Tijdens uitverkoop een Zenbook showmodel gekocht, laad niet

[Verwijderd]

Ik heb tijdens de uitverkoop van Scheer en Foppen een showmodel Zenbook gekocht. De winkel is nu dicht alleen laad de accu niet op. In de AV staat dat een showmodel niet onder de garantie valt. Iemand een oplossing?
Het gaat om de UX31LA.

[Verwijderd]

Scheer en Foppen is failliet, diens AV lijken me dan niet meer van toepassing.

Al contact opgenomen met Asus?

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 17-07-2016 22:22 ]

[Fietsbel]

Benader je asus met het verhaal....

[Verwijderd]

Maar in de AV staat dat een showmodel niet onder de garantie valt

[Room42]

Verwijderd schreef op zondag 17 juli 2016 @ 22:29:
Maar in de AV staat dat een showmodel niet onder de garantie valt

De AV van wie?

[Verwijderd]

Van Asus

[TommyboyNL]

Wellicht worden showmodellen als NFR verkocht aan winkels. Ik zou gewoon Asus contecteren voor garantie, en zolang ze niet vragen of het een showmodel betreft, hier ook niks over zeggen.

[Room42]

Ja, dat is balen. Dan zul je toch bij je leverancier terecht moeten. Heeft niemand de garantie overgenomen van S&F? Anders zul je zelf moeten achterhalen wat er kapot is (is het de accu of de voeding?) en dat onderdeel vervangen. Je kunt een vervangende accu bestellen bij bijvoorbeeld Replacedirect en dan terugsturen als deze niet defect bleek.

[BèR]

Volgens mij heeft Expert de garantie van Scheer & Foppen overgenomen. Eerst contact met Expert dus?

[Verwijderd]

Bij dit model is de accu ingebouwd ik kan deze zelf niet vervangen. En ik zie dat het product al eerder geregistreerd is want het serienummer is al bekend bij Asus, dus ze zullen dan wel weten dat het om een showmodel gaat

[Verwijderd]

Niet geschoten is altijd mis, nee heb je ja kun je krijgen, nog meer clichés nodig?
Even alle gekkigheid daargelaten, waarom zou je ze niet benaderen. Je noemt heel veel redenen waarom ze het niet zouden vervangen maar je weet niks zeker natuurlijk. Als ze zeggen dat ze het niet dekken weet je dat, dekken ze het wel is het opgelost. Alleen even opletten dat je niet opeens aan 'onderzoekskosten' vast zit ergens in dat proces.

[Verwijderd]

Ik ga morgen gelijk contact opnemen met Expert bedankt!

Hoop wel dat het gerepareerd wordt en dat ik niet hoef te betalen

[ Voor 38% gewijzigd door Verwijderd op 17-07-2016 23:05 ]

[Verwijderd]

als de accu niet oplaad is het probleem dan vaak alleen de accu of kunnen er meerdere factoren een rol spelen?

[Verwijderd]

met een adapter doet hij het wel

[BèR]

Vooral Expert dat laten uitzoeken. Als ze niks voor je doen, dan pas dieper zoeken

[MaD_co]

Waarachijnlijk accu defect...
Aangezien je zegt showmodel, verwacht ik dus dat hij 24/7 aan de stroom heeft gehangen.
Vrij funest voor (laptop) accus
Wordt de accu wel herkend in windows, en valt hij direct uit als je de stekker eruit trekt? Of duurt dit nog een aantal seconden/minuten?

[sven5010]

Je zou eventueel met een programma zoals BatteryInfoView of het sinds Windows 8 ingebouwde battery report misschien nog iets wijzer kunnen worden over de huidige staat van de accu. Deze programma's geven namelijk de huidige capaciteit van de accu weer.

[ReplaceDirect]

Modbreak:

*knip* Wat is er in het verleden (meer specifiek, 25 mei) nou tegen je gezegd?

