Samsung S4 pakt Simkaart niet

[dirkstreepjejan]

Ik heb een Samsung S4 (i-9505) die recentelijk na 2 jaar probleemloos gebruik problemen met de simkaart is gaan geven. Ik heb de simkaarthouder laten vervangen, maar ook dat heeft het probleem niet opgelost. Bij de klantenservice van de provider zeggen ze dat het een vaker voorkomend probleem is bij de S4.
Ik heb een simonly abonnement, en heb zojuist weer een nieuwe simkaart aangevraagd. Maar volgens mij gaat dat het probleem niet oplossen.

Komt dit probleem iemand bekend voor? Zo ja, wat zijn de opties? Een toestel van 500,- euro na 2 jaar weggooien is erg zonde.

[Arjant2]

eerst maar even wachten tot de nieuwe sim binnen is?
dat sluit een en ander uit.

[dirkstreepjejan]

Arjant2 schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:12:
eerst maar even wachten tot de nieuwe sim binnen is?
dat sluit een en ander uit.

Ik was vergeten te vermelden dat ik 'weer' een nieuwe simkaart had aangevraagd. Ik denk namelijk niet dat dat het probleem gaat oplossen aangezien ik vorige week een nieuwe heb geplaatst en het probleem al een paar weken speelt, door ook daarvoor al. Maar toch bedankt voor je reactie

[ Voor 11% gewijzigd door dirkstreepjejan op 08-09-2016 14:17 ]

[Arjant2]

wat voor problemen geeft de simkaart dan?
Krijg je de melding dat hij niet gevonden wordt of wat?

[Verwijderd]

dirkstreepjejan schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:16:
[...]


Ik was vergeten te vermelden dat ik 'weer' een nieuwe simkaart had aangevraagd. Ik denk namelijk niet dat dat het probleem gaat oplossen aangezien ik vorige week een nieuwe heb geplaatst en het probleem al een paar weken speelt, door ook daarvoor al. Maar toch bedankt voor je reactie

You're right if the last 6 of your IMEI number falls in the following range you're at Risk.
000001-585557

Deze IMEI nummers zouden bekend moeten zijn bij Samsung en ze zouden hem voor je moeten omwisselen als je daarom vraagt.

[Arjant2]

Je zou naar een Samsung service centre kunnen gaan.
Daar kunnen ze je vast wel vertellen of het een bekend probleem is.

[dirkstreepjejan]

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:19:
[...]

You're right if the last 6 of your IMEI number falls in the following range you're at Risk.
000001-585557

Deze IMEI nummers zouden bekend moeten zijn bij Samsung en ze zouden hem voor je moeten omwisselen als je daarom vraagt.

In mei is de garantie vervallen

[Verwijderd]

dirkstreepjejan schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:45:
[...]


In mei is de garantie vervallen

Niet in dit soort gevallen natuurlijk.
Als je IMEI in die range valt, mag je van Samsung verwachten dat ze dit nog voor je oplossen.

[dirkstreepjejan]

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:49:
[...]

Niet in dit soort gevallen natuurlijk.
Als je IMEI in die range valt, mag je van Samsung verwachten dat ze dit nog voor je oplossen.

Mijn IMEI nummer is *knip*535484... Valt niet echt binnen de range ben ik bang...

[ Voor 3% gewijzigd door rens-br op 08-09-2016 15:39 . Reden: IMEI verwijderd ]

[Verwijderd]

dirkstreepjejan schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:55:
[...]


Mijn IMEI nummer is *knip*535484... Valt niet echt binnen de range ben ik bang...

Niet? Kijk eens naar de laatste 6 getallen, zoals aangegeven?
En dan eens naar de range waar hij in moet vallen?

[ Voor 51% gewijzigd door rens-br op 08-09-2016 15:39 ]

[dirkstreepjejan]

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2016 @ 15:01:
[...]


Niet? Kijk eens naar de laatste 6 getallen, zoals aangegeven?
En dan eens naar de range waar hij in moet vallen?

Zojuist gebeld met Samsung Service Center. Toestel kan niet vervangen worden, want buiten de garantie. Heb ze over jouw oplossing verteld, maar daar was niets over bekend. Zou beter een nieuw toestel kopen dan laten repareren. Volgende toestel wordt geen Samsung.

Bedankt voor jullie reacties en hulp.

[Verwijderd]

dirkstreepjejan schreef op donderdag 08 september 2016 @ 15:18:
[...]


Zojuist gebeld met Samsung Service Center. Toestel kan niet vervangen worden, want buiten de garantie. Heb ze over jouw oplossing verteld, maar daar was niets over bekend. Zou beter een nieuw toestel kopen dan laten repareren. Volgende toestel wordt geen Samsung.

Bedankt voor jullie reacties en hulp.

Ik zou iets standvastiger zijn als ik jou was...
Fabricagefouten moeten gewoon onderkend worden.

[rens-br]

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2016 @ 14:19:
You're right if the last 6 of your IMEI number falls in the following range you're at Risk.
000001-585557

Deze IMEI nummers zouden bekend moeten zijn bij Samsung en ze zouden hem voor je moeten omwisselen als je daarom vraagt.

Heb je een bron voor deze tekst, zodat de TS'er iets heeft om op te staan, als die nogmaals met de klantenservice belt?

[Verwijderd]

*knip*. Google linkjes voegen niks toe.

[ Voor 84% gewijzigd door rens-br op 08-09-2016 15:44 ]

[FunFair]

Dit probleem heb ik ook met mijn werk telefoon. Wat mij heeft 'geholpen' is door de microsd kaart neit meer te gebruiken. Ik had er elke dag last van en nu nog 'maar' 1x per week.

Heb ook diverse dingen geprobeerd uit dit forum, maar geen succes.
http://forum.xda-develope...sim-card-removed-t3113480

[Verwijderd]

Hier, zijn er meer die na hun garantie 0 op het rekest kregen. Er zijn ook oplossingen te vinden zonder dat je telefoon omgeruild hoeft te worden.
Ik zal even de volledige link geven, dat is wel zo makkelijk:

http://www.tomsguide.com/...card-detected-reboot.html

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 08-09-2016 15:52 ]

[dirkstreepjejan]

Bedankt voor de reacties! Ik heb nu een soft gel oordop tussen de simkaart en het beschermhoesje gedaan. Kijken of dat werkt, want er waren nog al wat reacties over de druk op de simkaart.

Edit: Het werkt.

[ Voor 5% gewijzigd door dirkstreepjejan op 10-09-2016 20:57 ]

[Emcee]

Heb precies hetzelfde probleem met een S4, simkaart verbinding valt steeds weg waardoor ik moet herstarten.
Nieuwe simkaart aangevraagd, probleem is gebleven.
Telefoon net 2,5 jaar oud, dus garantie ho maar waarschijnlijk.
Terwijl ik echt het idee heb dat dit een produktie/ontwerp fout is bij dit model

En ik zie zoveel mensen met hetzelfde probleem dat ze bij samsung niet kunnen ontkennen dat het een systematisch probleem is. Ga de oplossing uit het genoemde topic hierboven maar eens proberen,
En samsung emailen, afhankelijk van hoe ze het oppakken gaat dit waarschijnlijk wel mede bepalen of de volgende nog een samsung wordt.

[ Voor 35% gewijzigd door Emcee op 21-09-2016 23:18 ]

[The Executer]

Had er met mijn S4 ook last van. Omdat ik uiteindelijk niet meer op mijn toestel kon vertrouwen een S6 gekocht. Nu heeft mijn schoonmoeder het toestel in gebruik, en werkt hij weer normaal