MSI R9 390 wordt in windows 10 herkend als 380 series

[Mark-Struik]

Mijn vraag:
Net mijn nieuwe systeem helemaal in elkaar gezet. Met een MSI R9 390 gading kaart. Staat er in dxdiag 380 series als videokaart. Hoort dat?? Ik verwacht eigenlijk gewoon 390.

Relevante software en hardware die ik gebruik:

Heb schoon Windows geïnstalleerd. Alle drivers moederbord ge-update. Eerst via MSI site de drivers geïnstalleerd ( met alle gratis software ) kaart werkt wel maar 380 series. Volledige dinstallatie gedaan met uninstall tool van AMD. Daarna AMD drivers nieuwste beta cata geïnstalleerd. Nog steeds 380 series.

Iemand anders hier nog wat ideeën tips hoe ik dit recht krijg? En of het überhaupt belangrijk is dat die naam goed staat.


Systeem:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	Intel Core i5-6400 Boxed	€ 177,-	€ 177,-
1	MSI H110M GAMING	€ 68,95	€ 68,95
1	MSI Radeon R9 390 8GB Gaming	€ 305,95	€ 305,95
1	NZXT S340 Colour Edition Zwart/Rood	€ 62,95	€ 62,95
1	TP-Link TL-WDN4800	€ 32,19	€ 32,19
1	Microsoft Windows 10 Pro NL 64bit OEM	€ 32,48	€ 32,48
1	Corsair Vengeance LPX CMK16GX4M2A2133C13R	€ 64,95	€ 64,95
1	Cooler Master GM G650M	€ 68,95	€ 68,95
1	Crucial BX200 240GB	€ 59,95	€ 59,95
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 873,37

==> kan iemand deze thread verplaatsen. Ik heb over de videokaart main thread heen gelezen

[TERW_DAN]

Als het puur die naam is zou ik me er niet heel druk om maken eigenlijk (sowieso wordt wel vaker de serie aangegeven ipv 't exacte typenummer).
Zijn de prestaties wel zoals verwacht?

[Suicyder]

Kijk anders eens met -> https://www.techpowerup.com/gpuz/
Wat geeft die weer (post zonodig screenshot ervan) en zoals Terw_dan opmerkt, hoe zijn de daadwerkelijke prestaties?

[Mark-Struik]

TERW_DAN schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 11:58:
Als het puur die naam is zou ik me er niet heel druk om maken eigenlijk (sowieso wordt wel vaker de serie aangegeven ipv 't exacte typenummer).
Zijn de prestaties wel zoals verwacht?

Ik kijk even naar deze benchmark:
http://www.3dmark.com/3dm11/11285460

daar kwam uit 15232 punten. Ik verwacht wel iets lager, maar dit is wel veel lager.

gister ook even 1 deel gedraaid en bij mij kwam er 7123 uit.

http://www.3dmark.com/3dm/12647431

ik bedenk met net wel dat ik gewoon 2x 6 pins power erin heb gedaan uit een power cable. De meegeleverde 6 naar 8 power heb ik niet gebruikt omdat ik dacht dat die niet nodig was want het paste namelijk gewoon

[Mark-Struik]

Suicyder schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 12:02:
Kijk anders eens met -> https://www.techpowerup.com/gpuz/
Wat geeft die weer (post zonodig screenshot ervan) en zoals Terw_dan opmerkt, hoe zijn de daadwerkelijke prestaties?

check die had ik al naar mijzelf gemaild om vanavond even aan te zetten.

[Verwijderd]

Zijn wel typische scores voor een R9 380, en er staat bij 3dMark ook 4GB aan videogeheugen. Download eens GPU-Z om te kijken wat dit programma zegt. Staat er R9 390 op de doos van je videokaart?

[legendareN]

Even met gpu-z idd kijken. Als dat programma een 380 aangeeft dan moet je contact opnemen met de verkoper, want dan heb je een verkeerd product ontvangen. Iemand die een 380 in een 390 doos heeft gestopt eventueel en toen zelf naar de winkel heeft terug gestuurd?!

[TERW_DAN]

Mark-Struik schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 12:10:
[...]


Ik kijk even naar deze benchmark:
http://www.3dmark.com/3dm11/11285460

daar kwam uit 15232 punten. Ik verwacht wel iets lager, maar dit is wel veel lager.

gister ook even 1 deel gedraaid en bij mij kwam er 7123 uit.

http://www.3dmark.com/3dm/12647431

ik bedenk met net wel dat ik gewoon 2x 6 pins power erin heb gedaan uit een power cable. De meegeleverde 6 naar 8 power heb ik niet gebruikt omdat ik dacht dat die niet nodig was want het paste namelijk gewoon

Die powercable zal het verschil niet zijn.

MSI heeft altijd stickers op de kaart zitten met daarop het serienummer en typenummer. Komen deze overeen met de doos waar die inzat?

[Mark-Struik]

TERW_DAN schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 12:54:
[...]

Die powercable zal het verschil niet zijn.

MSI heeft altijd stickers op de kaart zitten met daarop het serienummer en typenummer. Komen deze overeen met de doos waar die inzat?

Ok dat zal ik eens checken!

[Mark-Struik]

Verwijderd schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 12:45:
Zijn wel typische scores voor een R9 380, en er staat bij 3dMark ook 4GB aan videogeheugen. Download eens GPU-Z om te kijken wat dit programma zegt. Staat er R9 390 op de doos van je videokaart?

Ja de doos stond het zeker. Zo ik zou wel echt super zuur zijn als er dan een andere videokaart in zat!

[SAiN ONeZ]

Ook op de achterzijde van de vga kaart staat normaal een sticker met het model type erop, of anders een S/N serial number, maak daar eens een foto van ?

