Kan niet bellen

[Arhuis]

Mijn telefoon kan wel bellen via WhatsApp. maar niet via de netwerkoperator.
Als ik via mijn netwerkoperator (Ben) wordt gebeld, krijg ik wel een oproep binnen, maar als ik opneem is er aan beide zijden van de lijn niets te horen. En wanneer ik zelf iemand bel gebeurt dat ook.
Dit probleem doet zich al een paar maanden voor.
Ik heb een andere simkaart geprobeerd, maar dat werkte niet.
Ook heb ik al een factory reset gedaan, maar dat loste niets op.
Ik heb het idee dat de telefoon-app niet goed werkt.

Mijn telefoon is een Samsung Note2, in originele staat.

[MysticX]

En als je via Whatsapp belt, krijg je diegene die je belt wel te horen?

[ToFast]

Arhuis schreef op woensdag 29 juni 2016 @ 16:47:
Mijn telefoon kan wel bellen via WhatsApp. maar niet via de netwerkoperator.
Als ik via mijn netwerkoperator (Ben) wordt gebeld, krijg ik wel een oproep binnen, maar als ik opneem is er aan beide zijden van de lijn niets te horen. En wanneer ik zelf iemand bel gebeurt dat ook.
Dit probleem doet zich al een paar maanden voor.
Ik heb een andere simkaart geprobeerd, maar dat werkte niet.
Ook heb ik al een factory reset gedaan, maar dat loste niets op.
Ik heb het idee dat de telefoon-app niet goed werkt.

Mijn telefoon is een Samsung Note2, in originele staat.

Ook een tijdje last van gehad op mijn HTC one m7 Android 4.4.3 (custom sense rom). Bleek bij nog meer roms toen het geval te zijn, ook op officiële en op andere telefoons (samsung). Veel geprobeerd, bleek het aan de toen uitgerolde Google play services te liggen. Deze updated automatisch, kan je niks aan doen. Wellicht dat deze versie nog op jouw telefoon staat en niet verder wil updaten op de een of andere manier. Behalve handmatig eventueel een nieuwere versie installeren. Misschien is dit je issue en download voor jouw telefoon (dpi /Android versie en CPU) even de laatste nieuwe versie hiervan via *knip*. Linken naar APK files is niet toegestaan.

Edit: kan ook via de play store, wellicht eerst even verwijderen (cache en gegevens) dan updaten en daarna moet je waarschijnlijk opnieuw synchroniseren en inloggen.

[ Voor 21% gewijzigd door rens-br op 20-10-2016 11:32 ]

[Arhuis]

Via WhatsApp gaat het prima, geen enkel probleem, zowel spreken als luisteren. En uiteraard met het juiste contact.

[kaasaanfiets]

En jou sim in een ander toestel?

[Arhuis]

Androidversie 4.4.2
GT-N-7100
dpi@SWDD5607#1

[ToFast]

Arhuis schreef op woensdag 29 juni 2016 @ 17:01:
Androidversie 4.4.2
GT-N-7100
dpi@SWDD5607#1

Ja probeer die Google play services maar eens te verwijderen en updaten. Denk echt dat dit het probleem is. Anders misschien de cache + gegevens van de telefoon app verwijderen en rebooten (system app, alle apps weergeven)

[Arhuis]

Bedankt, ik ga het proberen, al snap ik het nog niet helemaal.
Ik meld me wel weer als ik niet verder kom, in ieder geval bedankt!
Als het is opgelost meld ik het ook, uiteraard.

[rens-br]

Arhuis schreef op woensdag 29 juni 2016 @ 22:08:
Bedankt, ik ga het proberen, al snap ik het nog niet helemaal.
Ik meld me wel weer als ik niet verder kom, in ieder geval bedankt!
Als het is opgelost meld ik het ook, uiteraard.

Probeer ook eens te bellen met een andere Dialer op die manier kan je ook eventuele problemen bij je provider uitsluiten.

Verder heb je al geprobeerd om de simkaart in een ander toestel te stoppen?

[Arhuis]

Simkaart werkt goed in ander toestel.
Intussen play store en play services updates verwijderd en cache geleegd.
Daarna volgde de melding dat een nieuwe play store wordt gedownload en geinstalleerd, maar daarna gebeurt er niets meer.

[kaasaanfiets]

Ben niet thuis in de Samsung toestellen maar kan je geen andere radio rom flashen?

Dat kon ik bij hele oude toestellen wel

[Arhuis]

Een andere dialer werkt ook niet, de telefoon gaat steeds wel over, maar opnemen lukt niet.

[Jorgen]

Heb je nog garantie? Wat zegt de verkoper?

[Arhuis]

Is Note2, al wat ouder, geen garantie meer

[rens-br]

Arhuis schreef op donderdag 30 juni 2016 @ 23:05:
Is Note2, al wat ouder, geen garantie meer

Vermoedelijk is het een hardware probleem, maar hopelijk is het een software probleem. Je kan eens proberen om er een andere radio of rom op te flashen, zoals kaasaanfiets ook al aangeeft.