Macbook verzekeren?

[Rfender]

Ik wil binnenkort mijn 1e Macbook aanschaffen. Het zal waarschijnlijk het Air model worden voor 1099. Het liefst koop ik hem bij de Apple store vanwege de 3 jaar garantie en uiteindelijk zullen het de Apple specialisten zijn (Toch?).

Gezien het voor mij een enorme smak geld is en ik toch altijd een beetje bang ben dat er iets mee gebeurt (Ik ga hem wel veel mee nemen tijdens reizen en vakanties) denk ik er sterk over na om hem te verzekeren. Via Apple zou dit rond de 12 euro in de maand zijn. Dit is naar mijn idee wel een fors bedrag...

Wat vinden jullie? Hebben jullie jullie macbooks verzekert of wel eens overwogen dat te doen? Zijn er misschien goede en betrouwbare alternatieven voor het verzekeren van Macbooks?

[Kek]

over welke apple store heb je het precies? want de Apple Retail stores geven 2 jaar garantie en voor zover ik weet geen verzekeringen...

[carpebios]

1099 is het goedkoopste model. Je wilt hem dan verzekeren voor diefstal en schade (dus geen uitbreiding van je standaard garantie). Dan zou ik een buiten de deur verzekering nemen van Interpolis bijvoorbeeld.

[Rfender]

In de Amac store in Apeldoorn is mij 3 jaar verteld
Het direct verzekeren is alleen mogelijk als je hem in de winkel koopt

[ Voor 41% gewijzigd door Rfender op 18-06-2016 19:38 ]

[Kek]

Rfender schreef op zaterdag 18 juni 2016 @ 19:37:
In de Amac store in Apeldoorn is mij 3 jaar verteld

dat kan, maar dat is geen Apple (retail) Store, maar gewoon een winkel die apple spullen verkoopt..

Overigens is er niks mis met Amac hoor..

[koentjuh1987]

Heb 3 jaar garantie via amac en via inboedelverzekering ook de buiten de deur verzekering.

[Oppernerd]

aMac is idd geen Apple Store maar een reseller. Niet dat dat zoveel uit hoeft te maken.

Daarnaast geeft de Apple Store wel meer dan 2 jaar garantie, alleen adverteren ze er niet mee. De Nederlandse wet zegt ook tenminste twee jaar. En dat doet Apple ook. Had bijvoorbeeld een MacBook 4 jaar na aanschaf binnen de garantie gerepareerd gekregen.

Ontopic: een verzekering bij aMac is onnodig als je een goede inboedel/reisverzekering hebt. Kijk even bij je verzekering wat ze allemaal vergoeden.

[koentjuh1987]

Eens. Veelal heb je al een inboedelverzekering waar ook elektrische apparatuur onder valt. Of een buiten de deur verzekering.

Een verzekering afsluiten bij amac zie ik geen toegevoegde waarde in...

[Pepper92]

Als je vooral bang bent voor schade op vakantie dan is een reisverzekering goedkoper en uitgebreider. Inboedelverzekering met dekking buitenshuis (soms ook kostbaarhedenverzekering genoemd) is een prima alternatief. Los verzekeren is onevenredig duur.

[johnkeates]

Verzekeren in de winkel zou ik niet aanraden. Neem een verzekering (een 'normale' verzekering) die het ding binnen en buiten en in andere landen dekt, dat is in verhouding veel goedkoper, betrouwbaarder en hoef je niet aan te passen elke keer als je een nieuw apparaat koopt.

[Wootism]

Oppernerd schreef op zaterdag 18 juni 2016 @ 21:55:

Daarnaast geeft de Apple Store wel meer dan 2 jaar garantie, alleen adverteren ze er niet mee. De Nederlandse wet zegt ook tenminste twee jaar. En dat doet Apple ook.

Volgens mij zegt dat wet nergens dat je twee jaar garantie moet krijgen.

Rfender schreef op zaterdag 18 juni 2016 @ 19:29:
Wat vinden jullie? Hebben jullie jullie macbooks verzekert of wel eens overwogen dat te doen? Zijn er misschien goede en betrouwbare alternatieven voor het verzekeren van Macbooks?

Ik zou persoonlijk mijn Macbook altijd bij de Media Markt kopen. Tegenwoordig heeft bijna elke Media Markt een Apple Shop in Shop met tenminste één medewerker die daar werkt vanuit Apple en ook getraind is door Apple. Dus goede kennis en advies.

