Hallo allemaal
,
In december 2015 kocht ik mijn trots de LG g4! Helaas na een paar maanden van gebruik waren de knoppen [aan de achterkant] defect.
Dus ik 11 april 2016 naar BCC toegegaan en ter repartitie aangeboden.
Na 3 weken besloot ik BCC te bellen wat de status van de reparatie was. Ik kreeg toen een redelijk chagrijnige vrouw aan de lijn die zei:
We kunnen er niets aan doen het is nog binnen de termijn.
Ik besloot LG te bellen daar hielpen ze me.
Eerst werd het toestel getraceerd. Probleem was dat die klungels naar een verkeerd reparatie bedrijf hadden opgestuurd. Na 4 weken werd er naar een referentienummer gevraagd. Die had ik niet op de bon. Dus die moest LG via BCC opvragen.
Na 5 weken [nu] werd er "'waterschade" geconstateerd. ze zouden me een email hebben gestuurd. Maar tot nu toe heb ik die nog steeds niet ontvangen. Dus LG gaat daar weer achteraan. [Dit gaat denk ik nog weken duren
]
Dus:
- Als je een smartphone bij BCC koopt dan moet je rekening houden met een tijd van 4 a 7 weken [kan eerder als je VEEL geluk hebt]
- Geloof niet snel in het 'waterschade" verhaal
- Mijn reserve mobiel is LETTERLIJK een ramp! zorg voor goede reserve mobiel.
- Overweeg bij problemen met toestel. om je product in reparatie te nemen
In december 2015 kocht ik mijn trots de LG g4! Helaas na een paar maanden van gebruik waren de knoppen [aan de achterkant] defect.
Dus ik 11 april 2016 naar BCC toegegaan en ter repartitie aangeboden.
Na 3 weken besloot ik BCC te bellen wat de status van de reparatie was. Ik kreeg toen een redelijk chagrijnige vrouw aan de lijn die zei:
We kunnen er niets aan doen het is nog binnen de termijn.
Ik besloot LG te bellen daar hielpen ze me.
Eerst werd het toestel getraceerd. Probleem was dat die klungels naar een verkeerd reparatie bedrijf hadden opgestuurd. Na 4 weken werd er naar een referentienummer gevraagd. Die had ik niet op de bon. Dus die moest LG via BCC opvragen.
Na 5 weken [nu] werd er "'waterschade" geconstateerd. ze zouden me een email hebben gestuurd. Maar tot nu toe heb ik die nog steeds niet ontvangen. Dus LG gaat daar weer achteraan. [Dit gaat denk ik nog weken duren

Dus:
- Als je een smartphone bij BCC koopt dan moet je rekening houden met een tijd van 4 a 7 weken [kan eerder als je VEEL geluk hebt]
- Geloof niet snel in het 'waterschade" verhaal
- Mijn reserve mobiel is LETTERLIJK een ramp! zorg voor goede reserve mobiel.
- Overweeg bij problemen met toestel. om je product in reparatie te nemen