Home/Ziggo mail instellen Huawei Y6

[Verwijderd]

Mijn vraag
Het lukt mij niet om mijn mail van home/ziggo op mijn telefoon (Huawei Y6) te zetten.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Android 5.1.1

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
ik heb alle mogelijkheden geprobeert, maar elke keer als ik pop of imap aan tik gaat hij terug naar het begin scherm.

[Nogne]

Het is sowieso handig om alle instellingen hier te plaatsen, want het is nu gissen met welke gegevens je probeert te verbinden.

[Verwijderd]

Ik wil graag mijn ziggo mail op mijn telefoon ontvangen. echt kom ik niet verder dat het soort te kiezen, dus het type account (pop of imap). Ik weet welke servers, poorten en zo ik nodig heb, maar kom dus niet verder dan het scherm waar ik het account moet kiezen.

[Nogne]

Verwijderd schreef op donderdag 23 juni 2016 @ 10:08:
Ik wil graag mijn ziggo mail op mijn telefoon ontvangen. echt kom ik niet verder dat het soort te kiezen, dus het type account (pop of imap).

Ik heb zelf niet een Y6 dus ik moet het via plaatsen van het internet doen. Maar als ik via Google kijk dan zie ik geen optie om een type account pop/imap te selecteren. Ik zie alleen de optie voor: Exchange, Gmail, Hotmail, Yahoo en Overige.


Plaatje komt van: https://www.helpforsmartp...p-Gmail-Hotmail-Huawei-Y6

Is dit ook hetzelfde als wat jij ziet, zo ja. Welke stappen onderneem je dan precies?

[Verwijderd]

Dit klopt, ik kies dan Overige, dan krijg ik het volgende plaatje https://img.helpforsmartp...f4c3c57a21fc44c55106-w300, wanneer ik dan mijn gegevens invul en op handmatig instellen of volgende tik ga ik weer terug naar het scherm wat jij laat zien

[Nogne]

Dan denk ik dat er een bug zit in je Mail app. Ik zou als ik jou was even contact opnemen met Huawei.
Je kan ook proberen je mail app geforceerd af te sluiten en je telefoon te rebooten en kijken of dat werkt.

En als laatst kan je een factory reset proberen maar dat is eigenlijk nooit leuk om te doen.

[Verwijderd]

Ik heb de telefoon sinds dinsdag middag (dus zo uit de verpakking) en ben al sindsdien bezig om het in te stellen. Mijn man heeft sinds hetzelfde moment ook hetzelfde type toestel als ik en hij heeft het probleem ook.
Ik zal contact opnemen met Huawei.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 23-06-2016 10:46 ]