De prijzen waren daar ook wat gunstiger! Heb er een jaar geleden een Macbook Pro gekocht die €130 (!) goedkoper was dan bij de Amac in dezelfde stad. Wel twee jaar garantie ipv drie.

Ik heb mijn Macbook toen ter plekke voor 3 jaar verzekerd tegen val- en stootschade en diefstal. Geen idee wat de kosten daarvan waren.

[ Voor 55% gewijzigd door Wootism op 19-06-2016 00:59 ]

[supersnathan94]

Wootism schreef op zondag 19 juni 2016 @ 00:35:
[...]

Volgens mij zegt dat wet nergens dat je twee jaar garantie moet krijgen.


[...]

Ik zou persoonlijk mijn Macbook altijd bij de Media Markt kopen. Tegenwoordig heeft bijna elke Media Markt een Apple Shop in Shop met tenminste één medewerker die daar werkt vanuit Apple en ook getraind is door Apple. Dus goede kennis en advies.

De prijzen waren daar ook wat gunstiger! Heb er een jaar geleden een Macbook Pro gekocht die €130 (!) goedkoper was dan bij de Amac in dezelfde stad. Wel twee jaar garantie ipv drie.

Ik heb mijn Macbook toen ter plekke voor 3 jaar verzekerd tegen val- en stootschade en diefstal. Geen idee wat de kosten daarvan waren.

De mediamarkt doet alleen wel ontzettend moeilijk over garantie van Macs. Dit omdat het servicedesk personeel gewoon niet genoeg weet over interne componenten.

[crypt0rr]

Wootism schreef op zondag 19 juni 2016 @ 00:35:
[...]

Volgens mij zegt dat wet nergens dat je twee jaar garantie moet krijgen.


[...]

Ik zou persoonlijk mijn Macbook altijd bij de Media Markt kopen. Tegenwoordig heeft bijna elke Media Markt een Apple Shop in Shop met tenminste één medewerker die daar werkt vanuit Apple en ook getraind is door Apple. Dus goede kennis en advies.

De prijzen waren daar ook wat gunstiger! Heb er een jaar geleden een Macbook Pro gekocht die €130 (!) goedkoper was dan bij de Amac in dezelfde stad. Wel twee jaar garantie ipv drie.

Ik heb mijn Macbook toen ter plekke voor 3 jaar verzekerd tegen val- en stootschade en diefstal. Geen idee wat de kosten daarvan waren.

MediaMarkt, leuk als je vooral als je 0 waarde hecht aan garantie afhandeling wanneer er iets met je product is. Als je laptop je daily-driver is en je niet (minimaal!) 1 week zonder kan zitten dan is de MediaMarkt zeker geen optie.

Mijn ervaring leert dat de klantenservice 3 maal bagger is met Apple apparatuur. Voor mij alleen nog de stores van Apple zelf.

Edit: @ TS Het lijkt mij persoonlijk een verstandiger idee nu geen MacBook Air te kopen, dit in verband met het niet hebben van een Retina scherm! En waarschijnlijk uitkomen van nieuwe versies in september. Waar wil je de MacBook precies voor gaan gebruiken, en is de normale MacBook dan geen betere optie? Hij is wat duurder.

[ Voor 12% gewijzigd door crypt0rr op 19-06-2016 10:43 ]

[Oppernerd]

Wootism schreef op zondag 19 juni 2016 @ 00:35:
[...]

Volgens mij zegt dat wet nergens dat je twee jaar garantie moet krijgen.


[...]

Ik zou persoonlijk mijn Macbook altijd bij de Media Markt kopen. Tegenwoordig heeft bijna elke Media Markt een Apple Shop in Shop met tenminste één medewerker die daar werkt vanuit Apple en ook getraind is door Apple. Dus goede kennis en advies.

De prijzen waren daar ook wat gunstiger! Heb er een jaar geleden een Macbook Pro gekocht die €130 (!) goedkoper was dan bij de Amac in dezelfde stad. Wel twee jaar garantie ipv drie.

Ik heb mijn Macbook toen ter plekke voor 3 jaar verzekerd tegen val- en stootschade en diefstal. Geen idee wat de kosten daarvan waren.

Lees je even in in de Europese consumenten recht. En dan de Nederlandse versie.

