Notificatie problemen externe mail

[kezzamania]

Goedemorgen tweakers,

Ik heb een vraag: Wij hebben zo heel af en toe dat de externe mail niet binnen komt. Dit heeft dan te maken met een issue v/h modem mbt de smtp poort (bijv. na een stroomstoring). Probleem is dat ikzelf niet zo heel veel externe mail ontvang dus meestal iemand anders er steeds op moet attenderen of de externe mail wel werkt. Dus mijn vraag is of het mogelijk is om een soort van notificatie te ontvangen van de mailserver wanneer er geen externe mail ontvangen wordt.

wij maken gebruik van Exchange 2007 icm GFI MailEssentials.
OS=Windows 2008 Standard.

Bij voorbaat dank voor de reacties.

[wizai]

kezzamania schreef op woensdag 06 juli 2016 @ 10:22:
Goedemorgen tweakers,

Ik heb een vraag: Wij hebben zo heel af en toe dat de externe mail niet binnen komt. Dit heeft dan te maken met een issue v/h modem mbt de smtp poort (bijv. na een stroomstoring).

Kun je dit beter uitleggen?

[Outerspace]

SNMP is one of the keywords Als je weet dat de modem zo nu en dan klappert, dan zal je daar misschien wat op kunnen uitvoeren.

[kezzamania]

Mijn vraag is of er een mogelijkheid is om een notificatie te ontvangen vanuit Exchange of GFI wanneer er geen externe mail binnen komt. Dit kan uiteraard meerdere oorzaken hebben. Dat is dan aan mij om verder te onderzoeken.

[Domino]

kezzamania schreef op woensdag 06 juli 2016 @ 10:32:
Mijn vraag is of er een mogelijkheid is om een notificatie te ontvangen vanuit Exchange of GFI wanneer er geen externe mail binnen komt. Dit kan uiteraard meerdere oorzaken hebben. Dat is dan aan mij om verder te onderzoeken.

Nee, niet echt. GFI en/of Exchange weten namelijk niet of de mailflow stokt omdat er geen verbinding is of omdat er domweg geen mailverkeer is.

Je zult echt de connectie moeten monitoren. Danwel direct (SNMP ed), danwel door op gezette tijden er een mail over te transporteren.

[Jazzy]

Mijn advies is om het probleem op te lossen, waar je nu naar vraagt gaat niets oplossen.

[GrasshopperNL]

Inderdaad, poort en connectie monitoren.
Als je vaker stroomstoring hebt zou je eens na moeten denken over bijvoorbeeld Exchange Online voor je email. Exchange 2007 is nu eenmaal niet meer het nieuwste pakket...

[Jazzy]

Dat is omgekeerde wereld. Want als je de oorzaak van de stroomstoringen niet verhelpt kun je straks niet bij je email die in de cloud staat. Als je de stroomstoringen niet weg kunt nemen en ook geen UPS voor je router kunt zetten dan blijft over het probleem dat blijkbaar alleen inbound SMTP niet werkt na het opnieuw opstarten van de router. Wat gaat er precies fout en hoe los je dit nu handmatig op?

[ Voor 7% gewijzigd door Jazzy op 06-07-2016 11:03 ]

[kezzamania]

Het is niet zo dat we continu stroomstoringen hebben, maar dat is één v/d redenen waardoor we mogelijk geen externe mail kunnen ontvangen omdat de smtp poort op één of andere manier opnieuw geactiveerd moet worden. Het is ook niet zo dat uitval van externe mail wekelijks is maar komt zo nu en dan wel 's voor, maar ik wil gewoon als eerste weten dat er problemen zijn voordat collega's dit mij moeten vertellen.

Problemen met Exchange/GFI krijg ik keurig door dit vind ik een lastige...

[Dennism]

kezzamania schreef op woensdag 06 juli 2016 @ 11:10:
Het is niet zo dat we continu stroomstoringen hebben, maar dat is één v/d redenen waardoor we mogelijk geen externe mail kunnen ontvangen omdat de smtp poort op één of andere manier opnieuw geactiveerd moet worden. Het is ook niet zo dat uitval van externe mail wekelijks is maar komt zo nu en dan wel 's voor, maar ik wil gewoon als eerste weten dat er problemen zijn voordat collega's dit mij moeten vertellen.

Problemen met Exchange/GFI krijg ik keurig door dit vind ik een lastige...

Als je een monitoring pakket hebt kan je een roundtrip sensor maken. Deze zal een mail versturen van een exchange account naar bijv een Gmail account, het gmail account checken via imap of de mail is aangekomen, en deze dan weer versturen naar de exchange mailbox en kijken of deze daar is aangekomen.

Als je zo'n sensor iedere 5 min laat lopen zal je snel zien wanneer er een issue is.

Je zou hier zelfs bijv. de gratis versie van PRTG voor kunnen installeren als dit echt erg belangrijk is, en je hebt nu geen monitoring.

