Onedrive geeft een vreemde synchronisatiefout

[De-Hamster]

Beste 'Tweakers,

Momenteel werk ik al 1 jaar op deze laptop van het werk. Er stond ook standaard Windows 8.1 met Onedrive op geinstalleerd, erg handig want zodoende werk ik met al mijn bestanden in OneDrive, zodat eventuele crashes van de laptop geen groot problem vormen voor de data.

De laatste weken doet het synchroniseren van Onedrive erg vreemd. Ik krijg steeds maar een foutmelding. Als ik handmatig wil syncen, dan krijg ik deze melding onderin het scherm:

"Er kunnen geen bestanden worden geupload omdat er geen toegang is verkregen tot een van
uw OneDrive-mappen op deze pc."



Als ik daarna via Synchronisatie problemen weergeven echt in de app van Onedrive kijk dan ligt het specifiek aan de volgende map:



Ik heb de specifieke map al eens verwijderd, ik heb geen idee waar dit aan kan liggen. Ook dan werkt het niet en geeft die zelfs die map aan die ik nu net verwijderd heb. Want naar mijn weten heeft geen enkele map meer of minder rechten nodig.

Iemand enig idee waaraan dit kan liggen?

[De-Hamster]

Niemand die mij kan helpen hiermee? Googlen levert letterlijk nul resultaat op.

[mrtnptrs]

Wat heb je allemaal voor eventuele oplossingen op Google gevonden, behalve de map verwijderen en opnieuw aanmaken? Heb je nog niks gegoogeld, doe dit dan, aangezien het internet tjokvol met eventuele oplossingen staat. Geef dan aan wat je allemaal hebt geprobeerd, zodat ik je gerichter kan helpen. Heb je daarnaast al de upgrade naar Windows 10 uitgevoerd? Dit zou namelijk het probleem ook kunnen verhelpen.

Daarnaast: http://forum.fok.nl/topic/2308596?mode=print Ik zou Microsoft niet bellen, hun kennende komen ze er niet uit en wordt je geadviseerd Windows te herinstalleren En ben ik nou de enige of is het niet zo netjes en handig om dezelfde vraag op twee fora te vragen, aangezien we dan niet kunnen zien welk advies zij aan jou geven en andersom en dit bemoeilijkt het proces om het probleem op te lossen.

[ Voor 33% gewijzigd door mrtnptrs op 14-06-2016 15:09 . Reden: Op de vingertjes tikken ]

[F_J_K]

Een OS upgraden lijkt me wat overkill voor een dergelijk probleem

--

Ik verplaats het topic WOS --> CSA. Ondanks de verweving die er steeds meer is, is Onedrive een losse applicatie en geen OS.


Je hebt na verwijderen (en dubbelchecken dat de account waaronder Onedrive draait toegang heeft) opnieuw opgestart? Voor de zekerheid.

De-Hamster schreef op dinsdag 14 juni 2016 @ 11:14:
Niemand die mij kan helpen hiermee? Googlen levert letterlijk nul resultaat op.

offtopic:
Dit is een reden om te kiezen voor een Engelstalig OS: bij problemen is er veel meer te vinden.

[MicGlou]

Hier diverse manieren om problemen met onedrive te troubleshooten.

https://support.office.co...00-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8

[Question Mark]

Waar hebben we het over?

De consumentenversie van Onedrive, of Onedrive for business?

Dat zou nl. twee behoorlijk verschillende produkten.

Welke versie van de onedrive client wordt gebruikt? Probeer anders eerst deze eens te updaten:

https://onedrive.live.com/about/en-hk/download/

[MarchelHoek]

Welke client (versie) van onedrive heb je nu in gebruik?
Bij mijn weten is Version 2015 (Build 17.3.6390.0509) de laatste versie.
Je zou eens in Google de zoekterm Onedrive Next Gen Sync client kunnen gooien.

Deze versie installeren en kijken of de sync dan wel loopt.
Ik heb het idee dat Microsoft flink bezig is met de ontwikkeling/verandering van OneDrive.

[De-Hamster]

mrtnptrs schreef op dinsdag 14 juni 2016 @ 15:04:
Wat heb je allemaal voor eventuele oplossingen op Google gevonden, behalve de map verwijderen en opnieuw aanmaken? Heb je nog niks gegoogeld, doe dit dan, aangezien het internet tjokvol met eventuele oplossingen staat. Geef dan aan wat je allemaal hebt geprobeerd, zodat ik je gerichter kan helpen. Heb je daarnaast al de upgrade naar Windows 10 uitgevoerd? Dit zou namelijk het probleem ook kunnen verhelpen.

Daarnaast: http://forum.fok.nl/topic/2308596?mode=print Ik zou Microsoft niet bellen, hun kennende komen ze er niet uit en wordt je geadviseerd Windows te herinstalleren En ben ik nou de enige of is het niet zo netjes en handig om dezelfde vraag op twee fora te vragen, aangezien we dan niet kunnen zien welk advies zij aan jou geven en andersom en dit bemoeilijkt het proces om het probleem op te lossen.