Als je goed leest zul je merken dat die recht vrij vaag/breed omschreven staat. Vandaar dat er per winkel ook anders mee omgegaan wordt. Zoals hierboven beschreven, gaat mediamarkt soms bizar slecht met garantie claims om. Heb het zelf ervaren. De Apple store daarentegen is zoveel beter.

Nogmaals, wat iemand hierboven al gezegd heeft, haal je spullen bij mediamarkt als je 0 waarde hecht aan garantie.

[Wootism]

supersnathan94 schreef op zondag 19 juni 2016 @ 10:27:
[...]

De mediamarkt doet alleen wel ontzettend moeilijk over garantie van Macs. Dit omdat het servicedesk personeel gewoon niet genoeg weet over interne componenten.

Onzin.
Ze hebben inderdaad de ballen verstand van interne componenten (van welke computer dan ook)
Maar Macs worden altijd ter reparatie aangeboden bij een geautoriseerd reparatiecentrum; volgens mij is dat dezelfde plek als Amac hun spullen heen stuurt.
Als een mediamarkt hier zelf aan zou gaan sleutelen zou meteen je garantie vervallen namelijk.

bardi-1 schreef op zondag 19 juni 2016 @ 10:37:
[...]
MediaMarkt, leuk als je vooral als je 0 waarde hecht aan garantie afhandeling wanneer er iets met je product is. Als je laptop je daily-driver is en je niet (minimaal!) 1 week zonder kan zitten dan is de MediaMarkt zeker geen optie.

Mijn ervaring leert dat de klantenservice 3 maal bagger is met Apple apparatuur. Voor mij alleen nog de stores van Apple zelf.

Heb inderdaad ook vernomen dat je geen vervangende laptop krijgt tijdens het reparatieproces. Dat is flink minder.
En natuurlijk zijn de Apple Stores de beste optie om je garantie te claimen. Maar aangezien er maar drie in Nederland zitten, heeft niet iedereen zo'n ding om de hoek.

[ Voor 37% gewijzigd door Wootism op 20-06-2016 09:11 ]

[crypt0rr]

Wootism schreef op maandag 20 juni 2016 @ 09:08:
[...]

Onzin.
Ze hebben inderdaad de ballen verstand van interne componenten (van welke computer dan ook)
Maar Macs worden altijd ter reparatie aangeboden bij een geautoriseerd reparatiecentrum; volgens mij is dat dezelfde plek als Amac hun spullen heen stuurt.
Als een mediamarkt hier zelf aan zou gaan sleutelen zou meteen je garantie vervallen namelijk.


[...]

Heb inderdaad ook vernomen dat je geen vervangende laptop krijgt tijdens het reparatieproces. Dat is flink minder.
En natuurlijk zijn de Apple Stores de beste optie om je garantie te claimen. Maar aangezien er maar drie in Nederland zitten, heeft niet iedereen zo'n ding om de hoek.

Klopt, echter als er geen Apple Store bij jou 'om de hoek' zit, kan je via Apple zelf een reparatie bij een authorised reseller laten uitvoeren. Wanneer de opdracht vanuit Apple wordt gedaan worden reparaties over het algemeen een stuk sneller uitgevoerd. (mijn ervaring via werk).

Edit: Je krijgt inderdaad geen vervangende laptop. Dat is het mooie van de Apple Stores zelf, die repareren alles in zeer acceptabele tijd, dit omdat de onderdelen op voorraad zijn en er getrainde monteurs aanwezig zijn. Had een probleem met mijn vorige MacBook scherm, in de ochtend af gegeven om 11:00 en om 13:00 kon ik hem weer afhalen met nieuw scherm.

[ Voor 14% gewijzigd door crypt0rr op 20-06-2016 09:23 ]

[supersnathan94]

Wootism schreef op maandag 20 juni 2016 @ 09:08:
[...]

Onzin.
Ze hebben inderdaad de ballen verstand van interne componenten (van welke computer dan ook)
Maar Macs worden altijd ter reparatie aangeboden bij een geautoriseerd reparatiecentrum; volgens mij is dat dezelfde plek als Amac hun spullen heen stuurt.
Als een mediamarkt hier zelf aan zou gaan sleutelen zou meteen je garantie vervallen namelijk.


[...]