[ Voor 6% gewijzigd door Dennism op 06-07-2016 11:14 ]

[GrasshopperNL]

Jazzy schreef op woensdag 06 juli 2016 @ 11:03:
Dat is omgekeerde wereld. Want als je de oorzaak van de stroomstoringen niet verhelpt kun je straks niet bij je email die in de cloud staat. Als je de stroomstoringen niet weg kunt nemen en ook geen UPS voor je router kunt zetten dan blijft over het probleem dat blijkbaar alleen inbound SMTP niet werkt na het opnieuw opstarten van de router. Wat gaat er precies fout en hoe los je dit nu handmatig op?

O jawel hoor. Iedereen heeft toch mobiele apparaten waarmee je mail uit kunt lezen?
En als dan de stroom uitvalt wordt je mail gewoon afgeleverd.

Je kunt wel een UPS voor je router zetten, maar als het een stroomstoring in je wijk is zou het zomaar kunnen dat je wijkcentrale of wijkkast er ook mee op houdt.

[Jazzy]

Dat is niet het punt. Wat ik maar wil zeggen is dat wanneer je een bekend issue hebt met stroomuitval en een router die daarna niet meer goed functioneert, je beter die problemen aan kunt pakken. Laten we niet doen alsof zoiets normaal is en geen aandacht behoeft.

[Oogje]

Als ik de startpost goed begrijp is de modem het issue. Die doet iets met portforwarding wat niet altijd goed gaat. Dan zou ik de modem/router aanpakken en de rest lekker met rust laten.
Ik heb nog nooit meegemaakt bij fatsoenlijke apparatuur dat na een reboot (want dat gebeurt na een stroomstoring toch) portforwarding niet werkt.

[akimosan]

Mee eens dat de oorzaak aanpakken natuurlijk prio 1 moet zijn. Maar er zijn diverse (gratis) externe monitoring oplossingen waarmee je een notificatie kunt krijgen als een service niet beschikbaar is.

Monitor.us / monitis.com
newrelic.com

Een free account volstaat al om een simpele monitor in te regelen die kijkt of je website (Outlook Web Access) of bijvoorbeeld poort 25 op je externe ip adres up and running is.
Vervolgens kan er een alert per email gestuurd worden (uiteraard dan naar een gmail of outlook.com adresje of zo)

Dat kan je ook helpen zelfs als de problemen zijn aangepakt.

[ Voor 5% gewijzigd door akimosan op 06-07-2016 16:08 ]

[Rolfie]

Er zijn diverse mogelijkheden.... SMTP Mail queue zou je kunnen monitoren? Op basis van een bepaalde threshold kan je acties uitzetten.
Ik heb zelf ooit een powershell script geschreven, wat een Email verzend naar een echo mailadres. Het antwoord moest dan binnen 5 minuten terug zijn, anders is er ergens een "Email issue".
Externe SMTP checks.

Maar je vraag zou moeten zijn, waarom heb je hier werkelijk last van? Je zou het structurele probleem moeten oplossen.

[Anoniem: 710960]

Ik heb hetzelfde probleem bij meerdere klanten van ons gezien i.c.m. GFI mailessentials, zodra ik de GFI services herstart komt de mail ineens allemaal alsnog binnen. Ik heb hier geen nette oplossing voor gevonden anders dan een script maken die d.m.v. een geplande taak de GFI services elke 2 uur even herstart...niet zo netjes, maar het werkt wel!

En dan hopen dat GFI met een bugfix komt...

[Dennism]

Anoniem: 710960 schreef op dinsdag 12 juli 2016 @ 22:22:
Ik heb hetzelfde probleem bij meerdere klanten van ons gezien i.c.m. GFI mailessentials, zodra ik de GFI services herstart komt de mail ineens allemaal alsnog binnen. Ik heb hier geen nette oplossing voor gevonden anders dan een script maken die d.m.v. een geplande taak de GFI services elke 2 uur even herstart...niet zo netjes, maar het werkt wel!

En dan hopen dat GFI met een bugfix komt...

Hmm, heb je meer info over deze bug? Ik gebruik GFI mailessentials al jaren en ben dit nog nooit tegengekomen.

[Anoniem: 710960]

Dennism schreef op woensdag 13 juli 2016 @ 08:58:
[...]


Hmm, heb je meer info over deze bug? Ik gebruik GFI mailessentials al jaren en ben dit nog nooit tegengekomen.

Helaas heb ik hier zelf ook niet meer over kunnen vinden, voor zover mij bekend hebben we het probleem bij 3 klanten van ons gehad, ik heb de Windows versie van deze klanten zojuist even voor je gecontroleerd en het betreffen alle 3 Windows SBS 2011 servers. Dit sluit overigens niet uit dat het niet op andere systemen speelt, maar het is wel toevallig natuurlijk.

[Dennism]

Anoniem: 710960 schreef op woensdag 13 juli 2016 @ 16:33:
[...]


Helaas heb ik hier zelf ook niet meer over kunnen vinden, voor zover mij bekend hebben we het probleem bij 3 klanten van ons gehad, ik heb de Windows versie van deze klanten zojuist even voor je gecontroleerd en het betreffen alle 3 Windows SBS 2011 servers. Dit sluit overigens niet uit dat het niet op andere systemen speelt, maar het is wel toevallig natuurlijk.

Ik gebruik het alleen op 2008 R2 en 2012 R2 machines, geen SBS. Mogelijk dat daar dan inderdaad een verband in zit.