Exchange voor klanten

[Dw1-nl]

Hallo Tweakers,

Op dit moment heb ik een eigen Linux vps met Open Xchange draaien, veel van mijn klanten zitten op dit moment hierop met de mail. Ik maak hun een mail account aan op mijn andere vps met Plesk, vervolgens stel ik de IMAP in Open Xchange als nieuw account. Laat klant de OXtender plugin downloaden en klaar. Enkel zijn hier af en toe wel wat problemen mee. OX server crasht, vernieuwen werkt niet in outlook, vernieuwt enkel 1x in de 20minuten, gaat soms wat mis met leestekens, heb 2 servers nodig (plesk + ox) en de plugin is er niet voor Mac.

Nu ben ik aan het kijken naar de andere mogelijkheden namelijk Microsoft en Google. Als eerste even gekeken naar Google Apps. Heb hier enkele jaren geleden ook al eens mee gewerkt, maar ook hier weer een extra plugin voor Windows en Mac.

Ook gekeken naar Microsoft 365 en Hosted Exchange Online 2013 en ik zit sterk te twijfelen om voor Microsoft te kiezen enkel al voor de goede Outlook samenwerking/intergratie.

Nu heb ik een trial gepakt op Office 365 Business Premium, heb al gezien dat ik hier meerdere domeinen aan kan maken dus kan mooi elke klant toevoegen. Ook handleiding m.b.t. DNS records is lekker eenvoudig en duidelijk.
Maar nu heb ik ook zitten kijken naar Exchange online (https://products.office.c...oft-exchange-online-plans) en ik heb enkel mail nodig geen Skype business etc.

Wat adviseren jullie mij?

Zou ook wel handig zijn om pakketten te combineren. Bijvoorbeeld klant wilt Mail + office pakket dan kan ik deze Office 365 business premium verkopen. Andere klant heeft al Office software gekocht los en wilt enkel mail, die kan ik dan Office 365 Business Essentials of Exchange Online Plan 1 verkopen.

[Jazzy]

Dw1-nl schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 11:09:
Ook gekeken naar Microsoft 365 en Hosted Exchange Online 2013

Office 365 en Exchange Online. Niet de term Hosted Exchange gebruiken want dat schept verwarring met hosted diensten van andere providers. En '2013' slaat op de vorige generatie software, de huidige Exchange Online is gebaseerd op Exchange 2016.

Op zich is het voor de hand liggend om Office 365 te gaan resellen. Je hoeft je zelf geen zorgen meer te maken over het beheer van de oplossing, klanten krijgen veel meer functionaliteit waaronder een 50 GB mailbox. En dan hebben we het nog niet eens over SharePoint Online, OneDrive for Business, Skype for Business, Yammer en de nieuwe producten die regelmatig toe worden gevoegd.

Als reseller pak je een (klein) percentage van het betaalde abonnementsgeld mee en kun je uren verkopen voor de migratie en eventuele inrichting. Support door Microsoft is al bij de prijs inbegrepen maar eindgebruikersondersteuning kun je zelf aan blijven bieden.

Zorg alleen wel dat je ook daadwerkelijk meerwaarde kunt bieden. Bijvoorbeeld door je heel erg goed op de hoogte te brengen van de mogelijkheden en beperkingen, migraties en dergelijke. Anders kan de klant net zo goed rechtstreeks bij Microsoft gaan kopen.

[b][message=47533113,noline]Nu heb ik een trial gepakt op Office 365 Business Premium, heb al gezien dat ik hier meerdere domeinen aan kan maken dus kan mooi elke klant toevoegen.

Dat is niet hoe het werkt, je maakt voor elke klant gewoon een eigen tenant aan. Anders zitten de gebruikers van al je klanten in dezelfde omgeving te werken.

[ Voor 11% gewijzigd door Jazzy op 08-07-2016 11:18 ]

[Dw1-nl]

Dankje Als ik voor Microsoft kies ga ik mij uiteraard hier volledig in verdiepen. Mijn huidige klantenkring is een groep mensen die graag een euro extra betalen voor persoonlijke support van mij uit i.p.v. een ander groot "onpersoonlijk" bedrijf. Ook wonen alle klanten in de buurt dus ga regelmatig langs bij problemen/vragen.

Zelf zie ik dat Office 365 Business Essentials 4,20 € p/m kost en Exchange online 4$, hier zit dus nog wel 1 euro p/m +/- in?

Wat is er trouwens mogelijk m.b.t. mail online kan ik dit een beetje white labelen of klanten via hun domein webmail/login aabieden bijv online.domeinnaam.nl of office.domeinnaam.nl? Dit kon ik tot nu toe nergens vinden.

[Jazzy]

White label aanbieden zit er niet in. De hele dienst is Microsoft branded en dat is op zich ook wel prima. Je kunt wel het één en ander doen met DNS-records maar dat is alleen om het beschikbaar te maken via een bekende url, vervolgens werk je gewoon in de omgeving van Microsoft.