Heb inderdaad ook vernomen dat je geen vervangende laptop krijgt tijdens het reparatieproces. Dat is flink minder.
En natuurlijk zijn de Apple Stores de beste optie om je garantie te claimen. Maar aangezien er maar drie in Nederland zitten, heeft niet iedereen zo'n ding om de hoek.

En dat is dus geen onzin. Doordat ze de ballen verstand hebben van interne componenten en hoe ze werken worden garantieclaims ook voor de meest onzinnige redenen afgekeurd. Schade die helemaal niets met het defect te maken heeft (zoals een missend schroefje terwijl je wifi het niet doet) wordt gebruikt om klanten de deur te wijzen. Een missend schroefje kan er nooit en te nimmer voor zorgen dat je wifi het niet doet. En als dat wel kan is het echt een waardeloos gebouwde laptop. "Ja sorry dit schroefje mist dus de garanatie is dan vervallen". Met de huidige brakheid van bevestigings gaten (vaak een kunststof pilaartje met een schroeftap erin) is slechts 1 missende schroef eerder uitzondering dan regel.

[Wootism]

supersnathan94 schreef op maandag 20 juni 2016 @ 11:59:
[...]


En dat is dus geen onzin. Doordat ze de ballen verstand hebben van interne componenten en hoe ze werken worden garantieclaims ook voor de meest onzinnige redenen afgekeurd. Schade die helemaal niets met het defect te maken heeft (zoals een missend schroefje terwijl je wifi het niet doet) wordt gebruikt om klanten de deur te wijzen. Een missend schroefje kan er nooit en te nimmer voor zorgen dat je wifi het niet doet. En als dat wel kan is het echt een waardeloos gebouwde laptop. "Ja sorry dit schroefje mist dus de garanatie is dan vervallen". Met de huidige brakheid van bevestigings gaten (vaak een kunststof pilaartje met een schroeftap erin) is slechts 1 missende schroef eerder uitzondering dan regel.

Volgens mij heb jij geen ervaring met hoe ze daar met macbooks omgaan.
Bij interne problemen is het reparatiecentrum degene met het oordeel wat er mis is, en niet de truus van de mediamarkt.

[crypt0rr]

Wootism schreef op maandag 20 juni 2016 @ 18:31:
[...]

Volgens mij heb jij geen ervaring met hoe ze daar met macbooks omgaan.
Bij interne problemen is het reparatiecentrum degene met het oordeel wat er mis is, en niet de truus van de mediamarkt.

Desalniettemin is de het veel verstandiger bij Apple producten van Apple te kopen en te laten repareren is mijn mening.

[GerardVanAfoort]

offtopic:
MM zo leuk die aanbiedingen, oeps een vorig model MacBook, zien de meeste toch niet.. Garantie kopen ze bij de meeste fabrikanten af om 'kekke kortingen' aan klanten te geven, reparatie met de botte bijl methode en alles onder tijdsdruk, behalve de teruggave aan de klant! Nee, DANK U, liever naar een APR of Apple Store, ik ben toch niet gek

/rant:off

[Wootism]

bardi-1 schreef op maandag 20 juni 2016 @ 20:34:
[...]


Desalniettemin is de het veel verstandiger bij Apple producten van Apple te kopen en te laten repareren is mijn mening.

Klopt.

GerardVanAfoort schreef op maandag 20 juni 2016 @ 21:41:
MM zo leuk die aanbiedingen, oeps een vorig model MacBook, zien de meeste toch niet.. Garantie kopen ze bij de meeste fabrikanten af om 'kekke kortingen' aan klanten te geven, reparatie met de botte bijl methode en alles onder tijdsdruk, behalve de teruggave aan de klant! Nee, DANK U, liever naar een APR of Apple Store, ik ben toch niet gek

Wat een onzin
Mensen geloven wat ze willen natuurlijk....

[ Voor 51% gewijzigd door Wootism op 20-06-2016 23:26 ]

[Yor]

Wootism schreef op zondag 19 juni 2016 @ 00:35:
[...]

Volgens mij zegt dat wet nergens dat je twee jaar garantie moet krijgen.


[...]

Ik zou persoonlijk mijn Macbook altijd bij de Media Markt kopen. Tegenwoordig heeft bijna elke Media Markt een Apple Shop in Shop met tenminste één medewerker die daar werkt vanuit Apple en ook getraind is door Apple. Dus goede kennis en advies.

