w10, zwart scherm na alt-tab of afsluiten spel

[dop33]

Beste mede-tweaker,

daar mijn computerkennis niet heel ver reikt en google ook geen oplossing heeft vraag ik het hier maar.

Heb een Dell xps 15 (9550) FHD variant van maart dit jaar met windows 10 erop. Gekocht om ook zo nu en dan eens een licht spelletje te spelen (voornamelijk ouderwets cs source).

Weet niet of het relevant is, maar afgelopen zaterdag ging de auto-update ineens aan de slag en werd er in windows een update binnen gehaald (welk? geen idee!) Vanaf dat moment heb ik de problemen;

Cs source opstarten en spelen gaat zoals vanouds, echter als ik "alt-tab" naar mijn bureaublad (wat ik regelmatig even doe) springt het scherm op zwart en ben ik genoodzaakt om met de aan/uit knop de laptop de forceren. Alle bij mij bekende toetsencombi's (ctrl-alt-del om spel te forceren) werken niet. Tevens gebeurt hetzelfde wanneer ik gewoon het spel wil afsluiten, ik druk op ESC -> stoppen met spelen en ook dan zwart scherm.....

Op google vind ik alleen "zwarte schermen" icm nog een zichtbare cursor en soms de startbalk. Bij mij is en blijft alles zwart met helemaal niets zichtbaar.

terugzetten naar eerdere instellingen lukt niet daar ik zo stom was om nóg een update te doen...in de hoop het probleem op te lossen.

Weet iemand wat er zou kunnen zijn/heeft iemand een oplossing? Is dit wel Windows gerelateerd?

Sorry voor alle vragen, maar dit komt me redelijk mijn neus uit van frustratie!!

Bedankt alvast voor de mogelijke oplossingen!!

[ToFast]

Probeer eens andere (oudere of nieuwere) drivers voor de grafische kaart of de integrated chip te installeren.

[dop33]

geen succes helaas. Aparte wat ik zie is mijn driver versie van onboard video, deze is bij Intel niet te vinden....wordt dat specifiek voor Dell ontwikkeld dan?

[Starke]

https://downloadcenter.in...40-6th-Gen-?product=80939

Dit is de driver voor 6th gen processors (graphics) die voor zover ik kan zien in die XPS 15 9550 zitten.

Voor de rest kan er ook een Nvidia in de laptop zitten (een Geforce 960M) waar op http://www.geforce.com/drivers/results/107014 de laatste versie is te downloaden. Dit is alleen als je een versie van de XPS 15 9550 hebt waarin minimaal een i5-6300HQ (de i3 versie heeft alleen integrated graphics). (Je fullHD variant helpt hier niet echt mee met bepalen of dit erin zit gezien alle XPS 15 9550 full hd zijn behalve de touch screen variant )

[ Voor 28% gewijzigd door Starke op 06-09-2016 20:42 ]