Ik verstuur pakketjes, veel pakketjes. Soms brievenbuspakketjes, soms grote pakketten.
De laatste tijd valt het me op dat ik steeds vaker een paar weken nadat ik een brievenbuspakket heb verstuurd ik een briefje in de bus krijg van PostNL met het verzoek extra kosten te betalen.
Ik ben van mening dat ik hier in principe niet verantwoordelijk voor ben. Ik print thuis mijn labeltje uit, ga met het pakketje naar de plaatselijke Bruna waar ze de post aannemen. De medewerker daar gooit de envelop door zo'n brievenbusmal, neemt het pakketje aan en ik krijg mijn bonnetje.
Tot zo ver alles goed natuurlijk, maar blijkbaar gaat er ergens in het proces iets mis. Ik vermoed dat de bezorger denkt dat het niet door de brievenbus kan en derhalve aanbelt, het pakketje aflevert en extra kosten registreert. Ik heb overigens geen idee of dit een mogelijkheid is
Punt is dat ik extra kosten moet gaan betalen, terwijl ze bij de Bruna toch echt hebben gekeken of het een brievenbuspakket is. En als ik zelf al twijfel gooi ik het eerst door mijn eigen brievenbus.
Tot op heden gaan de briefjes van PostNL linea recta de papierbak in (en ik heb er nog nooit wat over weergehoord). Maar ergens blijft er iets knagen, ik wil hier niet verantwoordelijk voor zijn. Ze gaan maar geld halen bij de PostNL dependance. Blijkbaar gaat er daar namelijk iets mis. Als consument mag je toch verwachten dat daar gekwalificeerd personeel zit dat weet wanneer er eventueel iets niet klopt.
Ik kan me voorstellen dat ik niet de enige ben die hier wel eens tegenaan loopt en ben benieuwd wat jullie doen.
De laatste tijd valt het me op dat ik steeds vaker een paar weken nadat ik een brievenbuspakket heb verstuurd ik een briefje in de bus krijg van PostNL met het verzoek extra kosten te betalen.
Vandaag dus ook weer één in de bus, of ik even extra wil betalen.U heeft post verzonden of ontvangen waar onvoldoende postzegels op zijn geplakt. Wij hebben de post toch bij de geadresseerde bezorgd omdat we begrijpen hoe belangrijk het is dat uw post op tijd komt. We verzoeken u om de verschuldigde verzendkosten alsnog te betalen.
Ik ben van mening dat ik hier in principe niet verantwoordelijk voor ben. Ik print thuis mijn labeltje uit, ga met het pakketje naar de plaatselijke Bruna waar ze de post aannemen. De medewerker daar gooit de envelop door zo'n brievenbusmal, neemt het pakketje aan en ik krijg mijn bonnetje.
Tot zo ver alles goed natuurlijk, maar blijkbaar gaat er ergens in het proces iets mis. Ik vermoed dat de bezorger denkt dat het niet door de brievenbus kan en derhalve aanbelt, het pakketje aflevert en extra kosten registreert. Ik heb overigens geen idee of dit een mogelijkheid is
Punt is dat ik extra kosten moet gaan betalen, terwijl ze bij de Bruna toch echt hebben gekeken of het een brievenbuspakket is. En als ik zelf al twijfel gooi ik het eerst door mijn eigen brievenbus.
Tot op heden gaan de briefjes van PostNL linea recta de papierbak in (en ik heb er nog nooit wat over weergehoord). Maar ergens blijft er iets knagen, ik wil hier niet verantwoordelijk voor zijn. Ze gaan maar geld halen bij de PostNL dependance. Blijkbaar gaat er daar namelijk iets mis. Als consument mag je toch verwachten dat daar gekwalificeerd personeel zit dat weet wanneer er eventueel iets niet klopt.
Ik kan me voorstellen dat ik niet de enige ben die hier wel eens tegenaan loopt en ben benieuwd wat jullie doen.
[ Voor 4% gewijzigd door St@m op 07-09-2016 11:15 ]
vuurwerk - vlees eten - tuinkachel - bbq - alcohol - voetbalwedstrijden - buitenfestivals - houtkachels