Waarop baseer jij dat? Ik hoor dat wel vaker maar nog nooit ergens een bron gezien?

[Oppernerd]

De Apple shop in shop in de MM werkt niet direct onder Apple. Het heeft de status van Authorized (Premium?) reseller. Dat betekent dat ze met Apple werken en niet voor.

Let wel dat dat ook betekent dat de MM geen Authorized service provider is, wat de aMac bijvoorbeeld wel is. Wat eigenlijk inhoudt dat reparatie bij MM niet onder Apple wordt gedaan.

[supersnathan94]

Wootism schreef op maandag 20 juni 2016 @ 18:31:
[...]

Volgens mij heb jij geen ervaring met hoe ze daar met macbooks omgaan.
Bij interne problemen is het reparatiecentrum degene met het oordeel wat er mis is, en niet de truus van de mediamarkt.

Nee want het gezeik begint al in de winkel waar ze laptops niet aannemen met bovenstaande redenen. Ik kom vaak zat bij de MM en stuk voor stuk zijn het pannenkoeken. Ook in de Apple hoek. MM is een authorized reseller en heeft dus personeel wat wel een aantal certificaten heeft, maar lang niet alle benodigde kennis.

De MM is echt niet heilig hoor. Ik heb daar zelf ook m'n eerste macbook gekocht, maar dat was puur vanwege de prijs (scheelde €240 op 2 stuks). Uiteraard had ik m'n huiswerk thuis al gedaan en wist ik precies welke ik moest hebben.

[Wootism]

Yor schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 00:21:
[...]

Waarop baseer jij dat? Ik hoor dat wel vaker maar nog nooit ergens een bron gezien?

Een vriend van mij werkt binnen een shop in shop van Apple die in de MediaMarkt gevestigd is.
Hij staat op de loonlijst van Apple en wordt getraind door Apple. De targets en communicatie verlopen voor hem via het hoofdkantoor aan het Leidseplein.
Meerdere malen per jaar hebben ze een grote kwartaalmeeting in Amsterdam waarbij de status van de shops besproken wordt etc.

In tegenstelling tot APR's zijn de Shop in Shops direct verbonden met Apple.

Oppernerd schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 00:34:
De Apple shop in shop in de MM werkt niet direct onder Apple. Het heeft de status van Authorized (Premium?) reseller. Dat betekent dat ze met Apple werken en niet voor.

Let wel dat dat ook betekent dat de MM geen Authorized service provider is, wat de aMac bijvoorbeeld wel is. Wat eigenlijk inhoudt dat reparatie bij MM niet onder Apple wordt gedaan.

Wat is je bron?

[ Voor 9% gewijzigd door Wootism op 21-06-2016 08:40 ]

[crypt0rr]

Maar goed, om even terug te komen op de vraag van TS:

Kijk eens naar je inboedel/ reisverzekering. Vaak vallen laptops hier wel of niet binnen of zijn ze optioneel bij te voegen. Over het algemeen is de prijs van deze verzekering in verhouding goedkoper dan een aparte afsluiten bij bijvoorbeeld de AMac.

[Wootism]

Kijk trouwens ook even wat je bank aanbiedt wat betreft verzekeringen, deze bieden vaak interessante tarieven omdat je al klant bent.

Mijn vriendin heeft haar Macbook bij ABN verzekerd voor twee jaar lang de nieuwwaarde. Dus dat soort mogelijkheden heb je ook in tegenstelling tot verzekeraars die puur de dagwaarde uitkeren o.b.v. de afschrijving van een traditionele laptop.

[supersnathan94]

Wootism schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 08:36:
[...]

Een vriend van mij werkt binnen een shop in shop van Apple die in de MediaMarkt gevestigd is.
Hij staat op de loonlijst van Apple en wordt getraind door Apple. De targets en communicatie verlopen voor hem via het hoofdkantoor aan het Leidseplein.
Meerdere malen per jaar hebben ze een grote kwartaalmeeting in Amsterdam waarbij de status van de shops besproken wordt etc.

In tegenstelling tot APR's zijn de Shop in Shops direct verbonden met Apple.


[...]

Wat is je bron?

