Eigenlijk is het best retarded dat we nog steeds iemand opbellen door een random cijferreeks in te toetsen en daarvoor een apparaat tegen ons oor moeten houden. Technologie heeft ons vele vernieuwingen gebracht, waaronder het uitfaseren van CSD en de introductie van pakketdata. Maar nu pas beginnen we de veranderingen op de front end te zien: Providers verkopen pakketjes. Circuit Switched Data interesseert de providers niet meer. CSD is inmiddels kosteloos en onbeperkt inbegrepen bij vrijwel elk telefoonabonnement, zowel vast als mobiel, als extraatje. Ook zijn eindelijk de kengetallen niet meer geogebonden: In Maastricht kun je nu ook een 020-nummer nemen. Je neemt een account, niet een telefoonnummer. Dat telefoonnummer is echter niet meer dan een alias geworden. Je ziet ook dat de nummermarkt afneemt. Een van de meetpunten is o.a. de waarde van mooie nummers: Ik heb vroeger weleens een mooi nummer voor 1000 euro verkocht. Tegenwoordig krijg je misschien nog een tientje voor een mooi nummer. Er zit geen handel meer in.
De trend die je nu ziet:
• Voicemail verdwijnt en maakt plaats voor presence;
• Bureautoestellen maken plaats voor apps zoals Skype for Business;
• Mobility is niet meer op basis van GSM, maar op basis van Facetime en de eerdergenoemde Skype for Business;
• MMS heeft gefaald omdat de technologie nog niet klaar was, maar Whatsapp greep het juiste moment en heeft een nieuwe markt gecreeerd en SMS/MMS volledig verdrongen;
• De transitie van telefoonnummers naar een account is bij de end user ook begonnen: Je belt iemand met Facetime of Skype for Business direct op accountnaam en niet meer op telefoonnummer;
• SIM kaarten worden geintegreerd in hosted PBX centrales en hebben geen gekoppeld 06-nummer meer, maar zijn onderdeel van een account;
• Whatsapp is niet gekoppeld aan een SIM en dus niet providerlocked. Je hebt alleen nu nog toegang nodig tot een telefoonnummer voor de authenticatie;
• Whatsapp kan zelfs bellen...
Nu al zie je bedrijven die bijvoorbeeld iPhones uitrollen, waarbij de "Phone"-app niet eens meer in de onderste balk zit. Wel Skype for Business, Whatsapp, Mail en heel misschien toevallig en voor de gewenning nog een Hipper of Zapper app in plaats van Messages. Ook is Office 365 E5 bijna GA. Dat zal een grote klap zijn voor de klassieke belmaatschappijen.
Zullen ook providers het bellen helemaal loslaten, zodat de mensen die dan toch willen bellen gewoon een SIP account kunnen nemen bij een willekeurige provider? Of zal men misschien alleen aan presence en messaging gaan doen? Er is immers ook niemand meer die z'n Ziggomail of Planet Internet email adres gebruikt. Je internet neem je af bij je provider, je mail bij Office 365, Gmail of Outlook. Ik kan mij niet voorstellen dat T-Mobile, Vodafone en PTT zich nog steeds bezig willen houden met bellen, want dat is hun core business allang niet meer. Hun core business is het leveren van een netwerk en data.
Onlangs zag ik een bedrijfsbus van een timmerman waar behalve een telefoonnummer ook een Skype for Business account op bedrukt was. De toekomst is blijkbaar al begonnen.
Zal het klassieke bellen via een telefoonnummer volledig worden vervangen door een logischer iets? En door wat? Werken jullie in een bedrijf waar medewerkers nog echt telefoon op hun bureau hebben staan met een echt klassiek telefoonnummer? Hoe is de transitie naar een app of naar een ander platform gegaan? Wellicht wordt er bij jullie bedrijf alleen nog maar gecommuniceerd over Skype for Business, Facetime, Whatsapp of andere apps? Waar ik vooral benieuwd naar ben zijn de ontwikkelingen in de nabije toekomst. Wat verwachten jullie?
De trend die je nu ziet:
• Voicemail verdwijnt en maakt plaats voor presence;
• Bureautoestellen maken plaats voor apps zoals Skype for Business;
• Mobility is niet meer op basis van GSM, maar op basis van Facetime en de eerdergenoemde Skype for Business;
• MMS heeft gefaald omdat de technologie nog niet klaar was, maar Whatsapp greep het juiste moment en heeft een nieuwe markt gecreeerd en SMS/MMS volledig verdrongen;
• De transitie van telefoonnummers naar een account is bij de end user ook begonnen: Je belt iemand met Facetime of Skype for Business direct op accountnaam en niet meer op telefoonnummer;
• SIM kaarten worden geintegreerd in hosted PBX centrales en hebben geen gekoppeld 06-nummer meer, maar zijn onderdeel van een account;
• Whatsapp is niet gekoppeld aan een SIM en dus niet providerlocked. Je hebt alleen nu nog toegang nodig tot een telefoonnummer voor de authenticatie;
• Whatsapp kan zelfs bellen...
Nu al zie je bedrijven die bijvoorbeeld iPhones uitrollen, waarbij de "Phone"-app niet eens meer in de onderste balk zit. Wel Skype for Business, Whatsapp, Mail en heel misschien toevallig en voor de gewenning nog een Hipper of Zapper app in plaats van Messages. Ook is Office 365 E5 bijna GA. Dat zal een grote klap zijn voor de klassieke belmaatschappijen.
Zullen ook providers het bellen helemaal loslaten, zodat de mensen die dan toch willen bellen gewoon een SIP account kunnen nemen bij een willekeurige provider? Of zal men misschien alleen aan presence en messaging gaan doen? Er is immers ook niemand meer die z'n Ziggomail of Planet Internet email adres gebruikt. Je internet neem je af bij je provider, je mail bij Office 365, Gmail of Outlook. Ik kan mij niet voorstellen dat T-Mobile, Vodafone en PTT zich nog steeds bezig willen houden met bellen, want dat is hun core business allang niet meer. Hun core business is het leveren van een netwerk en data.
Onlangs zag ik een bedrijfsbus van een timmerman waar behalve een telefoonnummer ook een Skype for Business account op bedrukt was. De toekomst is blijkbaar al begonnen.
Zal het klassieke bellen via een telefoonnummer volledig worden vervangen door een logischer iets? En door wat? Werken jullie in een bedrijf waar medewerkers nog echt telefoon op hun bureau hebben staan met een echt klassiek telefoonnummer? Hoe is de transitie naar een app of naar een ander platform gegaan? Wellicht wordt er bij jullie bedrijf alleen nog maar gecommuniceerd over Skype for Business, Facetime, Whatsapp of andere apps? Waar ik vooral benieuwd naar ben zijn de ontwikkelingen in de nabije toekomst. Wat verwachten jullie?