in de task scheduler? Hardware OK, schijven niet vol?

--> Misschien handig om wat meer info te geven over zaken die je tijdens je zoektocht al zult zijn langsgelopen

Ook: check of je niet in de auto block staat / schakel die als test uit.

Ik heb een Synology DS214 sinds kort ( ik heb het idee na de laatste update) [...] en ik vind het ook raar dat ik met een oude versie DSM moet gaan werken

Kan je dat laatste uitleggen? Snap ik niet.

[HendrikT]

met het laatste bedoel ik dat ik wel weet dat er een mogelijkheid is om een oude DSM versie terug te zetten, stel dat het aan de versie zou liggen, omdat ik het idee heb dat het probleem weer ontstaan is na de laatste update alleen dat kan ik niet hard maken.

ik heb hem expres al met zo weinig mogelijk packages geinstalleerd, schijven zijn nog zeker voor niet meer dan 5% vol.

zaken die ik al heb langs gelopen zijn dus de hardware die ik vervangen heb en opnieuw installeren eerst zonder de nieuwste updates, later ook met de laatste udpates.


edit:
ik heb inmiddels auto block uitgevinkt, wellicht is dat de trick. Ik zal hem eerst weer een dag laten draaien en dan zie ik morgen wel weer

[ Voor 12% gewijzigd door HendrikT op 16-09-2016 22:58 ]

[jan99999]

Log boek van je nas controleren.
Nas aan je router hangen, dus om te testen of het dan wel werkt.
Firewall goed controleren in je nas.

Wacht je lang genoeg, zodat de nas uit slaapstand kan komen?

[HendrikT]

jan99999 schreef op zaterdag 17 september 2016 @ 04:02:
Log boek van je nas controleren.
Nas aan je router hangen, dus om te testen of het dan wel werkt.
Firewall goed controleren in je nas.

Wacht je lang genoeg, zodat de nas uit slaapstand kan komen?

bedankt, ik ga hem aan de router hangen om het te proberen, hij gaat sowieso niet in slaapstand want dat heb ik uitgeschakeld, ik heb het zojuist weer gechecked en hij is vandaag wederom niet bereikbaar. Dus binnen 24 uur

[HendrikT]

ik heb inmiddels de NAS een meer dan een hele dag aan mn router hangen maar ook nu is hij niet bereikbaar vanaf een ander apparaat. Ik ga nu toch echt nog eens proberen om er een oude versie DSM op te zetten, 5.1 of 5.2 oh ja, autoblock uitzetten was ook niet de oplossing.

[FlorisVN]

vind de Synology assistant hem nog ??

[HendrikT]

nee, de simpele dingen zoals synology assistant heb ik allemaal al geprobeerd.

ik heb hier de laaste regels van de log, misschien dat iemand hier iets mee kan?


2016-09-19T09:06:17+02:00 DISKSTATION synonetd: net_ipv6_conf_set.c:346 Failed to start dhclient on interface [eth0]
2016-09-19T09:06:18+02:00 DISKSTATION kernel: [47887.774173] init: iscsi_pluginserverd main process (26710) terminated with status 255
2016-09-19T09:06:18+02:00 DISKSTATION kernel: [47887.782243] init: iscsi_pluginserverd main process ended, respawning
2016-09-19T09:06:25+02:00 DISKSTATION kernel: [47894.163607] init: iscsi_pluginserverd main process (27072) killed by KILL signal
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION synoiscsiep: iscsi_stop_all.cpp:110 Terminated all lunbackup processes.
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: Can't bind to dhcp address: Cannot assign requested address
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: Please make sure there is no other dhcp server
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: running and that there's no entry for dhcp or
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: bootp in /etc/inetd.conf. Also make sure you
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: are not running HP JetAdmin software, which
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: includes a bootp server.
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient:
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: If you think you have received this message due to a bug rather
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: than a configuration issue please read the section on submitting
2016-09-19T09:06:27+02:00 DISKSTATION dhclient: bugs on either our web page at www.isc.org or in the README file

[sweebee]

Lijkt dus iets met de dhcp aan de hand te zijn. Hoe heb je de dhcp server ingesteld op je router? bijv. 192.168.1.10 t/m 192.168.1.200 oid. Stel dan je NAS eens in op een statisch ip. Mocht je 192.168.1.X gebruiken. Stel dan het volgende eens in (configuratie scherm > netwerk > Netwerkinterface > LAN1 > bewerken):

IP: 192.168.1.250
Subnet: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
DNS: 192.168.1.1

[HollowGamer]

Hoe heb je de NAS steeds uitgeschakeld?
Wel veilig neem ik aan? HDD's kunnen niet zo goed tegen 'stekker eruit, stekker erin'.