De website van mediamarkt zelf: http://www.mediamarkt.nl/nl/shop/apple.html

Linksboven staat netjes dat ze een authorised reseller zijn. Ik weet niet waar je het dan vandaan haalt dat die vriend van je direct bij Apple op de loonlijst staat, maar dat kan niet. Althans niet als hij bij de MM werkt. Als hij als trainer werkt dan kan ik het me voorstellen, maar dergelijke mensen zijn vaak niet in vaste dienst bij 1 winkel maar wisselen iedere zoveel dagen.

In tegenstelling tot APR's zijn de Shop in Shops direct verbonden met Apple.

In tegenstelling tot de APR's is de MM niet eens premium, maar gewoon een reseller.
MM is geen Service Provider, dus reparaties duren altijd lang, want ze worden extern uitgevoerd.
MM valt niet onder de premium resellers en daaruit volgt dat ze alleen bare minimum hebben qua service en producten.
MM heeft geen personeel wat direct vanuit Apple komt en heeft zijn eigen personeel die trainingen heeft gevolgd en daar certificaten voor heeft.

Het gevolg is dus dat het Apple gedeelte bij MM uit hetzelfde type mensen bestaat als iedere andere afdeling. Gewoon verkopers die bij lange na niet de kleine details weten en waarbij de technisch inhoudelijke kennis vaak niet voldoende is. Er zijn natuurlijk altijd uitzonderingen, maar de vorige keer dat ik in de MM kwam snapten ze er helemaal niets van toen ik een simpele iPad Air 2 64GB gold kwam halen. De prijs klopte niet met de prijs op de website. "Ja meneer, dan zal het wel net om een ander type gaan..."

Uiteindelijk een kwartier na sluit alsnog netjes de website prijs af mogen rekenen, maar dit is echt belachelijk natuurlijk.

[Wootism]

supersnathan94 schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 09:58:
[...]


De website van mediamarkt zelf: http://www.mediamarkt.nl/nl/shop/apple.html

Linksboven staat netjes dat ze een authorised reseller zijn. Ik weet niet waar je het dan vandaan haalt dat die vriend van je direct bij Apple op de loonlijst staat, maar dat kan niet. Althans niet als hij bij de MM werkt. Als hij als trainer werkt dan kan ik het me voorstellen, maar dergelijke mensen zijn vaak niet in vaste dienst bij 1 winkel maar wisselen iedere zoveel dagen.

In tegenstelling tot de APR's is de MM niet eens premium, maar gewoon een reseller.
MM is geen Service Provider, dus reparaties duren altijd lang, want ze worden extern uitgevoerd.
MM valt niet onder de premium resellers en daaruit volgt dat ze alleen bare minimum hebben qua service en producten.
MM heeft geen personeel wat direct vanuit Apple komt en heeft zijn eigen personeel die trainingen heeft gevolgd en daar certificaten voor heeft.

Het gevolg is dus dat het Apple gedeelte bij MM uit hetzelfde type mensen bestaat als iedere andere afdeling. Gewoon verkopers die bij lange na niet de kleine details weten en waarbij de technisch inhoudelijke kennis vaak niet voldoende is. Er zijn natuurlijk altijd uitzonderingen, maar de vorige keer dat ik in de MM kwam snapten ze er helemaal niets van toen ik een simpele iPad Air 2 64GB gold kwam halen. De prijs klopte niet met de prijs op de website. "Ja meneer, dan zal het wel net om een ander type gaan..."

Uiteindelijk een kwartier na sluit alsnog netjes de website prijs af mogen rekenen, maar dit is echt belachelijk natuurlijk.

Ze zijn Authorised Reseller inderdaad. Premium reseller ben je als Apple je core-business is, en dat is niet zo bij MM. Dus zo'n groot verschil geeft die naam niet. Ook niet wat betreft reparaties.
Apple producten die bij een AMac of bij een MM worden aangeboden ter reparatie worden in beide gevallen opgestuurd naar een reparatiecentrum zoals ZesGoes.

Desondanks werken de mensen met een zwart shirt die in MediaMarkt Apple Shops staan wel degelijk voor Apple en niet voor Media Markt. Je zou het ze natuurlijk een keer kunnen vragen i.p.v. suggereren dat het niet kan. Ze dragen de titel van ASC.
Sommige ASC's hebben een vaste vestiging waar ze 40uur/week staan, anderen rouleren tussen twee vestigingen.

Daarnaast heb je inderdaad ook personeel van de Media Markt zelf welke certificaten en trainingen hebben gevolgd bij Apple zelf en zich daarom Apple Pro mogen noemen. Deze mensen kan je ook herkennen aan een Apple badge.