[Mark-Struik]

OMG... dus alles in de doos van dus van de R390, maar inderdaad dus een 380 kaart..........

Daar ging ik echt niet vanuit... nou lekker zo voor het weekend. dacht ik blij te kunnen gaan gamen!

"gelukkig" mag ik hem wel gratis terug sturen en geven sturen ze dan wel de 390 op....

iedereen dank voor de tips!

[TERW_DAN]

Dat is wel balen, maar goed, beter dat je er nu achterkomt dan over een half jaar pas, dan was het misschien een stuk lastiger geweest om 'm om te ruilen.

[redfoxert]

Mark-Struik schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 14:21:
OMG... dus alles in de doos van dus van de R390, maar inderdaad dus een 380 kaart..........

Daar ging ik echt niet vanuit... nou lekker zo voor het weekend. dacht ik blij te kunnen gaan gamen!

"gelukkig" mag ik hem wel gratis terug sturen en geven sturen ze dan wel de 390 op....

iedereen dank voor de tips!

Terugsturen na het weekend? Kan je in ieder geval nog even gamen met deze kaart

[Suicyder]

Dat is wel vervelend inderdaad, hoop dat je snel je R390 binnen hebt.

[legendareN]

Ach je moet t zo zien, je gaat nog een keer verrast worden met verbeterde prestaties

Wel apart dat jij eerst de kaart moet opsturen voordat zij de 'echte' 390 naar jou sturen. Het is niet jouw fout. Als ze niet zo vlot zijn kan je zo 2 weken verder zijn

[ Voor 51% gewijzigd door legendareN op 24-06-2016 14:26 ]

[ArthurMorgan]

Waar heb je hem eigenlijk gekocht?

[BarryS]

Toen viel het stil.

Ik twijfel een beetje aan de waarheid van dit verhaal. Geen foto's, geen vermelding van winkel, nieuw of tweedehands, etc.

[Hoyden]

BarryS schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 15:07:
Toen viel het stil.

Ik twijfel een beetje aan de waarheid van dit verhaal. Geen foto's, geen vermelding van winkel, nieuw of tweedehands, etc.

Je kunt ook overdrijven..

[BarryS]

Hoyden schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 15:10:
[...]


Je kunt ook overdrijven..

Daar heb je gelijk in. Maar ik kan me haast niet voorstellen dat een winkel een foute combo van kaart en doos opstuurt.

[legendareN]

BarryS schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 15:13:
[...]


Daar heb je gelijk in. Maar ik kan me haast niet voorstellen dat een winkel een foute combo van kaart en doos opstuurt.

Verhalen zat van gelezen. Er zijn gewoon mensen die een andere videokaart terug sturen en dan het geld terug vragen. De shop kijkt of alles er in zit, videokaart zit er in oke klaar.. de 380 en 390 lijken op elkaar.

Waarom zou de TS hier niet de waarheid over vertellen..

[ Voor 6% gewijzigd door legendareN op 24-06-2016 15:15 ]

[Mark-Struik]

Trevor schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 14:29:
Waar heb je hem eigenlijk gekocht?

Ik heb hem via Tweakers pricewatch bij 4launch gekocht. Was de goedkoopste en snelste op dat moment. Maar ze hebben direct een rma aangemaakt en mij belooft zodra ze hem binnen hebben een nieuwe te sturen. Ik moest hun alvast de serie nummers sturen. Dus het lijkt me dat ze gelijk gaan kijken wanneer ze deze terug gekregen hebben en van wie.

BarryS schreef op vrijdag 24 juni 2016 @ 15:07:
Toen viel het stil.

Ik twijfel een beetje aan de waarheid van dit verhaal. Geen foto's, geen vermelding van winkel, nieuw of tweedehands, etc.

Het zijn nieuwe spullen. Je kan zien bij mijn profiel dat ik gister mijn eerste inventaris lijst heb toegevoegd.

Het viel stil omdat ik met de leverancier in gesprek was. En ben daarna gelijk naar postkantoor gegaan om het terug te sturen. Dus wat dat betreft zij ze heel netjes. ( daarnaast heb ik ook gewoon een (gezins)leven en daar moest ik ook gewoon dingen voor doen. )

En waarom zou ik foto's van een doos en een videokaart op dit forum plaatsen. Daar heeft toch niemand baat bij? De eerdere tips van cpuz en serienummers vergelijken heeft geholpen. Ik let niet zo op deze dingen omdat dit de eerste keer was dat ik een pc heb gebouwd. Dus ik ga er vanuit dat ik als ik nieuwe spullen bestel het ook dezelfde zijn die ik bestel.

Nogmaals de positieve hulp van de medetweakers bedankt!! Gelukkig zit er nog een soort van videokaart op de processor dus kan ik nog wel aan de slag.

[ Voor 54% gewijzigd door Mark-Struik op 24-06-2016 19:24 ]

[Snowwie]

Ik heb dezelfde kaart, en deze wordt hier in Windows 10 herkend als zijnde R9 390.

[-The_Mask-]

Nee zoals je kunt zien wordt die herkend als R9 390 series en dat kan zowel een R9 390 als R9 390X zijn.

[Snowwie]

-The_Mask- schreef op zaterdag 25 juni 2016 @ 18:16:
Nee zoals je kunt zien wordt die herkend als R9 390 series en dat kan zowel een R9 390 als R9 390X zijn.

Oke, klopt. Dus maar zo had Windows de kaart van TS ook moeten herkennen.

[Mark-Struik]

Laatste update voor deze post. Ik krijg vandaag mijn echte bestelling toegestuurd. Ik hoop dat ze nu wel een echt nieuw product sturen en daarmee de kaart waarvoor ik betaald heb.