thread stuck in device driver LAPTOP

[Thewisbone]

Hallo,

Zojuist deed mijn laptop tijdens een potje gamen heel raar. hij liep vast en er kwam een raar geluid uit. toen had ik hem dus uitgedrukt omdat de laptop nergens op reageerde... daarna starte de laptop gewoon weer op. maar liep gelijk weer vast als ik wat aanklikte. dit heb ik een paar keer geprobeerd maar hij liep elke keer weer vast.. dus ik dacht ik installeer windows 10 wel even snel opnieuw. dus ik de SSD formateren windows er opnieuw opzetten.. nu staat windows 10 er wel op. maar ik krijg gelijk een bluescreen na het welkom scherm. met de melding: thread stuck in device driver .

Wie kan mij hier aan helpen?

Laptop: Dell Inspiron 7520SE met een 7730M en 8GB werkgeheugen.

Ik zit met de haren in mijn hoofd.. ik hoop niet dat hij kapot is.

[Verwijderd]

Wellicht geheugen of HD kapot. Een hardwaretest/memtest lijkt me het beginpunt, of even googelen op de errorcode die je BSOD geeft

[Thewisbone]

Googlen heb ik gedaan dan zegt die dat het een videokaart driver probleem is. maar dat lijkt mij niet met een kale windows installatie.

Ook heb ik nu enkel een SSD er inzitten. ik ben nu windows nog een keer aan het installeren zien of dat werkt. als dat niet werk laat ik hem vanavond aan met een memtest.

[Thewisbone]

Oke, weer windows geinstalleerd.. en ik dacht hij doet het YES! maar na 5minuten weer dezelfde melding.

Volgends mij heeft de nieuwe amd driver iets kapot laten branden in mijn laptop... lekker dan het was niet eens een beta.

Anyway doe nu een memtest, hardware test van dell ook al gedaan naar kwam niks uit.

Hopelijk kan dit op worden gelost, vind het een erg fijne laptop. en heb ook geen zin om een nieuwe te kopen.

[mission]

Driver zou geen hardware moeten kunnen slopen.

[Thewisbone]

Uit memtest is ook niks gebleken.. wat zou het kunnen zijn?

[Verwijderd]

Eens handmatig de voor-laatste AMD driver installeren?

[Thewisbone]

Ja, zal het proberen.. zet nu windows 10 er nog een keer op. want kom er elke keer niet in.

Hoe zet je uit dat windows automatisch drivers gaat installeren?

[Verwijderd]

Thewisbone schreef op donderdag 23 juni 2016 @ 10:09:
Ja, zal het proberen.. zet nu windows 10 er nog een keer op. want kom er elke keer niet in.

Hoe zet je uit dat windows automatisch drivers gaat installeren?

Microsoft Update uitschakelen.

Je kan anders voor de zekerheid ook even op een ander device de driver downloaden en de internwtverbinding van de laptop verbreken.

[Thewisbone]

Verwijderd schreef op donderdag 23 juni 2016 @ 10:11:
[...]

Microsoft Update uitschakelen.

Je kan anders voor de zekerheid ook even op een ander device de driver downloaden en de internwtverbinding van de laptop verbreken.

Dat is een goed idee! dat ga ik doen.

[Verwijderd]

Ik heb nog even gegoogled op je problemen - vrijwel overal komt naar voren dat er een biosupdate geinstalleerd moet worden. Allemaal icm AMD videokaarten.

Dus ik ging even naar de supportpagina, tikte je model in, en wat kwam er tevoorschijn bij de laatste BIOS update:

Verbeteringen
- Verbeterde ATI(AMD) VBIOS voor nieuwe VRAM van Samsung.

Ik gok dat als je deze nieuwe bios installeert, je problemen ook met de nieuwste drivers verdwenen zijn.

http://www.dell.com/suppo...uageCode=du&categoryId=BI

[Thewisbone]

Verwijderd schreef op donderdag 23 juni 2016 @ 10:25:
Ik heb nog even gegoogled op je problemen - vrijwel overal komt naar voren dat er een biosupdate geinstalleerd moet worden. Allemaal icm AMD videokaarten.

Dus ik ging even naar de supportpagina, tikte je model in, en wat kwam er tevoorschijn bij de laatste BIOS update:

Verbeteringen
- Verbeterde ATI(AMD) VBIOS voor nieuwe VRAM van Samsung.

Ik gok dat als je deze nieuwe bios installeert, je problemen ook met de nieuwste drivers verdwenen zijn.

http://www.dell.com/suppo...uageCode=du&categoryId=BI

Dankje voor het mee denken, maar de nieuwe versie van de bios heb ik er al een tijdje opstaan. of zou ik hem er nog een keer op moeten zetten?

Heb bios ook al naar standaard waarden gezet, dat heeft ook niet geholpen.

[Verwijderd]

Nee, opnieuw erop zetten zal niks uitmaken.

