macbook pro fouten na downloaded programma's

[Verwijderd]

Mijn vraag
...Ik heb een macbook pro. Na een schone herinstallatie van os x El Capitan, werkt de macbook prima.
Maar als ik programma's wil downloaden zoals bijvoorbeeld spotify dan vertoont de macbook problemen, hij komt dan niet uit de slaapstand, maar de caps lock toets doet het dan wel . Ik ben ten einde raad.

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...schone herinstallatie van OS X El Capitan

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 29-06-2016 11:41 ]

[SuBBaSS]

Wel wat weinig info verder. Het is dus een schone installatie, geen backup teruggezet?
Het leest alsof hij bij downloaden in de slaapstand schiet, dat lijkt me erg sterk.
Ik neem aan dat hij terwijl je spotify aan het downloaden was er bij weggelopen bent en dat je vermoed dat hij in sluimermodus is gegaan?
Hing hij aan de voeding en zo nee: was de accu niet toevallig bijna leeg?
Hangt hij nu aan de voeding? Hij reageert op toetsen blijkbaar dus je kunt altijd een smc-reset proberen:
Druk Shift-Control-Option(Alt) en de powerbutton alle 4 tegelijk in en kijk of je het ledje op de aansluiting van de voedingsadapter even van kleur ziet veranderen. Kun je gerust een aantal keer achter elkaar doen als het niet werkt.

https://support.apple.com/en-us/HT201295

[Verwijderd]

Bedankt voor uw reactie!
Ja ik heb er een schone installatie op gezet. Het probleem lijkt zich daarna vooral voor te doen na het downloaden van programma's zoals: league of legends , spotify etc.

Maar het gekke is , het probleem doet zich niet altijd voor. Soms kan ik de macbook zo vaak open en dicht klappen als ik wil en dan komt hij netjes uit de slaapstand. En een enkele keer dan doet hij helemaal niets, dan kan ik hem open en dicht klappen wat ik wil , maar dan komt hij niet uit slaapstand. Probeer ik het een uurtje daarna weer, dan kan hij het zomaar weer doen.

[koentjuh1987]

heb je het probleem ook na een schone installatie? (zonder het downloaden van alle andere software of zet je een timemachine back up terug?)

[Verwijderd]

Ik heb het probleem niet na een schone installatie, dan werkt alles nog prima. Ik zet er dan ook geen back-up op.

[debom]

Wat zegt de system.log?
Apple + space en tik in: console

Hardwaretest?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201257

[Verwijderd]

bedoelt u dit?

hardware test heb ik gedaan maar daar kwam niks uit.

ik vind het erg gek dat hij het probleem niet altijd heeft..

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 29-06-2016 14:30 ]

[koentjuh1987]

heb je anders enig idee wanneer het probleem wel optreedt. combinatie van bepaalde softwareprogramma's?

Want als ik google vind ik: http://stackoverflow.com/...t-ca-debug-transactions-1

[ Voor 36% gewijzigd door koentjuh1987 op 29-06-2016 15:05 ]

[debom]

Welke programma's heb je precies draaien?
ls -al /Applications
?

[Verwijderd]

ik zou niet weten wanneer bij welke programma's het probleem optreed, het lijkt willekeurig te gebeuren.

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 30-06-2016 16:13 ]

[Merethil]

Verwijderd schreef op donderdag 30 juni 2016 @ 16:11:
ik zou niet weten wanneer bij welke programma's het probleem optreed, het lijkt willekeurig te gebeuren.
[afbeelding]

Je hebt ls gemist:

code:

ls -al /Applications

Even één op één kopieëren.
Daarnaast ziet het er naar uit dat je de spatie tussen -al en /Applications ook gemist had

[ Voor 11% gewijzigd door Merethil op 30-06-2016 16:28 ]

[debom]

*Merethil was mij voor...

Open de terminal:

tik in:

code:

ls -al /Applications

[ Voor 5% gewijzigd door debom op 30-06-2016 16:29 ]

[Verwijderd]

oeps.. Dit is de eerste keer dat ik met mac werk , dus ik bak er nog niet zo heel veel van
Wel fijn dat ik op tweakers erg goed geholpen wordt! Ik heb de code in terminal ingevoerd en ik kreeg dit als resultaat:

[Verwijderd]

Gister zat ik wat filmpjes te bekijken op youtube via safari en ineens ging het scherm uit , en had ik t zelfde probleem. Caps lock toets deed het wel maar t scherm niet. Terwijl hij het ervoor weer prima deed.

[debom]

Als je tijd weet kun je onder Applications > Utilties (Applicaties > Hulpprogramma's voor Nederlands) Console openen. Hier kun je alle logs bekijken.

Bij de system.log terug scrollen naar de tijd van de crash. Wat zie je daar?

Zoek naar een regel als deze:

code:

Jun 30 22.20.00 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1467317958.0

En pak 'm beet tot 2 minuten ervoor, zie je je probleem staan.

Als de system.log niet verder terug gaat tot de tijd die je nodig hebt, moet je een van de gearchiveerde logs pakken. Links in de boom van Console kun je system.log.0.gz openen.

Je bent trouwens redelijk kaal wat betreft apps. Alleen Mincraft is geïnstalleerd zie ik.

