geen mail meer via mobiel te ontvangen

[Verwijderd]

Ik kan sinds 2 dagen geen email meer ontvangen op mijn mobiele Huawei G700 telefoon. Wel op mijn laptop. Heeft iemand hier een oplossing voor?

[Question Mark]

• Welke mailclient gebruik je?
• Waar wordt je mail gehost?
• Wat zijn je huidige instellingen?
• Wat heb je zelf al geprobeerd om tot een oplossing te komen?

[Breezers]

Krijg je een foutmelding of merk je helemaal niets ?
Wat gebeurt er als je zelf een test e-mail verstuurd via de telefoon, wordt deze wel verstuurd of ook niets ?

[Verwijderd]

Ik zie niets. Wel op mijn laptop komen de berichtjes binnen. Als ik op mijn telefoon een mijzelf een berichtje stuur komt het wel binnen. Heb het account ook al verwijderd en weer opnieuw geïnstalleerd. Maar helpt ook niet.

[Clavis]

Als je een antwoord wil moet je wel wat meer informatie geven.
Dit is wel heel summier.

Welke mailprovider gebruik je? (Ziggo, outlook, KPN of iets anders)

[Verwijderd]

mailprovider kpn. Maar het is toch vreemd dat de mail 2 dagen gelden nog wel binnen kwam terwijl ik niets veranderd heb. En hij staat gesynchroniseerd met mijn emailadres.

[friggler]

Je geeft geen antwoord op de vragen van Question Mark. Als je wilt dat je geholpen wordt zul je dat toch eerst moeten doen.

[Clavis]

Verwijderd schreef op maandag 25 juli 2016 @ 13:24:
mailprovider kpn. Maar het is toch vreemd dat de mail 2 dagen gelden nog wel binnen kwam terwijl ik niets veranderd heb. En hij staat gesynchroniseerd met mijn emailadres.

Welke instellingen heb je ingevuld voor de mail?
Met gesynchroniseerd bedoel je dat zowel je PC en je telefoon op IMAP staan?

Probeer op je telefoon eens de volgende instellingen:

Naam: je naam
Email: je email
Inkomend: imap.kpnmail.nl poort: 993 SSL: ja
uitgaand: mail.kpnmail.nl poort: 587 SSL: ja

[nachtnet]

Welke netwerk provider gebruik je? (tele2, Vodafone, kpn, T-Mobile etc?

Werkt het wel als je via wifi of via 3/4G verbonden bent?

[nachtnet]

Clavis schreef op maandag 25 juli 2016 @ 13:27:
[...]


Welke instellingen heb je ingevuld voor de mail?
Met gesynchroniseerd bedoel je dat zowel je PC en je telefoon op IMAP staan?

Probeer op je telefoon eens de volgende instellingen:

Naam: je naam
Email: je email
Inkomend: imap.kpnmail.nl poort: 993 SSL: ja
uitgaand: mail.kpnmail.nl poort: 587 SSL: ja

KPNMAIL werkt eigenlijk alleen als je via een KPN netwerk verbonden bent, zowel mobiel als "vast" Bij verbinden met bv ziggo of een open hotspot zal mail geweigerd worden.

[FooLsKi]

Staat je mail als POP3 of IMAP geconfigureerd? Met een beetje verkeerde instelling op POP3 haalt je laptop de mails van de server af en ziet je telefoon niets op de server.

[Clavis]

nachtnet schreef op maandag 25 juli 2016 @ 13:28:
[...]


KPNMAIL werkt eigenlijk alleen als je via een KPN netwerk verbonden bent, zowel mobiel als "vast" Bij verbinden met bv ziggo of een open hotspot zal mail geweigerd worden.

Niet als je via SSL verbind.

[Breezers]

Verwijderd schreef op maandag 25 juli 2016 @ 13:17:
Ik zie niets. Wel op mijn laptop komen de berichtjes binnen. Als ik op mijn telefoon een mijzelf een berichtje stuur komt het wel binnen. Heb het account ook al verwijderd en weer opnieuw geïnstalleerd. Maar helpt ook niet.

Staat bij je (pop3/Outlook ?) e-mail instellingen op je laptop wellicht dat "berichten van de server verwijdert" mogen worden ? (ook wel: een kopie van berichten op de server achterlaten)

Als je laptop dan aanstaat, zal deze de mail van de server downloaden en daar verwijderen, mogelijk voordat je telefoon de kans heeft om deze zelf te downloaden... ?

[Gadgeteer]

Verwijderd schreef op maandag 25 juli 2016 @ 12:54:
Ik kan sinds 2 dagen geen email meer ontvangen op mijn mobiele Huawei G700 telefoon. Wel op mijn laptop. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Als dit alle info is die je hebt, kun je denk ik beter even je (mail-)provider bellen.

[Prulleman]

Welkom op dit forum . Het is hier wel de bedoeling om eerst zelf wat te onderzoeken, voordat je hier de vraag stelt. We zijn namelijk geen helpdesk . Mocht je dit al hebben gedaan, geef dit dan ook aan, zodat we niet dingen gaan voorstellen die je allang hebt geprobeerd, dat scheelt voor iedereen tijd.

Graag antwoord geven op de volgende vragen:
- welke mail client gebruik je op je telefoon
- met welke settings heb je deze ingesteld (je hoeft je username en ww er niet bij te zetten, maar wel protocol (pop3, imap), poorten frequentie etc
- check deze setting : Breezers in "geen mail meer via mobiel te ontvangen" en laat ons weten hoe de laptop is ingesteld.

zet deze info bij voorkeur in de eerste post, zodat alles bij elkaar staat.
Mocht je niet in staat zijn deze info bij elkaar te scharrelen kan je dat uiteraard ook vragen, maar we gaan er niet van uit dat je niks weet

Lees ook dit nog even door:
Forum FAQ
Het algemeen beleid

[Verwijderd]

Sorry. ik dacht dat dit een helpdesk was. Ik ga morgen naar een Huawei specialist. Bedankt voor jullie hulp.

[MicGlou]

Verwijderd schreef op maandag 25 juli 2016 @ 16:59:
Sorry. ik dacht dat dit een helpdesk was. Ik ga morgen naar een Huawei specialist. Bedankt voor jullie hulp.

Al was het een helpdesk, dan kan je nog niet geholpen worden door wat relevante informatie/antwoorden te geven... niemand heeft een glazenbol, ook de helpdesk van de Huawei specialist niet

Als je probeert de vragen zoals eerder gesteld zo goed mogelijk probeert te beantwoorden dan kom je al een heel eind.