Photoshop CC 2015.5 wil niet updaten

[bobcom]

Misschien kan iemand me hier op weg helpen, de Adobe-site zelf schiet niet op. Ik heb LR / PS CC-licentie voor mijn laptop en desktop, en totnogtoe verliepen alle updates gladjes.
Alleen wil nu de update van PS 2015.5 naar 2015.5.1 op mijn desktop niet lukken - na een poosje (bij ca 30%) stopt de installatieprocedure en meldt hij dat het installaeren is mislukt.
Geen toelichting, hoewel ik wel even een tekstje over de registry zag langskomen. Enig advies over wat te doen? Bij voorbaat dank

[Ventieldopje]

Als je doorklikt op wat er mis gaat krijg je een popupje met de foutmelding, daar onder staat ook weer een linkje en als je daar op klikt kom je in de map met log bestanden. Sorteer daar even op datum en pak het nieuwste bestand uit (dat zal beginnen met iets als Photoshop...), daarin zit een .log bestandje welke je kan openen met notepad.

Als je in dat log bestand kijkt staat er precies beschreven waar het fout gaat, waarschijnlijk vrij onderaan.

Wat je in ieder geval kan proberen en mij heeft geholpen om van een "process is in use" error af te komen is de virus scanner tijdelijk uitschakelen. Dat klinkt gek maar blijkbaar start de virus scanner een service in de sandbox om te scannen en geeft dat een conflict met de installer die probeert door te gaan. Maar goed, dat is een veel voorkomend probleem in ieder geval.

Als het iets anders is dan zou je toch echt even je logfile moeten plaatsen (gebruik code tags!)

[bobcom]

Op 89 % komt hij met een boodschap "Impossibile scrivere il valore del registro. Controllate le autorizazione e riprovate" (Ik heb een Italiaanse windows) oftwel "impossible to write registry value. Check authorizations and retry", waar ik geen chocola van kan brouwen. Als ik op "altre info" (more) druk, dan krijg ik deze boodschap:

Exit Code: 160
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 160) executing in command 'SetRegistryValueCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.1.159
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.1.159). Error code: '160'
WARN: Error Setting Registry - Start 64-bit:1 root:2 key:SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Photoshop.exe name:Default type:REG_SZ data:C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5\Photoshop.exe. Check for Registry permissions. (Error: Error 5 Accesso negato.)
-------------------------------------------------------------------------------------

Geen linkje met foutmeldingen , kan nergens op doorklikken, Zit op windows 7p met Microsoft Security Essentials, zou ik die via task manager moeten uitschakelen dan?

[Ventieldopje]

bobcom schreef op dinsdag 16 augustus 2016 @ 15:50:
Op 89 % komt hij met een boodschap "Impossibile scrivere il valore del registro. Controllate le autorizazione e riprovate" (Ik heb een Italiaanse windows) oftwel "impossible to write registry value. Check authorizations and retry", waar ik geen chocola van kan brouwen. Als ik op "altre info" (more) druk, dan krijg ik deze boodschap:

Exit Code: 160
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 160) executing in command 'SetRegistryValueCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.1.159
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.1.159). Error code: '160'
WARN: Error Setting Registry - Start 64-bit:1 root:2 key:SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Photoshop.exe name:Default type:REG_SZ data:C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5\Photoshop.exe. Check for Registry permissions. (Error: Error 5 Accesso negato.)
-------------------------------------------------------------------------------------

Geen linkje met foutmeldingen , kan nergens op doorklikken, Zit op windows 7p met Microsoft Security Essentials, zou ik die via task manager moeten uitschakelen dan?

Dat log bestand is al wat ik bedoel

Maar over MSE, google is your friend: http://answers.microsoft....-b7b6-7d4d4b580324?auth=1

[bobcom]

Probleem is opgelost - via een aanpassing van de registry, zodat PS zijn waarden er weer in kan schrijven. (heeft Adobe voor me gedaan)