[Oppernerd]

Wootism schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 10:42:
[...]

Daarnaast heb je inderdaad ook personeel van de Media Markt zelf welke certificaten en trainingen hebben gevolgd bij Apple zelf en zich daarom Apple Pro mogen noemen. Deze mensen kan je ook herkennen aan een Apple badge.

Deze certificaten en badges kunnen alle werknemers van Apple resellers halen. Mensen van de vroegere Mycom/Dixons, aMac etc. Is niets meer en niets minder dan online een stukje lezen en een testje afleggen. Ja, die test komt vanuit Apple. Maar om nou te zeggen dat ze hetzelfde opgeleid zijn als de mensen uit een Apple Store...

[supersnathan94]

Oppernerd schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 15:14:
[...]


Deze certificaten en badges kunnen alle werknemers van Apple resellers halen. Mensen van de vroegere Mycom/Dixons, aMac etc. Is niets meer en niets minder dan online een stukje lezen en een testje afleggen. Ja, die test komt vanuit Apple. Maar om nou te zeggen dat ze hetzelfde opgeleid zijn als de mensen uit een Apple Store...

Exactly. That's just plain wrong.

Iedereen kan deze certificaten halen als hij/zij dat wil. Daar hoef je niet per se een medewerker van Apple voor te zijn.

[Wootism]

Oppernerd schreef op dinsdag 21 juni 2016 @ 15:14:
[...]


Deze certificaten en badges kunnen alle werknemers van Apple resellers halen. Mensen van de vroegere Mycom/Dixons, aMac etc. Is niets meer en niets minder dan online een stukje lezen en een testje afleggen. Ja, die test komt vanuit Apple. Maar om nou te zeggen dat ze hetzelfde opgeleid zijn als de mensen uit een Apple Store...

Ik zeg toch ook helemaal niet dat ze hetzelfde opgeleid zijn als de mensen uit een officiële store?

Elke MM vestiging heeft minimaal twee Apple Trained Professionals.
Deze Media Markt medewerkers moeten meerdere keren per jaar naar het hoofdkantoor in Amsterdam om trainingen te volgen.

Daarnaast heb je nog de Apple Professionals welke genoeg punten bij elkaar gesprokkeld hebben bij online trainingsapplicaties. Die inderdaad iedereen zou kunnen maken.

Uiteindelijk heb je nog de ASC welke zelf in dienst is van Apple en de shop binnen de Media Markt managed / bemand etc...

[ Voor 3% gewijzigd door Wootism op 21-06-2016 16:45 ]

[supersnathan94]

En dan nog is dat puur alleen verkoop. Niks geen hardware of internals. Dat wordt allemaal door service personeel van de MM zelf gedaan.

[Wootism]

supersnathan94 schreef op woensdag 22 juni 2016 @ 08:20:
En dan nog is dat puur alleen verkoop. Niks geen hardware of internals. Dat wordt allemaal door service personeel van de MM zelf gedaan.

Klopt, is puur verkoop.
Reparaties etc... wordt via de service-afdeling van MM opgestuurd naar een gecertificeerd service centrum; net als bij een AMac en Ivizi.

[supersnathan94]

Wootism schreef op woensdag 22 juni 2016 @ 08:42:
[...]

Klopt, is puur verkoop.
Reparaties etc... wordt via de service-afdeling van MM opgestuurd naar een gecertificeerd service centrum; net als bij een AMac en Ivizi.

Ja maar op het moment dat die reparatie al direct wordt afgewezen bij de MM komtie nooit aan bij bedrijven als Dynafix of Microfix.

Daarnaast heeft aMac vaak intern een AASP in huis of via connecties parttime als freelancer. Bepaalde reparaties worden daarmee direct uitgevoerd en zijn eerder klaar dan dat ze via Een CSC lopen.

[Zionrage]

Destijds waren enkele toetsen kapot van het toetsenbord van de laptop. Volgens de service desk van de Mediamarkt zat daar geen garantie op, want het toetsenbord viel onder accessoires
Na een pittige discussie met de betreffende medewerker, ving de manager enige lucht op van de discussie en heeft het gesprek overgenomen van de medewerker. Uiteindelijk is de garantie wel correct afgehandeld, maar dit toont maar weer eens de service en kennis van de Mediamarkt aan.