[HendrikT]

@sweebee, oke ik heb de NAS nu een statisch IP gegeven mn router staat idd zo ingesteld als jij aangeeft, maar dan met 192.168.2.254

@archie, helaas kon ik de NAS niet anders uitschakelen dan stekker er uit en er in aangezien hij nergens meer op reageert na een bepaalde tijd.

[WeHoDo]

Brand je NIC led op je NAS / Switch wel als deze niet meer te bereiken is?
Ik had namelijk exact zelfde probleem, maar dan met QNAP.
Bleek dat de driver in de NAS telkens currupt ging.

Deze handmatig opnieuw geïnstalleerd via SSH en loopt als een zonnetje.

[ Voor 8% gewijzigd door WeHoDo op 19-09-2016 23:45 ]

[HendrikT]

WeHoDo schreef op maandag 19 september 2016 @ 23:10:
Brand je NIC led op je NAS / Switch wel als deze niet meer te bereiken is?
Ik had namelijk exact zelfde probleem, maar dan met QNAP.
Bleek dat de driver in de NAS telkens currupt ging.

Deze handmatig opnieuw geïnstalleerd via SSH en loopt als een zonnetje.

bedankt voor je reactie, de led voor op de NAS brandt wel zoals je normaal verwacht, kan je uitleggen hoe je dat precies gedaan hebt met die driver, of is dat simpel te vinden?

[Verwijderd]

Als je router 192.168.2.254 is, en je PC 192.168.1.250 krijgt, dan is dat de oorzaak dat je geen verbinding met je NAS kan leggen. De router en de PC/NAS zitten namelijk op een verschillend subnet. Je subnet mask is namelijk 255.255.255.0. Dat betekent dat 192.168.1.x niet kan communiceren met 192.168.2.x, alleen met 192.168.1.x.

Kortom, fix je netwerk.

[jeroen3]

HendrikT schreef op maandag 19 september 2016 @ 23:02:
@archie, helaas kon ik de NAS niet anders uitschakelen dan stekker er uit en er in aangezien hij nergens meer op reageert na een bepaalde tijd.

Je kunt hem gewoon uitschakelen via de knop op de voorzijde. Dat duurt eventjes. Hij sluit dan immers netjes af, zonder verlies van data. Gaat je RAID ook niet stuk, als je dat hebt.

[HendrikT]

Verwijderd schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 19:03:
Als je router 192.168.2.254 is, en je PC 192.168.1.250 krijgt, dan is dat de oorzaak dat je geen verbinding met je NAS kan leggen. De router en de PC/NAS zitten namelijk op een verschillend subnet. Je subnet mask is namelijk 255.255.255.0. Dat betekent dat 192.168.1.x niet kan communiceren met 192.168.2.x, alleen met 192.168.1.x.

Kortom, fix je netwerk.

je zal me waarschijnlijk verkeerd begrepen hebben of ik heb het niet goed uitgelegd maar dit is dus totaal niet het geval. Mijn router heeft 192.168.2.254 en de rest van mijn appartuur heeft ook allemaal 192.168.2.x
Ik zal niet zeggen dat ik een expert ben maar ik weet toch wel behoorlijk wat van netwerken en internet dus dit soort simpele dingen heb ik allemaal al bekeken.

[HendrikT]

jeroen3 schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 20:03:
[...]

Je kunt hem gewoon uitschakelen via de knop op de voorzijde. Dat duurt eventjes. Hij sluit dan immers netjes af, zonder verlies van data. Gaat je RAID ook niet stuk, als je dat hebt.

gewoon 1 keer kort drukken of ingedrukt houden?

