Upgrade iCloud opslag via iTunes tegoed

[Verwijderd]

Wie kan mij helpen?

Ik wou graag mijn iCloud opslag verhogen van 5GB (gratis) aar 50 GB (0,99 per maand).
Omdat ik niet in het bezit ben van een creditcard, heb ik €15,- aan iTunes gekocht.
Deze heb ik geactiveerd en staan ook onder mijn Apple ID.

Terug naar de aankoop. Via upgrade iCloud opslag klik ik 50gb aan, en dan koop (voer mijn wachtwoord in). Krijg ik de eerste link: Betaalinformatie is vereist. Tik op doorgaan om aan te melden, geef daarna de rekening informatie -> ga door.

Creditcard: Geen
Kaartnummer:
CVC-code

Maand: selecteer maand
Jaar: selecteer jaar

Land/regio: Nederland
Aanhef: Mevr.
Voornaam.
Achternaam
Adres e.d. allemaal ingevuld

klik op gereed.

Krijg de volgende pop up:

50 GB iCloud opslagruimte kopen voor €0.99 per maand.
Het bedrag wordt u onmiddellijk en maandelijks in rekening gebracht totdat u dit abonnement wijzigt of annuleert.

Klik koop -> Krijg ik de volgende link weer: Betaalinformatie is vereist. Tik op doorgaan om aan te melden, geef daarna de rekening informatie -> ga door.

En hierbij gebeurd niks.

Al meerdere malen betaalinformatie bij de App store ingesteld.

Wie kan mij helpen??

[Wouter36]

Doe je dit via je idevice?

[Donstil]

Verwijderd schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 22:12:
Wie kan mij helpen?

Ik wou graag mijn iCloud opslag verhogen van 5GB (gratis) aar 50 GB (0,99 per maand).
Omdat ik niet in het bezit ben van een creditcard, heb ik €15,- aan iTunes gekocht.
Deze heb ik geactiveerd en staan ook onder mijn Apple ID.

<informatie>

Je kunt geen iCloud opslag afrekenen met iTunes tegoed.

[Wouter36]

Donstil schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 22:25:
[...]


Je kunt geen iCloud opslag afrekenen met iTunes tegoed.

Werkt hier al tijden foutloos, extra opslag word elke maand van mijn iTunes tegoed afgeschreven wat ik aanvul met een giftcard.

[Yor]

Donstil schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 22:25:
[...]


Je kunt geen iCloud opslag afrekenen met iTunes tegoed.

Onzin.

Je Apple ID heeft overal dezelfde betaalinformatie. Dus in Nederland is dat of een creditcard of iTunes tegoed. Niet geloven is langskomen met Fles Single Malt en ik laat het je ter plekke zien.

Wat er aan de hand kan zijn, is dat het wachtwoord van TS niet sterk genoeg is en eerst gewijzigd moet worden.

Log eens in op https://id.apple.comk, wat gebeurt er daar? Kun je gewoon inloggen of wordt je gevraagd om iets bij te werken?

[Verwijderd]

Ik heb ingelogd, maar hier kan ik gewoon inloggen.

Volgens mij doe ik dit niet via mijn iDevice

[Donstil]

Pardon, verkeerd gekeken op de support pagina.

Accepted payment methods for iCloud storage upgrades include credit cards, debit cards, and iTunes Store credit. If you don't have enough iTunes store credit to complete your upgrade, you'll be charged the remaining amount. Apple Store gift cards aren't accepted as payment for upgrading iCloud storage. Learn how to manage the amount of storage you're using.

Hoe doen ze dat eigenlijk als de nieuwe maand ingaat en er is geen iTunes te goed meer, sluiten ze je dan af of wordt je automatisch verlaagd?

[ Voor 10% gewijzigd door Donstil op 12-07-2016 22:40 ]

[Verwijderd]

Er is geen creditcard aanwezig. Dit zou heel soepel moeten gaan. Familielid doet dit ook al een tijd. En werkt normaal super

[Wouter36]

Op iPad of iPhone. Instellingen --> iCloud (Apple id is juist?) --> opslag --> koop meer opslag

[Yor]

Check je accountinfo eens in iTunes, probeer daar eens bij te werken?

[Wouter36]

Donstil schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 22:37:
Pardon, verkeerd gekeken op de support pagina.


[...]


Hoe doen ze dat eigenlijk als de nieuwe maand ingaat en er is geen iTunes te goed meer, sluiten ze je dan af of wordt je automatisch verlaagd?

Als je niet voldoende geld op je account hebt staan dan wordt je account gewoon stopgezet en dan blijft je data wel staan maar kun je alleen geen nieuwe data toevoegen.

[Verwijderd]

@Wouter36, dit heb ik al geprobeerd, hier kom ik ook geheel doorheen, krijg alleen op het einde betaalinformatie vereist.

Ook iTunes al geprobeerd, betaalinformatie gecontroleerd.

Bedankt voor de reacties btw.

Ik ben bang dat dit een fout is in het systeem.
Had de hoop dat iemand dit ook eens heeft mee gemaakt.

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 12-07-2016 22:46 ]

[Yor]

Wouter36 schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 22:43:
[...]


Als je niet voldoende geld op je account hebt staan dan wordt je account gewoon stopgezet en dan blijft je data wel staan maar kun je alleen geen nieuwe data toevoegen.

Nope. Je hebt 30 dagen de tijd om je data veilig te stellen, anders heb je dikke pech en wordt alles boven de 5GB verwijdert.