Probleem MEDION Erazer X5305 G -- GTX 970

[Swj]

Ik heb gisteren een nieuwe pc besteld, vandaag binnen gekregen. Natuurlijk dolenthousiast om hem op te starten. Even wat dingen ingesteld, standaard. Opeens springt mijn scherm op zwart en krijg ik het volgende in mijn beeld:
Please power down and connect the PCIe power cable(s) for this graphics card.

Ik heb de volgende pc gekocht:
https://www.mediamarkt.nl...azer-x5305-g-1445479.html
Gewoon een standaard pc gekocht, niets aan veranderd. Dus dat de videokaart verkeerd is aangesloten of iets lijkt me niet.

Wat het probleem is, is voor mij niet duidelijk. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

B.V.D.
Simon

[MEN-O]

Terugbrengen lijkt mij de enige juiste optie. Er is duidelijk een hardware-probleem. Misschien eerst even bellen zodat je zsm een andere krijgt.

[MAX3400]

Mediamarkt: op werkdagen tussen 09:00 en 22:00 uur, op zaterdag tussen 10:00 en 20:00 uur of op zondag tussen 10:00 en 19:00 uur te bellen op 0800 - 0366

Medion: https://www.medion.com/nl/service/contact/

[Swj]

Heb de kabels van de videokaart nogmaals even goed aangedrukt en heb nu dus gewoon weer beeld.

Best vreemd dat dit dan zo los zit aangezien ik er niets bijzonders mee heb gedaan.

[johnkeates]

Je hebt hem verplaatst, dat kan genoeg zijn om een verbinding te verbreken.

[MAX3400]

johnkeates schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 18:33:
Je hebt hem verplaatst, dat kan genoeg zijn om een verbinding te verbreken.

Wat dan wel weer twijfels oproept over de kwaliteit van de kabels; die van mijn CM-voeding hebben mooie clips die "vastklikken" op mijn GPU. Als ik ze "zomaar" wil lostrekken, dan kan ik je garanderen dat GPU & PCI-E slot meekomt.

[ Voor 12% gewijzigd door MAX3400 op 25-05-2016 18:34 ]

[Puddi Puddin]

Mijn MSTech voeding had zelfs nog clips..

[ Voor 3% gewijzigd door Puddi Puddin op 25-05-2016 18:35 ]

[MedionAkoya]

Welk voeding was het? FSP Fortron?
Je hebt verder niets?

[ Voor 163% gewijzigd door MedionAkoya op 25-05-2016 18:41 ]

[MAX3400]

MedionAkoya schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 18:38:
Welk voeding was het? FSP Fortron?

Fijn dat jullie je ook even mengen in het gesprek; dat toont betrokkenheid in ieder geval!

Misschien dat bepaalde troubleshooting/ondersteuning op basis van serie-nummer via http://gathering.tweakers...end_privatemessage/738989 kan?

MedionAkoya schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 18:38:

Ik ben gewoon een particulier. Geen bedrijf.

En Medion/Tweakers vind het cool dat je wel hun logo & naam voert? Raar verhaal maar dat zal wel aan mij liggen dan...

[ Voor 26% gewijzigd door MAX3400 op 25-05-2016 18:42 ]

[MedionAkoya]

MAX3400 schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 18:40:
[...]

Fijn dat jullie je ook even mengen in het gesprek; dat toont betrokkenheid in ieder geval!

Misschien dat bepaalde troubleshooting/ondersteuning op basis van serie-nummer via http://gathering.tweakers...end_privatemessage/738989 kan?

Ik ben gewoon een particulier. Geen bedrijf.

[Swj]

Heb de kast niet eens open gehad voor die tijd, dus lijkt me raar dat ik iets heb verplaatst ofzo ,

[johnkeates]

Swj schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 18:44:
Heb de kast niet eens open gehad voor die tijd, dus lijkt me raar dat ik iets heb verplaatst ofzo ,

Hoe heb je de computer dan thuis gekregen zonder hem te verplaatsen?

[Swj]

johnkeates schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 19:07:
[...]


Hoe heb je de computer dan thuis gekregen zonder hem te verplaatsen?

Als ik hem voorzichtig verplaats zou er toch binnen in de kast geen stekker los moeten kunnen komen?
Anders kan ik dadelijk mijn speakers niet eens op vol vermogen zetten ^^

[MedionAkoya]

Swj schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 18:44:
Heb de kast niet eens open gehad voor die tijd, dus lijkt me raar dat ik iets heb verplaatst ofzo ,

Niet eens open geweest? Dan zou ik toch ff met Mediamarkt bespreken als het nog een keer gebeurt.

[MEN-O]

Ja maar meneer, U heeft de kast ook opengemaakt !

[MedionAkoya]

MEN-O schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 22:36:
Ja maar meneer, U heeft de kast ook opengemaakt !

Hoe kunnen ze dat zien?
Ik kan het bij mijn Medion gewoon open en dicht schroeven.

Of baseren ze op het verhaal: Intern kabeltje los = kast is open geweest.

[MEN-O]

MedionAkoya schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 22:43:
[...]

Hoe kunnen ze dat zien?
Ik kan het bij mijn Medion gewoon open en dicht schroeven.

Of baseren ze op het verhaal: Intern kabeltje los = kast is open geweest.

Volgens mij zit er een zegel op de kast, maar ik twijfel of dat wel écht de garantie doet verlopen. (wettelijk dan..)

[MedionAkoya]

MEN-O schreef op woensdag 25 mei 2016 @ 23:16:
[...]


Volgens mij zit er een zegel op de kast, maar ik twijfel of dat wel écht de garantie doet verlopen. (wettelijk dan..)

Ja, er zit een zegel op de voeding maar niet op de kast, althans die van mij dan (Aldi, begin 2013).
En de schroefjes hebben geen (blauwe) verf.
Wel wil melden, dat er mogelijk door de krassen kunnen zien dat ie geopend is.

Het is geen Dell, die maakte goede en stevige behuizingen met dikke lak en plaatstaal.

[ Voor 25% gewijzigd door MedionAkoya op 25-05-2016 23:38 ]