[ Voor 85% gewijzigd door br00ky op 18-07-2016 18:54 ]

[Trommelrem]

MaD_co schreef op maandag 18 juli 2016 @ 00:42:
Aangezien je zegt showmodel, verwacht ik dus dat hij 24/7 aan de stroom heeft gehangen.
Vrij funest voor (laptop) accus

Dat is niet waar. 24/7 aan de stroom betekent juist geen slijtage aan de accu.

Wat ik zou doen is contact opnemen met Asus en je voordoen als een of andere reseller. Dan kunnen ze het serienummer wellicht overzetten naar de juiste naam. Bij Dell werkt dat truukje erg goed, maar dat moet bij Asus ook lukken.

Wat je ook kunt doen is bij Asus de service manual opvragen. Soms helpt het uit- en inbouwen van een accu. Wellicht is de accu bewust losgemaakt? Dat zie je wel vaker met modellen in de showroom.

[Room42]

ReplaceDirect schreef op maandag 18 juli 2016 @ 10:16:
[...]

Good luck!
ReplaceDirect

offtopic:
Als je er dan een advertentie van maakt, geef die jongen dan ook een leuke aanbieding...

[JesseMacaw]

Het leuke is dus dat onder EU-wetgeving je ook op tweedehands- en showroomproducten die je bij een retailer koopt twee jaar garantie moet krijgen, eerst bij Expert proberen zou ik zeggen

[TWeaKLeGeND]

JesseMacaw schreef op maandag 25 juli 2016 @ 23:59:
Het leuke is dus dat onder EU-wetgeving je ook op tweedehands- en showroomproducten die je bij een retailer koopt twee jaar garantie moet krijgen, eerst bij Expert proberen zou ik zeggen

Garantiewetgeving is hier gebaseerd op redelijke verwachting van een product.

Die kan best anders zijn bij een tweedehands product dan bij een nieuw product.

[JesseMacaw]

TWeaKLeGeND schreef op dinsdag 26 juli 2016 @ 00:25:
Garantiewetgeving is hier gebaseerd op redelijke verwachting van een product.
Die kan best anders zijn bij een tweedehands product dan bij een nieuw product.

Klopt, maar dat is alleen het geval als het gaat om een langere redelijkerwijs te verwachten levensduur van het product.

Second-hand goods
Second–hand goods that you buy from a trader are also covered by the minimum 2-year guarantee. However, goods bought from private individuals or at public auctions are not covered.
In some EU countries, the buyer and seller can agree to a guarantee period of less than 2 years, but no shorter than 1 year. This should be made clear at the time of purchase. bron

Wat er op het einde wordt gezegd, geldt echter niet in Nederland, dus de TS heeft gewoon 2 jaar garantie. Als het nu net iets minder dan twee jaar terug is dat hij het product heeft gekocht, zit hij nog binnen de wettelijke garantie periode.

[TWeaKLeGeND]

EU richtlijn is niet NL wetgeving.

Garantie is in Nederland helemaal niet van toepassing. Garantie is in Nederland een extra dienst die een verkoper kan geven. De wettelijke plicht van de verkoper is het leveren van een naar normale verwachtingen deugdelijk product. En dat valt niet altijd even makkelijk in te schatten maar daar zijn wel richtlijnen voor, in de praktijk komt dat neer op minimaal 2 jaar maar tweedehands goederen kunnen absoluut zeker een uitzondering zijn.

Het zou belachelijk zijn als ik geen producten mag verkopen met minder dan 2 jaar garantie als zowel ik als mijn klanten weten dat het product nog maar een jaartje mee zal gaan. (be it new of tweedehands)

[Robbie T]

BCC Neemt ook de garantie van de S&F over. Mits het product BCC assortiment is.

[The Eagle]

Je kunt ook gewoon contact opnemen met Expert of Asus en zeggen dat het ding niet meer laadt. Dat het een showmodel was hoef je niet te vermelden natuurlijk