Ik krijg geen beveiligingscode op mijn telefoon.

[Verwijderd]

Mijn vraag:

Ik krijg dus geen beveiligingscode op mijn telefoon, dus ik kan nu vrijwel niks.


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:

Nogmaals, ik kan dus niks want voor alles moet ik inloggen met mijn account, TERWIJL DAT DUS NIET KAN!


''Te veel pogingen, probeer later opnieuw'' Ja dat is mooi, maar hij geeft dat dus al een tijdje aan!

[HKLM_]

lekker duidelijk verhaal.... kunnen we veel mee

misschien wat duidelijker zijn zoals heb je nu wel of geen code ingevoerd die nu niet meer werkt ? Ben je hem vergeten, wat voor toestel ? hier kan niemand iets mee!

[ Voor 6% gewijzigd door HKLM_ op 13-08-2016 13:26 ]

[SeatRider]

En om welk spel gaat het hier?

[Verwijderd]

Het gaat om origin, als ik inlog moet ik een beveiligingscode invullen die ik via mn telefoon krijg, wat ik dus niet krijg

Sorry dat de ts wat onduidelijk is, ik was zegmaar een beetje erg boos.


Toestel is galaxy s5, maar daar heeft het niks mee te maken

[johnkeates]

Bel de klantenservice?

[Mel33]

Je krijgt dus geen sms met code om in te loggen?

[Verwijderd]

mell33 schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 13:50:
Je krijgt dus geen sms met code om in te loggen?

Jep idd, hij geeft aan dat ik te veel pogingen heb gedaan, hij geeft dat dus al een tijdje aan (paar uur)

Dus ik kan nu helemaal niks.

johnkeates schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 13:49:
Bel de klantenservice?

Kan ik opzich doen, even kijken of ik het via de code kan doen als ik die code eindelijk kan sturen, als dat niet werkt bel ik wel ff, bedankt iig

[123lodewijk]

Heb het probleem ook gehad. Neem contact op met de klantenservice en laat hun jouw 2FA verwijderen. Je moet dan wel je geheime vragen weten van je account. https://help.ea.com/nl/contact-us/new/?
OF als je hun telefoon nummer wilt:

Contactgegevens klantenserviceTelefoon: [phone] Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Electronic Arts. Onze Game Adviseurs zijn beschikbaar op Maandag tot en met Vrijdag tussen 12 en 9. Indien u assistentie nodig heeft buiten deze uren, dan kunt u terecht op help.ea.com. Let op: standaard kosten zijn toepassing.

[ Voor 48% gewijzigd door 123lodewijk op 13-08-2016 13:59 ]

[Mel33]

Je kan ook nog op een andere manier inloggen, door de optie "wachtwoord vergeten" te kiezen, of de help van origin raadplegen "ik kan niet inloggen" op de website

[Verwijderd]

123lodewijk schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 13:53:
Heb het probleem ook gehad. Neem contact op met de klantenservice en laat hun jouw 2FA verwijderen. Je moet dan wel je geheime vragen weten van je account. https://help.ea.com/nl/contact-us/new/?

Dan moet ik alsnog inloggen, en zodra ik ingelogt ben, moet ik fijn een code invullen, fijn he dat origin....

mell33 schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 13:54:
Je kan ook nog op een andere manier inloggen, door de optie "wachtwoord vergeten" te kiezen, of de help van origin raadplegen "ik kan niet inloggen" op de website

Al gedaan, werkt helaas niet

[Mel33]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 13:59:

Al gedaan, werkt helaas niet

Wat heb je gedaan, leg eens uit?

[gambieter]

Ipv boos te worden en wat te schreeuwen: gewoon 24u geduld hebben en dan nog eens proberen, of de klantenserice bellen op maandag. Hier ranten levert niets op.

[123lodewijk]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 13:59:
[...]


Dan moet ik alsnog inloggen, en zodra ik ingelogt ben, moet ik fijn een code invullen, fijn he dat origin....
[...]


Al gedaan, werkt helaas niet

Wel goed gekeken?
Dan krijg je deze gegevens:
Contactgegevens klantenserviceTelefoon: [phone] Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Electronic Arts. Onze Game Adviseurs zijn beschikbaar op Maandag tot en met Vrijdag tussen 12 en 9. Indien u assistentie nodig heeft buiten deze uren, dan kunt u terecht op help.ea.com. Let op: standaard kosten zijn toepassing.

[ Voor 34% gewijzigd door 123lodewijk op 13-08-2016 14:08 ]

[Verwijderd]

gambieter schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 14:04:
Ipv boos te worden en wat te schreeuwen: gewoon 24u geduld hebben en dan nog eens proberen, of de klantenserice bellen op maandag. Hier ranten levert niets op.

Geduld kent een gamer niet...

Dan maar buiten pokemon go spelen dan maar....

123lodewijk schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 14:05:
[...]

[afbeelding]
Wel goed gekeken?

Jep, ingevuld etc maar dan krijg ik een scherm over hoe ik ze tefefonish kan bereiken, maar daar heb ik dus niks aan he


Weetje ik ga gewoon lekker wachten en hopen dat het vanzelf komt....

[Mel33]

Waarom kan je ze niet bellen en heb je daar niks aan, maar Als je geen hulp wil Stoor ons dan niet,

[Verwijderd]

mell33 schreef op zaterdag 13 augustus 2016 @ 14:12:
Waarom kan je ze niet bellen en heb je daar niks aan, maar Als je geen hulp wil Stoor ons dan niet,

Ik wil wel hulp maar oke, ik kan ze toch maandag alleen bellen, nou dan is de enige optie wachten.

[Grotman]

Dit soort topics zien we dus liever niet hier. Onduidelijke probleemstelling, zelf geen actie ondernomen, veel smileys en ergenis. Eerst bellen, dan komt het vast goed.