Op internet vind ik de oplossing om de applicatie opnieuw te installeren. Dit kan ik helaas niet doen omdat ik Windows 8.1 heb en de applicatie daar standaard in zit. Iedere keer als ik hem via de website wil proberen te downloaden dan krijg ik bij de installatiemogelijkheden enkel business. Ik heb geen business account, het is wel mijn werklaptop. Maar we hebben geen specifieke werk OneDrive domein. Dus heb ik een persoonlijk account. Een andere oplossing was om dat map waarmee men problemen heeft te back-uppen en daarna geheel te verwijderen. Zowel lokaal als via onedrive.com. Dit heeft helaas ook niets geholpen, want hoewel het bestand en de map er niet meer zijn geeft hij steeds aan dat daar de toegang toe ontbreekt. En ik heb iets gelezen over administratorrechten. Dat heeft mijn laptop, dus ook deze mogelijke oplossing viel af.

Verder heb ik geen enkele oplossing gevonden.

Aangezien ik het probleem echt opgelost wil hebben heb ik het op twee fora gezet. Zowel hier als daar zitten unieke users die maar nét toevallig de oplossing hoeven te weten. Heeft mijn inziens niets met 'netjes' te maken.

Ik heb de upgrade naar Windows 10 niet gedaan, omdat ik niet overtuigd ben dat dit beter is. Ik heb een touchscreen op mijn laptop en ik vind de tegels op Windows 8.1 wel fijn. En in mijn directe omgeving hoor ik wisselende verhalen over Windows 10. Last but not least, ben ik de enige die op een laptop werkt en werkt de rest van kantoor ook nog niet op Windows 10, dus ik ben er niet eens zeker van dat al onze software compatibel is.

F_J_K schreef op dinsdag 14 juni 2016 @ 15:09:
Een OS upgraden lijkt me wat overkill voor een dergelijk probleem

--

Ik verplaats het topic WOS --> CSA. Ondanks de verweving die er steeds meer is, is Onedrive een losse applicatie en geen OS.


Je hebt na verwijderen (en dubbelchecken dat de account waaronder Onedrive draait toegang heeft) opnieuw opgestart? Voor de zekerheid.

[...]

offtopic:
Dit is een reden om te kiezen voor een Engelstalig OS: bij problemen is er veel meer te vinden.

Dat lijkt mij inderdaad ook. Ik heb na het verwijderen zelfs de laptop opnieuw opgestart. Sterker nog ik heb dat bestand en de bijbehorende map tot nu toe nog steeds niet teruggeplaatst. De medewerker van Microsoft Onedrive gaf mij een code die ik diende in te vullen via Uitvoeren om het programma een echte reset te geven. Ook dit hielp niets. Daarna was alleen nog betaald consult mogelijk.

Engelstalig OS was niet gek geweest, maar zelfs het vertalen van mijn foutmelding levert weinig op.

Question Mark schreef op dinsdag 14 juni 2016 @ 15:14:
Waar hebben we het over?

De consumentenversie van Onedrive, of Onedrive for business?

Dat zou nl. twee behoorlijk verschillende produkten.

Welke versie van de onedrive client wordt gebruikt? Probeer anders eerst deze eens te updaten:

https://onedrive.live.com/about/en-hk/download/

Ik heb de personal variant. Maar als ik hem opnieuw installeer en de 'installer' opstart dan kan ik de consumentenversie niet aanklikken. Ik kan dan enkel de Business variant aanklikken.

MarchelHoek schreef op dinsdag 14 juni 2016 @ 15:16:
Welke client (versie) van onedrive heb je nu in gebruik?
Bij mijn weten is Version 2015 (Build 17.3.6390.0509) de laatste versie.
Je zou eens in Google de zoekterm Onedrive Next Gen Sync client kunnen gooien.

Deze versie installeren en kijken of de sync dan wel loopt.
Ik heb het idee dat Microsoft flink bezig is met de ontwikkeling/verandering van OneDrive.

Kun je me vertellen waar ik dat kan zien? Ik heb het idee dat onboard apps van Windows 8.1 wat beperkter met informatie en menuopties zijn dan reguliere programma's. Ik ga deze versie eens zoeken en bekijken of dit het probleem kan oplossen.

[wagenveld]

MicGlou schreef op dinsdag 14 juni 2016 @ 15:10:
Hier diverse manieren om problemen met onedrive te troubleshooten.

https://support.office.co...00-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8

Dit dus, en specifiek deze stap lost dit soort gedoe meestal op:

Druk op de Windows-toets + R.


2.Typ het volgende in het venster Uitvoeren: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset


3.Klik op OK.


4.Controleer of het OneDrive-pictogram in het systeemvak van de taakbalk verdwijnt en na een paar minuten weer opnieuw wordt weergegeven. U controleert dit als volgt: Klik met de rechtermuisknop op het witte cloudpictogram OneDrive in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.

OneDrive-app in systeemvak

(Misschien moet u op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het systeemvak klikken om het pictogram OneDrive te kunnen zien.)


5.Als het OneDrive-pictogram na een paar minuten niet opnieuw wordt weergegeven, opent u het venster Uitvoeren opnieuw en voert u het volgende in: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

[De-Hamster]

Niets van de mogelijke opties heeft geholpen helaas. Voor de Googleaars, ik heb het opgelost door alles via Onedrive dat belangrijk was te backuppen naar mijn Externe Harde Schijf. Onedrive helemaal leeg te gooien zowel lokaal als online. Daarna weer laten synchroniseren dat dus overal niets staat.

Daarna de bestanden van de harde schijf weer in Onedrive laden. Tot dusverre werkt het synchroniseren weer.