WIFI en router vallen uit na starten Sam. Galaxy TabPro S

[Verwijderd]

Beste forumleden,

Een paar dagen ben ik in het bezit van een Samsung tablet (Galaxy TabProS).

Probleem
Na een paar minuten wordt de verbinding spontaan verbroken (dit gebeurt erg wisselvallig) en is er geen verbingen meer te krijgen met de router. De andere apparaten zoals telefoons en computer krijgen dan ook geen verbinding meer.

Getest
Onderstaande zaken heb ik geprobeerd.
Zodra ik de router reset en de nieuwe samsung tablet activeer - in mijn partuiculiere netwerk - herhaalt dit zich continu. De wifi valt uit voor alle toestellen.
De tablet heb ik teruggezet naar default, dit hielp niet.
Een statisch IP gemaakt, dit hielp niet.
Windows 10 firewall aan- en uitgezet, dit hielp niet.
Nog geen viruspakket geïnstalleerd.
Nieuwe tablet gekregen, dit hielp niet.
Samsung Nederland gaf aan om een harde reset uit te voeren, dit hielp niet

De router betreft een vrij nieuwe TP-Link 1GB dual-band router.
Deze heb ik nog niet teruggezet naar default.
Het zal toch vreemd zijn dat twee nieuwe tablets achtereenvolgens niet functioneren.

Vraag
Ik heb het nu het idee dat e.e.a. toch ligt aan de router instellingen??!!
Echter weet ik niet waar ik zoeken moet.

Heeft een van jullie een idee?
Nog een prettige zondag.

[rens-br]

Verwijderd schreef op zondag 19 juni 2016 @ 09:59:
Heeft een van jullie een idee?

Mooie en uitgebreide TS.

Maar ik heb nog een aantal vragen voor je:

• Heb je al eens geprobeerd van kanaal te wisselen op je router?
• Verder ervaar je dit probleem alleen op 5Ghz of ook op 2,4Ghz?
• Is er een mogelijkheid om de tablet bedraad te testen?
• Heb je dit probleem alleen op je eigen wifi netwerk?
• Heb je de drivers van de netwerkkaart al een keer (opnieuw) geïnstalleerd / geüpdatet?
• Welke router heb je precies, met TP-Link 1GB komen we helaas niet zover.

[Verwijderd]

Goedemiddag Rens,

Dank je ;-) en bedankt voor de tijd.

Volgende acties heb ik in de tussentijd nog ondernomen:
- Bedraad lukt niet;
- Niet alleen op eigen netwerk maar ook dat van de buren en zelfs leverancier;
- Router teruggezet naar default;
- TP-Link AC Archer C7 1750.

Onderstaande punten heb ik nog niet 'doorlopen':
- Switch van 2.4 naar 5 GHz;
- Kanaalwisseling;
- drivers netwerkkaart.

De laatste ........, hoe doe ik dat (nadat ik eerst en achtereenvolgens de kanaalwisseling en switch van 2.4 naar 5 zal proberen, toch?).

Tot ziens weer

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 25-06-2016 12:20 ]

[Verwijderd]

Goedemiddag op deze zondag,

Ik heb het gevonden, dank voor de tips ..........

Van 2.4 naar 5 GHz overgeschakeld en tot nu werkt de Samsung goed en blijft de verbinding stabiel.
Ik ben blij ........, maar nu stel ik mijzelf toch de vraag: "Wat als er geen 5 GHz signaal aanwezig is, bijv. op vakantie of elders op locatie??!!".
En ........., ik kom er niet achter waarom nu juist de nieuwe Samsung uitvalt en niet de nieuwe HP van mijn zoon.

Kan iemand mij informeren of is dit gewoon zoals het is ......basta!!

Bedankt tot zover weer, ik ben tevreden met de oplossing die je hebt geboden Rens.

6 in-line

[rens-br]

Verwijderd schreef op zondag 26 juni 2016 @ 12:30:
Van 2.4 naar 5 GHz overgeschakeld en tot nu werkt de Samsung goed en blijft de verbinding stabiel.
Ik ben blij ........, maar nu stel ik mijzelf toch de vraag: "Wat als er geen 5 GHz signaal aanwezig is, bijv. op vakantie of elders op locatie??!!"

Aangezien je dit probleem op alle netwerken hebt ligt het probleem in ieder geval bij je tablet.

Ik gok dat er toch iets mis is met de drivers van je netwerkkaart of het moet een hardwarematig probleem zijn bij dit type tablet, echter zou je er dan veel meer van moeten vinden.

Wat me net ook nog te binnen schiet. Probeer Bluetooth eens uit te zetten. Bluetooth en 2,4Ghz wifi willen elkaar nog wel eens elkaar in de weg zitten.

[ Voor 6% gewijzigd door rens-br op 27-06-2016 10:57 ]

[Verwijderd]

Dank weer tot zover.

BlueTooth stond inderdaad aan, heb deze uit gezet.
Daarna leek het beter te gaan op 2.4, maar na een ruime tijd ging de router weer op 'tilt.

Kun je mij uitleggen (of een how-to) hoe ik drivers van de netwerkkaart kan vervangen?

[rens-br]

Verwijderd schreef op zondag 03 juli 2016 @ 09:37:
Kun je mij uitleggen (of een how-to) hoe ik drivers van de netwerkkaart kan vervangen?

Ik was aan het kijken naar driver updates op de website van Samsung, maar die kan ik helaas niet vinden voor je.

[Verwijderd]

Dank voor de moeite en zeker voor de reacties, ik heb heel wat punten kunnen 'tackelen'.
Hij is stabiel op 5 GHz, fijn zo.

[kevinl]

Bedraad zou moeten kunnen werken. Moet je een verloopconnector nemen. Maar ja dat zou dan het idee van portabiliteit te niet doen. Ik weet niet of de modem van je provider ook wifi heeft. Maar je zou kunnen proberen rechtstreeks op de modem te internetten. Kijken of het echt niet aan jouw combinatie ligt met de TPlink router.