Zykel vmg8324-b10a werkt te langzaam

[Anoniem: 811257]

Mijn vraag
Sinds februari 2016 heb ik een nieuwe modem gekregen van Online. Omdat de oude niet meer goed werkte. Maar volgens mij zijn we er alleen maar op achteruit gegaan. De telefoon doet het af en toe niet en de zenders van de satelliet ook niet.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Zyxel vmg8324-b10a

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb een aantal keren gebeld en er is een monteur langsgeweest die niks kon doen. Hij vertelde dat het internetsignaal zwak is. Maar bij de vorige modem hadden we jaren lang geen last hiervan, Nu ineens wel. Hij verving de modem niet, want dat mocht niet van online.
Gister hebben we een andere modem van buitenlandse zenders aangesloten. Octa core android L. Maar de zenders komen even en dan zijn ze weer weg.
we hebben de apparaten al overnieuw aan gedaan en de kabeltjes bekeken. Maar wat nu? Wie kan helpen?

[Beunhaas91]

Wij kunnen er vanaf hier ook niets aan doen. Gewoon met Online bellen en zorgen dat ze langskomen met een monteur.