Dynalogic durft de stad niet in op vrijdagmiddag?

[LauPro]

Wij zitten met ons kantoor midden in het centrum (Amsterdam) en dat blijft vaak toch elke keer weer een uitdaging qua bezorgingen.

Nu begin ik een beetje een patroon te zien aangaande de Dynalogic-bezorgingen. Men zegt namelijk consequent dat er is aangebeld en dat ze mijn 06-nummer hebben gebeld, maar ik heb nooit iets gehoord of op mijn telefoon gezien. Erg vreemd als ik meerdere zendingen diezelfde dag heb ontvangen van andere koeriers. Ik heb een keer meegemaakt dat ze tot 3 keer volhouden dat ze aangebeld zouden hebben, als ik dan de koerier er op aanspreek 'dan is het zijn collega'.

Zo ook vandaag, eerst krijg ik een SMS-je dat de bestelling om 14:30 zou komen. Ik zet een statuspagina van de zending open met een refresh elke 60 seconden - blijkt dat de data alleen bij het aanklikken van de link eenmalig wordt opgehaald .

Zo rond 17:30 zie ik dus dat ze om 16:30 langs geweest zouden zijn. Geen bel gehoord en geen gemist gesprek.

Ik zie een patroon, begrijp dat het namelijk geen pretje is om op vrijdagmiddag te bezorgen in Amsterdam Centrum. Ik heb ze gebeld en het verhaal uitgelegd maar krijg alleen maar het standaardverhaal van nieuwe afspraak maken...

Hebben er meer mensen last van?

[mark-k]

Wtf is een Dynalogic? Refereer in je titel aub even naar Amsterdam ipv 'de stad', er zijn wel meer steden in dit land.

[robinjoo1]

dynalogic is gewoon een koeriersbedrijf


misschien kan je je beklaag doen bij de we care afdeling van dynalogic op facebook

[gambieter]

Tja, dat is een gevalletje klantenservice, en niet allerlei redenen gaan verzinnen waarom een bezorging misgaat. Maar op zo'n manier geen topic waard.