Toestemming ouder bij 'Delen met gezin' komt niet binnen

[BarAnn]

Hallo, wie kan mij helpen. Een uur in de wacht gestaan bij Apple. Ze nemen gewoon niet op...

Mijn zoon heeft mijn oude iPhone 4s. Ik heb een iPhone 5s. Ik heb gisteren succesvol 'Delen met gezin' ingesteld. Bevestigingsmail gekregen dat hij nu is toegevoegd. Als hij een app wil downloaden moet hij toestemming vragen aan mij. Die vraag krijgt hij ook en beantwoord hij met 'vraag'. Vervolgens komt er niks binnen op mijn telefoon. Ik kan hem dus geen toestemming geven en hij kan niet downloaden. Wat doe ik fout?

Bedankt alvast voor jullie ideeën!

[GerardVanAfoort]

Deze stappen ook uitgevoerd?

"Ga naar Instellingen > iCloud > Gezin en tik op uw naam.
Bekijk uw accountgegevens bij Gezinsaankopen.
Voer uw wachtwoord in als u de Apple ID moet bevestigen waarmee u het materiaal wilt delen. Als u liever de aankopen van een andere account wilt delen, kunt u een andere Apple ID en het bijbehorende wachtwoord invoeren.
Zorg ervoor dat ‘Deel mijn aankopen’ is ingeschakeld."

Bron: https://support.apple.com/nl-nl/HT201085

[flip75]

Welke iOS versie heeft de 4s? In afwijkende iOS versie gaat ook nog wel eens wat niet goed.