[Dw1-nl]

Jazzy schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 11:30:
White label aanbieden zit er niet in. De hele dienst is Microsoft branded en dat is op zich ook wel prima. Je kunt wel het één en ander doen met DNS-records maar dat is alleen om het beschikbaar te maken via een bekende url, vervolgens werk je gewoon in de omgeving van Microsoft.

Daar heb ik ook geen problemen mee. Ik verkoop de klanten ja een Office dienst per maand, dus ze mogen best weten dat het Office 365 is hier betalen ze natuurlijk ook voor. Vroeg me enkel af of het mogelijk was kleuren naar wens aan te passen of thema met misschien eigen bedrijfs logo ergens vermeld.

Als ik het goed begrijp maak je dus voor elke klant een nieuw account/tenant aan. Bijv:
[e-mail] en [e-mail]

[Anoniem: 316512]

Dw1-nl schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 11:34:
[...]

Daar heb ik ook geen problemen mee. Ik verkoop de klanten ja een Office dienst per maand, dus ze mogen best weten dat het Office 365 is hier betalen ze natuurlijk ook voor. Vroeg me enkel af of het mogelijk was kleuren naar wens aan te passen of thema met misschien eigen bedrijfs logo ergens vermeld.

Als ik het goed begrijp maak je dus voor elke klant een nieuw account/tenant aan. Bijv:
[e-mail] en [e-mail]

Eerder [e-mail] en [e-mail].

Een tenant is een op zichzelf staande O365 omgeving.

[Dw1-nl]

Anoniem: 316512 schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 11:39:
[...]

Eerder [e-mail] en [e-mail].

Een tenant is een op zichzelf staande O365 omgeving.

Oke dankje.

Nu nog even uitzoeken hoe het zit met meerdere gebruikers per bedrijf, postvakken delen en 1 gedeelde info mailbox.

[Jazzy]

Lees je anders gewoon even rustig in. Volg wat video's op MVA of Channel 9, neem wat tijd om met je trial-tenant te spelen, etc. Dit zijn echt heel basic zaken.

[Dw1-nl]

Jazzy schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 11:59:
Lees je anders gewoon even rustig in. Volg wat video's op MVA of Channel 9, neem wat tijd om met je trial-tenant te spelen, etc. Dit zijn echt heel basic zaken.

Bedankt, zal mij gaan inlezen.

Alleen sharedmailboxen als IMAP op iPhone toevoegen is minder.:(

[Anoniem: 316512]

Dw1-nl schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 14:54:
[...]

Bedankt, zal mij gaan inlezen.

Alleen sharedmailboxen als IMAP op iPhone toevoegen is minder.:(

Shared mailboxen zal je in de regel niet op een telefoon toevoegen. Dat hoort bij de limitaties. Een exchange licentie zijn op zich ook de kosten niet.

[Rolfie]

Dw1-nl schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 14:54:
Alleen sharedmailboxen als IMAP op iPhone toevoegen is minder.:(

OWA App gebruiken, of een KIOSK licentie er aan toevoegen.

[Dw1-nl]

Heb mij een beetje zitten inlezen over tenant. Als ik het goed begrijp moet ik nu voor bedrijf1 een nieuwe trial aanvragen. Een onmicrosoft account aanmaken bijv [e-mail] alles in stellen (zoals te zien bij MVA) en dat per klant.

[Jazzy]

Klopt. Dat hoeft trouwens niet per se als een trial, je kunt dat ook doen terwijl je een abonnement aanschaft. Eén van de eerste dingen die je vervolgens doet is de domeinen van klant toeveogen, Office 365 zal dan voorstellen om je [e-mail] account te hernoemen naar [e-mail].

[ Voor 47% gewijzigd door Jazzy op 09-07-2016 18:59 ]

[Dw1-nl]

Jazzy schreef op zaterdag 09 juli 2016 @ 18:58:
Klopt. Dat hoeft trouwens niet per se als een trial, je kunt dat ook doen terwijl je een abonnement aanschaft. Eén van de eerste dingen die je vervolgens doet is de domeinen van klant toeveogen, Office 365 zal dan voorstellen om je [e-mail] account te hernoemen naar [e-mail].

Klopt, maar als ik admin@tentant.. aanmaak kost dit natuurlijk 4 euro p/m kan ik admin ook als admin laten dan en geen office pakket licentie hier aan koppelen of raden jullie dit af?

[Anoniem: 316512]

Dw1-nl schreef op zondag 10 juli 2016 @ 13:46:
[...]

Klopt, maar als ik admin@tentant.. aanmaak kost dit natuurlijk 4 euro p/m kan ik admin ook als admin laten dan en geen office pakket licentie hier aan koppelen of raden jullie dit af?

