Hoi allemaal,
Ik heb een probleem waar ik niet helemaal uitkom en vraag me af of jullie tips hebben.
Afgelopen maandag kreeg ik per SMS een bericht van een incassobureau met de vraag of ik ze wilde bellen over een sommatie. Het ging om een rekening voor een kleine reparatie aan de beugel in januari, de laatste keer daarvoor dat ik bij de orthodontist was was ongeveer 5 jaar geleden.
Eerst belde ik de orthodontist op om te vragen of ze de rekening wel naar mijn goede adres gestuurd hebben. Blijkt dat ze de rekeningen naar mijn oude adres gestuurd hebben van een jaar of 5 geleden. Ik ben in de veronderstelling dat ik in januari wel mijn nieuwe adres doorgegeven heb, maar heb hier geen bewijs van. Aan de telefoon zeiden ze ook dat ze normaal de adressen zelf ook even checken. Ze konden verder niks voor me doen werd me heel onvriendelijk duidelijk gemaakt, ik moest het incassobureau maar bellen. Het incassobureau zei dat het mijn eigen schuld was dat ik het adres niet door heb gegeven.
Wat ik nou ook zo raar vind is het feit dat ze na de rekening twee keer te verhogen wel eindelijk eens kunnen vinden per SMS. Mijn telefoonnummer en e-mailadres zijn altijd bereikbaar geweest in de tussentijd.
Rekening ging van...
- normale rekening: 37,67 euro
naar...
- extra kosten door ortho: 53,83 euro
naar..
- extra kosten van incasso: 102,61 euro
Mijn rekening is dus nu gewoon verdrievoudigd. Wat zouden jullie doen? Zouden jullie dit nog aanvechten?
Ik heb een probleem waar ik niet helemaal uitkom en vraag me af of jullie tips hebben.
Afgelopen maandag kreeg ik per SMS een bericht van een incassobureau met de vraag of ik ze wilde bellen over een sommatie. Het ging om een rekening voor een kleine reparatie aan de beugel in januari, de laatste keer daarvoor dat ik bij de orthodontist was was ongeveer 5 jaar geleden.
Eerst belde ik de orthodontist op om te vragen of ze de rekening wel naar mijn goede adres gestuurd hebben. Blijkt dat ze de rekeningen naar mijn oude adres gestuurd hebben van een jaar of 5 geleden. Ik ben in de veronderstelling dat ik in januari wel mijn nieuwe adres doorgegeven heb, maar heb hier geen bewijs van. Aan de telefoon zeiden ze ook dat ze normaal de adressen zelf ook even checken. Ze konden verder niks voor me doen werd me heel onvriendelijk duidelijk gemaakt, ik moest het incassobureau maar bellen. Het incassobureau zei dat het mijn eigen schuld was dat ik het adres niet door heb gegeven.
Wat ik nou ook zo raar vind is het feit dat ze na de rekening twee keer te verhogen wel eindelijk eens kunnen vinden per SMS. Mijn telefoonnummer en e-mailadres zijn altijd bereikbaar geweest in de tussentijd.
Rekening ging van...
- normale rekening: 37,67 euro
naar...
- extra kosten door ortho: 53,83 euro
naar..
- extra kosten van incasso: 102,61 euro
Mijn rekening is dus nu gewoon verdrievoudigd. Wat zouden jullie doen? Zouden jullie dit nog aanvechten?