[jeroen3]

Drukken tot hij piept. Daarna zal de power led knipperen, en gaat hij afsluiten. Duur een minuutje.

[CeesKees]

Klinkt mij toch echt als een ipconflict. Er is ergens een apparaat dat nadat je Nas aan is gegaan hetzelfde ipadres krijgt van je router. Je kunt dit oplossen door de dhcp range van je router te laten beginnen met een ip dat hoger is dan die van je Nas.

[HendrikT]

jeroen3 schreef op woensdag 21 september 2016 @ 07:24:
Drukken tot hij piept. Daarna zal de power led knipperen, en gaat hij afsluiten. Duur een minuutje.

Helaas, mijn NAS gaat niet piepen, hij is de weg goed kwijt denk ik. Het blauwe lampje begint wel snel te knipperen onderaan, maar daarna gebeurd er niets meer.

[HendrikT]

Ik heb ook het idee van CeesKees toegepast maar ook dit mocht niet baten, maar zoals ik in mijn topicstart al aangeef, na een harde reset is hij gewoon via ip te bereiken en kan ik gewoon inloggen.

Gisteravond hebben we ook gewoon series via de smart tv kunnen kijken die gestreamt worden vanaf de NAS.
Toen ik vandaag weer kwam van mn werk was hij niet meer bereikbaar.

En zojuist ook nog gemerkt dat hij ook niet reageert op een reset middels het indrukken, of ingedrukt houden van het reset knopje.

[ Voor 15% gewijzigd door HendrikT op 22-09-2016 20:29 ]

[jeroen3]

De reset knop is gemaakt om niet per ongeluk te werken. Je moet deze 4 seconden vasthouden voor enig effect.
https://www.synology.com/...o_reset_your_Synology_NAS

[HendrikT]

jeroen3 daar heb je ongetwijfeld gelijk in, maar dat geld alleen voor als de NAS goed functioneert, die van mij reageert naar verloop van tijd zelfs daar niet meer op, geloof me ik heb al zo veel geprobeerd. Maar nu zat ik zojuist nog eens naar de log te kijken en ik vroeg me af waarom hij toch steeds met de ipv6 melding komt zoals je ook kan lezen in het kleine stukje "log" dat ik hierboven geplaatst heb. Nu heb ik in mijn experia box de functie IPv6 uitgezet en nu spuwt de NAS al een stuk minder messages in de logfile, misschien dat dat het probleem is. Ik ga afwachten wat hij nu doet tot morgen.

[jan99999]

ipv6 misschien uitzetten in je nas.
Of in je router uitzetten, als je die mogelijkheid hebt.

Kijk ook of er nog andere hardware aanwezig is die als dhcp server wilt spelen, zet die eens uit, zodat je minder hardware in je netwerk hebt.

Zet je schijven eens niet meer in slaap stand, dus laat de schijven altijd aan/draaien,
zet in de nas alle stroom besparende instellingen uit, en dan weer testen.

[technorabilia]

De nas kun je nog wel pingen?
De nas is wel nog bekend op de router?
Je kunt nog wel een ssh sessie starten naar de nas?

[ Voor 27% gewijzigd door technorabilia op 22-09-2016 22:24 ]

[HendrikT]

@jan99999 zoals je in mn laatste post hierboven kan zien heb ik inmiddels ipv6 uitgezet in de router, de experia V10 van KPN dus.

@kraades, in mijn start topic heb ik ook aangegeven hem niet te kunnen pingen,
op dat moment is hij niet bekend op de router, na een reset door poweroff wel, en hetzelfde geld voor benaderen via ssh.

Maaaaaar er is licht aan het einde van de tunnel want na ik dus ipv6 op de experia uitgezet heb heb ik nu nog steeds inloggen op de NAS, nu naar mn werk en vanavond nog eens kijken.


Edit:

Momenteel kan ik nog steeds net als vanochtend verbinding maken met de NAS, ook na de laatste update te hebben geinstalleerd komen er geen extra messages bij in de log zoals in het begin van mijn topic beschreven. Blijkbaar is de IPv6 status aan in mijn experiabox ADSL modem toch de boosdoener geweest. Deze heb ik dus uitgezet.

[ Voor 24% gewijzigd door HendrikT op 23-09-2016 22:14 ]