[ Voor 52% gewijzigd door debom op 01-07-2016 11:41 . Reden: extra info voor logging en apps ]

[Verwijderd]

Klopt alleen minecraft is geïnstalleerd. Ik probeerde hem net weer uit de slaapstand te halen , lukte niet....
maar toen zag ik dit bij de logs , misschien is dit iets? het stond er enkele keren onder elkaar



Ik vind het vooral erg gek dat het probleem zich niet altijd voordoet . nu doet ie het weer voor even.
Maar ik heb elke dag wel last van het probleem, dan moet ik hem telkens herstarten wil de macbook het weer doen.

Ik heb misschien nog wat relevante logs kunnen vinden.

[ Voor 60% gewijzigd door Verwijderd op 01-07-2016 18:08 . Reden: afbeelding was erg onscherp ]

[debom]

Ik heb sterk het vermoeden dat er iets met het filesystem aan de hand is.

Even een stappenplan om schoon te beginnen:

- Zet je geluid aan.
- Herstart de Mac. Bij de gong houd je de toesten ALT+CMD+P+R ingedrukt houden. Houd de toesten ingedrukt tot de mac 5 keer een herstart heeft uitgevoerd. De gong zal na de derde keer harder klinken.
- Laat de mac normaal opstarten
- Herstart de mac weer.
- Bij de gong de SHIFT toets ingedrukt tot de opstartbalk is te zien. De mac start op in Safe mode. Als de mac tijdens het opstarten met SHIFT uit valt, dan moet het filesystem gerepareerd worden. Dan moet je deze procedure met SHIFT nog een keer doen.

Nadat er in rood SAFE MODE staat aangegeven bij het inloggen (let op. Driver worden nu niet geladen en geeft daardoor grafische hikjes), kun je weer herstarten.

Kijk of dan het probleem zich nog steeds voordoet.

[Verwijderd]

Ik heb de procedure uitgevoerd. Zal laten weten hoe hij het nu verder doet. Bedankt

[Verwijderd]

Helaas , het werkt nog steeds niet hoe het hoort. Blijf bij hetzelfde probleem.

Als ik de macbook wil herstarten wanneer het probleem optreed , moet dit via Shift+ctrl+alt + power en dan loslaten . en dan weer de power key. Anders start de macbook niet opnieuw op.

[ Voor 54% gewijzigd door Verwijderd op 02-07-2016 13:44 ]

[Verwijderd]

Ben nu weer even op de macbook , en nu doet hij het weer. Maar meestal doet ie t dan na een tijdje weer niet, echt een heel irritant iets. Als ik dan de klep sluit en weer open . geen beeld. Erg irritant dat het probleem niet constant aan houdt, maar aan de andere kant is dat natuurlijk wel weer positief.

[Verwijderd]

hmm , ik keek op youtube en tijdens het afspelen klapte ik hem dicht om te kijken of hij het daarna weer deed. En nee , hierna speelde het probleem weer op. hiervoor deed hij het weer even oké.

[debom]

Klinkt als een hardware probleem. Als de hardware test van Apple niets aangeeft wordt het moeilijk om te troubleshooten.
De enige manier om te troubleshooten is door de volledige System logs te hebben.

Kun je het volgende uitvoeren:

- Open een terminal
- tik in:
sudo cp -R /var/log /Users/<username>/Desktop
Vervang <username> met je eigen username. Zip het bestand en deel het.

[CyBeR]

http://www.apple.com/nl/retail/geniusbar/

[Verwijderd]

Gister weer een compleet schone herinstallatie van OS X El Capitan. Het werkte weer prima. macbook uit slaapstand halen ging prima. Maar de volgende ochtend wil ik de macbook uit slaapstand halen , en ja hoor weer hetzelfde probleem... caps lock toets doet het maar geen beeld....

[ Voor 92% gewijzigd door Verwijderd op 05-07-2016 15:48 ]

[Verwijderd]

debom schreef op zondag 03 juli 2016 @ 15:17:
Klinkt als een hardware probleem. Als de hardware test van Apple niets aangeeft wordt het moeilijk om te troubleshooten.
De enige manier om te troubleshooten is door de volledige System logs te hebben.

Kun je het volgende uitvoeren:

- Open een terminal
- tik in:
sudo cp -R /var/log /Users/<username>/Desktop
Vervang <username> met je eigen username. Zip het bestand en deel het.

ik heb een zip bestand gemaakt maar hoe deel ik dit op tweakers?

[debom]

Stuur mij anders een DM met een wetransfer linkje als je het niet publiekelijk wil delen.
Zal ik voor je kijken.

[Verwijderd]

debom schreef op zondag 03 juli 2016 @ 15:17:
Klinkt als een hardware probleem. Als de hardware test van Apple niets aangeeft wordt het moeilijk om te troubleshooten.
De enige manier om te troubleshooten is door de volledige System logs te hebben.

Kun je het volgende uitvoeren:

- Open een terminal
- tik in:
sudo cp -R /var/log /Users/<username>/Desktop
Vervang <username> met je eigen username. Zip het bestand en deel het.

zip bestand : https://we.tl/sqW3ynAE3B