Batterij percentage staat stil op -2%

[SamuelvDam]

Hallo,

Ik heb laatst de Xiaomi Redmi Note 3 Pro 32GB gekocht, maar toen ik de telefoon oostartte stond de batterij op -2% en als ik de oplader er in deed voor 10 minuten laadde hij niks op. Ik heb ook de telefoon helemaal leeg laten gaan om tr kijken of dat hielp, maar jammer genoeg was dat niet zo.
Weet iemand de oplossing er voor?
En tips zijn altijd welkom!

Samuël

[kameleleon]

Kijken of er een update is.
Ook kun je, als je dat niet erg vind. De gehele mobiel resetten naar fabrieksinstellingen

[SamuelvDam]

Er zijn geen updates dat heb ik al gecheckt en fabrieksinstellingen ook al geprobeerd.
Maar toch bedankt voor je hulp!

[BdK9001]

Vaak kun je bij Android in de Recovery-modus kiezen om de battery-stats te resetten. Dit heeft bij mij in het verleden nog wel eens geholpen met dit soort wazige problemen. Anders een app als BetterBatteryStats oid installeren en kijken wat die zegt over je percentage.

[SamuelvDam]

Recovery-modus kan niet omdat de telefoon zogenaamd 'leeg' is. En BetterBatteryStats kost geld...

[freggell]

Telefoon aan de lader en dan kan je gewoon in de recovery komen.
Maar als je de telefoon net hebt dan zou ik deze retour doen / ruilen.

[SamuelvDam]

Ja, maar hij komt uit China dus dat is 2 keer 60 euro douanekosten...

[Verwijderd]

SamuelvDam schreef op vrijdag 15 juli 2016 @ 15:39:
Ja, maar hij komt uit China dus dat is 2 keer 60 euro douanekosten...

Nee, bij terugzenden kan je een douaneformulier invullen. Dan hoef je bij terugkomst geen douanekosten te betalen.

Maar, als hij helemaal niet meer oplaad, heb je toch het risico van een kapotte batterij. Het risico van chinabestellingen.

Andere oplader als eens geprobeerd?

[SamuelvDam]

Andere oplader al geprobeerd ja...maar het punt is dat toen ik de telefoon voor het eerst opstartte dat hij al op -2% stond. En opladen lukt wel maar het batterij percentage vakt niet te zien.

[ Voor 21% gewijzigd door SamuelvDam op 15-07-2016 16:06 ]

[13art]

Gaat er überhaupt een lampje branden als hij aan de lader hangt? Zou toch zeggen dat hij aan de lader hangend wel in de recovery moet kunnen komen.

Overigens, volgende keer graag even in de eerste post vertellen wat je allemaal al gedaan hebt, zoals dat je ook al een andere lader geprobeerd hebt.

[SamuelvDam]

Ja zal ik doen.
Er knippert de heletijd een rood lampje als hij in de oplader zit.

[13art]

Volgens mij bij de meeste toestellen brandt bij het laden het lampje continu bij het opladen. Knippert het lampje betekend dat problemen. Kortom contact opnemen met de verkoper. Nothing else you can do ben ik bang.