Nope, het kost alleen geld als je een licentie aanschaft. En voor een admin zaken heb je vrijwel nooit een licentie nodig.

[Dw1-nl]

Anoniem: 316512 schreef op zondag 10 juli 2016 @ 13:48:
[...]

Nope, het kost alleen geld als je een licentie aanschaft. En voor een admin zaken heb je vrijwel nooit een licentie nodig.

Bedankt, wat raden jullie ook aan m.b.t. migreren van huidige imap mail naar office? Ik heb het imap account toegevoegd bij Migration, vervolgens de users aanmaken welke nu op server1imap zitten bij office. Vervolgens alle mail migreren via de office tool en daarna direct de office dns op het domein instellen?

[Anoniem: 316512]

Dw1-nl schreef op zondag 10 juli 2016 @ 13:51:
[...]

Bedankt, wat raden jullie ook aan m.b.t. migreren van huidige imap mail naar office? Ik heb het imap account toegevoegd bij Migration, vervolgens de users aanmaken welke nu op server1imap zitten bij office. Vervolgens alle mail migreren via de office tool en daarna direct de office dns op het domein instellen?

Ik raad een third party tool aan met auditing.

[Dw1-nl]

Anoniem: 316512 schreef op zondag 10 juli 2016 @ 14:03:
[...]

Ik raad een third party tool aan met auditing.

En welke tool raad je hiervoor aan?

[Jazzy]

Ik raad de native tool aan. Maar ook migraties van IMAP naar Exchange Online staan prima beschreven. https://www.google.nl/?cl...nline+migration&gfe_rd=cr Eerste hit is deze: https://support.office.co...S&rs=en-US&ad=US&fromAR=1

Je zult je echt even in moeten lezen.

[Yarisken]

Je kan het ook altijd manueel doen. Heb dat ooit voor een project moeten doen omdat de "oude" mailserver afweek van standaard imap. We hadden nochtans een dure tool aangekocht hiervoor maar er waren teveel hiaten met mails.
De oude en de nieuwe mailbox instellen in outlook. Mails en folders manueel overzetten.
Voor contacts en agenda een csv maken en inladen.

[Dw1-nl]

Heb nu een klant volledig gemigreerd d.m.v. de native tool. Klant heeft 3 werknemers, dus 3 persoonlijke mailboxen en 1 shared (info) mailbox.

De heeft zakelijk 3 macbooks, 3 vaste imacs. Omdat de zaak startende is wilt hij hier graag Office 2016 op gaan gebruiken (uiteraard officieel), wat kan ik deze klant het beste aanbevelen? Office 365 Business Premium voor alle 3 de users en dan kan hij op elke macbook en imac office hiermee installeren of gewoon Office 365 Business Essentials licentie en dan los office verkopen?

[Dennism]

Dw1-nl schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 14:50:
Heb nu een klant volledig gemigreerd d.m.v. de native tool. Klant heeft 3 werknemers, dus 3 persoonlijke mailboxen en 1 shared (info) mailbox.

De heeft zakelijk 3 macbooks, 3 vaste imacs. Omdat de zaak startende is wilt hij hier graag Office 2016 op gaan gebruiken (uiteraard officieel), wat kan ik deze klant het beste aanbevelen? Office 365 Business Premium voor alle 3 de users en dan kan hij op elke macbook en imac office hiermee installeren of gewoon Office 365 Business Essentials licentie en dan los office verkopen?

Ligt er denk ik aan wat hij wil, per maand betalen en altijd recht hebben op de laatste versie. Of een eenmalige aanschaf doen met de wetenschap dat je wanneer je naar een nieuwere versie wil opnieuw zal moeten kopen. Beide kan afhankelijk van de wens altijd de laatste software te willen draaien en goede optie zijn.

[Trommelrem]

Dw1-nl schreef op vrijdag 08 juli 2016 @ 14:54:
[...]

Bedankt, zal mij gaan inlezen.

Alleen sharedmailboxen als IMAP op iPhone toevoegen is minder.:(

Shared Mailbox kun je gewoon als ActiveSync toevoegen hoor, alleen je moet via PowerShell even een password toewijzen. Ik zou ver van IMAP blijven.

[ Voor 4% gewijzigd door Trommelrem op 12-07-2016 15:14 ]

[Dw1-nl]

Trommelrem schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 15:14:
[...]

Shared Mailbox kun je gewoon als ActiveSync toevoegen hoor, alleen je moet via PowerShell even een password toewijzen. Ik zou ver van IMAP blijven.

Klant wilt graag de info mailbox op zijn telefoon inzien. Heb dus 3 opties
- Als IMAP instellen
- Info mailbox een kiosk licentie toekennen en als exchange op telefoon instellen
- Shared mailbox toevoegen als ActiveSync?