Blauwtje Essent @Home

[Hagar]

Vandaag een afspraak voor internetaansluiting krijg ik een No Show.

Heb de hele dag voor niks thuis gezeten in de hoop dat ze nog langskomen.
En dat kost mij geld

Iemand anders zoiets meegemaakt, kunnen we een praatgroepje beginnen.

Ik ben zwaar pissed, Waar zit dat hoofdkantoor?

[Moartn]

Amsterdam...

Gyroscoopweg 90-92
1042 AX Amsterdam

Have fun...

[Hagar]

Thanx.

Zal ik erheen rijden en een stoeptegel door de ruiten gooien.

Of een stoepband opsturen naar een van hun antwoordnummers. (duur geintje)

We zien wel, 5 Juli is de dag dat Hagar kabelinternetten mag (misschien)

[BOOTZ]

was bij ons ook de eerste keer. boos opgebeld en de tweede keer kwamen ze eindelijk. is alweer anderhalf jaar geleden maar er is dus weinig veranderd...

[Hagar]

Na ongeveer 6 keer aanmelden kregen we eindelijk telefoon dat ze bij ons wilden aansluiten.

"Oh sorry meneer we hebben een computerstoring, hij wil geen afspraakdatum vrijgeven. Ik bel u daar later dan nog wel over terug."

1 week later bel ik hun dus op om een datum af te spreken. (ineens geen computerstoring meer) Waarom bellen zij dan niet

En weer een week later belt weer een andere Doos op om een afspraak te maken voor het installeren van het "kabelinternet"

Waar moet dat heen met deze wereld.
Kunnen ze daar dan helemaal niks in een keer goed

[Verwijderd]

Ik heb het ook meegemaakt dat ze niet op kwamen dagen....stelletje losers!
Een week later kwamen ze aankakken met zo'n zielig smoesje , gelukkig hebben ze ons die dag gewoon aangesloten op de kabel anders was ik echt pissed geweest!

Nu hebben we alweer een halfjaartje kabel de snelheid is niet zo hoog..maar ja..

[coolgoza]

Mijn kabelmodem begon kuren te vertonen na 6 dagen. Bellen, na 4 dagen komen ze langs, switch teruggezet in de wijkkast en het Weer bellen, ze zouden een upgrade van de wijkkast doen, 1,5 week later.werkte weer.
2 uur later same prob. 2 dagen wachten en weer switch omgezet. afijn 1,5 dag later weer prob.
Lag het volgens @home aan de modem, modem vervangen en switch omgezet. 2 dagen later, jawel, weer probs.

Mijn papsje die bij essent werkt heeft dus wat contactjes bij de uitvoerinstantie in Overijssel. (niet @home) Hij heeft de uitvoerder gebeld en ze stonden nog geen uur later voor de deur. Hij vertelde dat @home eerst een aantal klachten verzameld en ze dan per dag uitgeeft.
Hierna werkte alles ok, en dat niet met dank aan @home. Essent heeft bij hun de eindverantwoordelijkheid gelegt, maar hoe kan een bedrijf in A'dam voldoende inzicht hebben in iets wat in NoordOost Nederland gebeurt?

Max download = 375 k/s
Max upload = 16 k/s

[Wirf]

Bij ons ging alles perfect, ze waren zelfs te vroeg

(de monteur kon alleen mn computer niet open krijgen, en zat later mn computer af te kraken... maar ok)

[HaaZ]

yep, ik heb dat ook gehad met mn Chello abonnement
zorg je dat je op tijd thuis bent (rijles afzeggen enzo), komt er gewoon helemaal NIEMAND!
dus ik bellen... "ja, nou, dat wordt vandaag niet meer, zal ik een nieuwe afspraak maken?"
sja, weinig keus dan...
ik kreeg wel 50 gulden korting (dat is standaard dacht ik)

[Sabelhout]

Op dinsdag 26 juni 2001 11:05 schreef Wirf het volgende:

(de monteur kon alleen mn computer niet open krijgen, en zat later mn computer af te kraken... maar ok)

Hier idem dito; die kerel werd helemaal gek van de beeldscherminstellingen. Het beeld trilt iets (is gelukkig niet mijn pc) en die kerel kreeg er koppijn van.

Volgens mij heeft ie nog nooit zo snel een aansluiting gemaakt

[Verwijderd]

Op maandag 25 juni 2001 20:43 schreef Hagar het volgende:
Of een stoepband opsturen naar een van hun antwoordnummers. (duur geintje)

Met een briefje erbij: 'Wees blij dat je hem niet door het raam ontvangt.'

