Android 6.0 update naar HTC Desire 820

[Lennl]

Beste Forumleden,
Ik heb vandaag mijn telefoon geüpdatet naar Android 6.0, normaal word ik altijd blij van software-updates, maar nu niet.
Telkens als ik naar het home-screen wil gaan, krijg ik de melding: "Sense Home is onverwacht gestopt."

Mijn telefoon loopt op:
Android-versie: 6.0.1
HTC Sense-versie: 7.0
En het softwarenummer is: 3.17.401.3
En mijn telefoon is een HTC Desire 820.

Heel vervelend, ik hoop dat een van jullie mij misschien kunnen helpen, want ik kan nu niet veel op mijn telefoon.

[johnkeates]

Bel HTC even, zij zijn immers de fabrikant.

[Lennl]

Jammer genoeg is het 21:30 op een zaterdag. Ik ga maandag zeker bellen als ik geen antwoord heb gekregen dat helpt.

[SmiGueL]

Telefoon al (een paar keer) opnieuw opgestart?

Anders 'even' een factory reset doen, doet ook altijd wonderen na een grote update.

Edit:
Niet toevallig een andere launcher erop gezet die roet in het eten gooit? (een update nodig heeft)

[ Voor 44% gewijzigd door SmiGueL op 28-05-2016 21:37 ]

[Lennl]

Ja, al verschillende keren opnieuw gestart, maar een factory reset wil ik zo lang mogelijk uitstellen

[Lennl]

SmiGueL: Niet dat ik weet. Ik heb 'm gewoon de update naar android 6.0 laten uitvoeren, meer niet...

[ZwartR]

Waarom als ik vragen mag? Lijkt me minder moeite dan eerst bij htc in de wachtrij te staan voordat ze je het zelfde adviseren.

Als je je belangrijke bestanden normaal ook al backupt en je contacten bijvoorbeeld aan je Gmail hebt gekoppeld is het toch een peulenschil. Bovendien heb je dan je telefoon weer lekker opgefrist.

[Lennl]

Omdat ik dan eerst alles op m'n pc moet backuppen, kost tijd. Ik hoopte dat er een simpele oplossing voor zou zijn waarbij een reset niet nodig is.

[ToFast]

Naar apps gaan en dan alle apps en dan sense opzoeken en gegevens wissen (cache gaat dan ook automatisch).

[Lennl]

Is opgelost

Ik had zelf al gezocht om de data te wissen, maar deze kreeg ik niet gevonden. Na even te zoeken kwam ik erachter dat het in een sub-menuutje stond.
Desalniettemin super bedankt voor de hulp!