Telekids kurio c13200 loopt vast tijdens opstarten

[Onbekende vent]

Hallo

Mijn neefjes van 6 en 8 jaar gebruiken een kurio kindertelefoon van telekids, model nummer is c13200.
Sinds kort doet hij niks meer. Vroegen mij om hulp maar krijg hem moeilijk weer aan de praat.

Als je hem opstart krijg je een poppetje te zien die met de ogen roteert en uiteindelijk niks meer doet.
zoals hier:

YouTube: STAY AWAY from Kurio 4S "FROZEN SCREEN"

Geprobeerd : meerdere herstarts, soft reset en factory reset.( in dat menu loopt hij ook vast)

Hij geeft een liggend android poppetje aan met een rood gevaren driehoek en de buik is open.

Iemand een idee wat het kan zijn en hoe ik dit oplos? Ze willen hem dolgraag weer gebruiken .

Bedankt alvast.

[ Voor 9% gewijzigd door Onbekende vent op 29-06-2016 17:43 ]

[Onbekende vent]

Oh wacht ik denk dat ik het al opgelost heb, moest met power knop die optie bevestigen.
Maar nog geen idee wat het was of is. Een kleine uitleg hierover zou een boel ophelderen. Iemand?