Jammer, dan was dat het dus toch niet! Dan moet het echt in de drivers gezocht worden.

[Thewisbone]

Heb nu windows er opnieuw opgezet, oude dell drivers geinstalleerd alles werkte goed. (behalve videokaart) stond ook na het installeren van de drivers een geel uitroep teken. ik dus internet kabel er in doen. en na 5 minuten was de laptop in 1x uit gegaan. (geen idee hoe, zat op de wc )

Maar nu krijg ik weer dezelfde melding, zou de videokaart kapot zijn?

[Thewisbone]

Net de laptop helemaal opengehaald om te kijken of er iets kapot zou zijn maar alles ziet er nog goed uit.
Ik snap er echt helemaal niks van.

[Thewisbone]

Volgends mij is de videokaart kapot.. de 7730M,

Heb nu windows 8 er op geinstalleerd en zegt gelijk bij de videokaart onder apparaten beheer.

Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerd (code 43)

[Thewisbone]

[Thewisbone]

Update:

Heb nu windows 8 er op staan, laptop doet het wel. maar de grafische kaart nog steeds niet. heb de juiste drivers geïnstalleerd met het AMD tooltje.

Maar tijdens de installatie van de driver kreeg ik een blue screen.

Dit kwam ik in het logboek tegen.

Het toevoegen van service amdkmdap voor apparaat-id PCI\VEN_1002&DEV_682F&SUBSYS_05721028&REV_00\4&2BD30786&0&0008 is voltooid door Stuurprogrammabeheer met de volgende status: 0

-

Logboeknaam: System
Bron: Microsoft-Windows-UserPnp
Datum: 23-6-2016 16:21:49
Gebeurtenis-id:20003
Taakcategorie: (7005)
Niveau: Informatie
Trefwoorden:
Gebruiker: SYSTEM
Computer: windows-uj49s6b
Beschrijving:
Het toevoegen van service amdkmdap voor apparaat-id PCI\VEN_1002&DEV_682F&SUBSYS_05721028&REV_00\4&2BD30786&0&0008 is voltooid door Stuurprogrammabeheer met de volgende status: 0.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-UserPnp" Guid="{96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}" />
<EventID>20003</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>7005</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-23T14:21:49.131033900Z" />
<EventRecordID>80</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2012" ThreadID="2020" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>windows-uj49s6b</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<AddServiceID xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/userpnp">
<ServiceName>amdkmdap</ServiceName>
<DriverFileName>\SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmpag.sys</DriverFileName>
<DeviceInstanceID>PCI\VEN_1002&DEV_682F&SUBSYS_05721028&REV_00\4&2BD30786&0&0008</DeviceInstanceID>
<PrimaryService>true</PrimaryService>
<UpdateService>true</UpdateService>
<AddServiceStatus>0</AddServiceStatus>
</AddServiceID>
</UserData>
</Event>

Ook staat er een gele uitroepteken bij in het apparaten beheer met de code 43Update:

Heb nu windows 8 er op staan, laptop doet het wel. maar de grafische kaart nog steeds niet. heb de juiste drivers geïnstalleerd met het AMD tooltje.

Maar tijdens de installatie van de driver kreeg ik een blue screen.

Dit kwam ik in het logboek tegen.

Het toevoegen van service amdkmdap voor apparaat-id PCI\VEN_1002&DEV_682F&SUBSYS_05721028&REV_00\4&2BD30786&0&0008 is voltooid door Stuurprogrammabeheer met de volgende status: 0

-

Logboeknaam: System
Bron: Microsoft-Windows-UserPnp
Datum: 23-6-2016 16:21:49
Gebeurtenis-id:20003
Taakcategorie: (7005)
Niveau: Informatie
Trefwoorden:
Gebruiker: SYSTEM
Computer: windows-uj49s6b
Beschrijving:
Het toevoegen van service amdkmdap voor apparaat-id PCI\VEN_1002&DEV_682F&SUBSYS_05721028&REV_00\4&2BD30786&0&0008 is voltooid door Stuurprogrammabeheer met de volgende status: 0.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-UserPnp" Guid="{96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}" />
<EventID>20003</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>7005</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-23T14:21:49.131033900Z" />
<EventRecordID>80</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2012" ThreadID="2020" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>windows-uj49s6b</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<AddServiceID xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/userpnp">
<ServiceName>amdkmdap</ServiceName>
<DriverFileName>\SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmpag.sys</DriverFileName>
<DeviceInstanceID>PCI\VEN_1002&DEV_682F&SUBSYS_05721028&REV_00\4&2BD30786&0&0008</DeviceInstanceID>
<PrimaryService>true</PrimaryService>
<UpdateService>true</UpdateService>
<AddServiceStatus>0</AddServiceStatus>
</AddServiceID>
</UserData>
</Event>

Ook staat er een gele uitroepteken bij in het apparaten beheer met de code 43

[Thewisbone]

Iemand die me hierbij kan helpen?