[Brazza]

je kan toch een bedrag terug krijgen als ze zich niet aan hun afspraak houden, of is dat pas als je geen verbinding hebt voor bepaalde tijd:z

[MUSTIS]

ik heb iets meer dan 3 mnd moeten wachten tot ze me opbelden. maar dr is wel een mannetje op afspraak langs geweest, zelfs nog 2 uren eerder.

[Hagar]

Nou super, het is dus ook maar afwachten of ze de volgende keer komen. Een ding weet ik zeer zeker, onze computer wordt enorm afgekraakt. Viva la Compaq Presario 2256.

Traag als stront en enorm nukkig

Het zal mij een genoegen zijn om achter die vent te staan glunderen als hij dit apparaat ziet staan My sweet revenge.

[MrEdge_]

Beetje kinderachtig gedoe hier allemaal. Het is al lang bekend dat @home het niet al te nauw neemt met z'n afspraken. En als je een praatgroepje op wil richten dan is iemand je al voor geweest. Zie http://www.troublesathome.com

Je kunt beter rustig wachten dan stoeptegels door ramen gaan gooien. Schiet niemand wat mee op...

<edit>En even voor de duidelijkheid: het is niet @home zelf die het aansluiten verzorgt. Dat zijn nog altijd subcontractors. Soms goede en blijkbaar soms ook minder goede </edit>

[oVRoM]

Jullie moeten niet zeuren... Jullie hebben/krijgen tenminste kabel

Ik werd helemaal blij gemaakt, ik was geselecteerd als beta tester van Essent@Home!
- Eind April wordt u gebeld voor een afspraak!
- Midden Mei wordt u gebeld voor een afspraak!
- Er zijn wat problemen, het is niet bekend hoe lang alles nog gaat duren...

En als laatste:

U bent geselecteerd als betatester voor de betatest van @Home in plaatsnaam.
Zoals u weet heeft @Home grote problemen met het toevoegen van nieuwe
adressen aan haar database. Dat geldt ook voor de betatesters. Voor een
groot aantal betatesters is inmiddels een oplossing gevonden. Uw adres vormt
echter nog steeds een probleem. Wij hebben daarom besloten de betatest toch
op te starten en daarbij geen gebruik te maken van uw hulp. Uiteraard
betreuren wij dat, maar wij mogen het belang van alle potentiële abonnees,
die gebaat zijn bij een spoedige lancering van @Home, niet uit het oog
verliezen.

En ja ik was pissed

[Hagar]

Een maat van mij is ook Betatester ik geloof in wolvega ofzo.

Wij hebben daarom besloten de betatest toch
op te starten en daarbij geen gebruik te maken van uw hulp. Uiteraard
betreuren wij dat.

Kut voor je, ik denk dat jij het meer betreurd.

[oVRoM]

Op dinsdag 26 juni 2001 23:54 schreef Hagar het volgende:
Een maat van mij is ook Betatester ik geloof in wolvega ofzo.

Ik zit hier in Twente, das geloof ik niet in de buurt

[..]
Kut voor je, ik denk dat jij het meer betreurd.

Ik jah.. Plus mijn ouders die nog steeds de tel. rekening betalen (800 piek laatste keer)

[Verwijderd]

euhm hier ook @home.

was 1 van de eersten in de stad. maarja ik afgesproken om half 9 's morgens. het zou ander half uur duren, ik moest om half 10 weg, dus ik gezegd, sluit het alleen maar aan uitleg hoeft niet. oh dan kan het in een half uur wel. komen ze op kwart over negen aanzetten !?!?!? doh, kon ik nog niet op tijd weg. maarja gaat wel senl.

[Eindbaas]

och Chello heeft er ook een handje van... ik heg 400 piek gedeclareerd... hmmm, ik ga ze de huid nog maar eens volschelden

[Verwijderd]

Je wil niet weten hoe lang de monteur van Cistron bezig is geweest om m'n TUDelft/Cistron ADSL-lijn aan te sluiten.

Hij was in 20 minuten klaar
Niks moeilijk doen, gewoon aansluiten, instellen, testen en weg. Klasse!

[Don Corleone]

Niks geen problemen hier met @home. Download snelheden tot max 350kb/s (met DAP)

[Verwijderd]

essent heeft niet zo een hele snelle service als ze ff moeten langskomen, maar als ie het doet ben ik blij!

[dudek]

de 1e keer dat die lui bij ons zouden komen was ook een no show

bijna een maand later kwamen ze pas echt opdagen

maar op dat puntje na heb ik niks te klagen over @home

[psilo]

hmmz bij familie van me ook gebeurd de eerste keer.. slecht