zoveelste onterechte tariefsverhoging Ziggo

[Verwijderd]

Binnenkort weer een tariefsverhoging om oude ziggo klanten qua tarief gelijk te trekken naar nieuwe upc klanten. Had juist andersom gemoeten want nu gaat ziggo weer nog meer klanten verliezen en prijst ziggo zichzelf uit de markt. Verhoging is zogenaamd voor verbetering? Mooi niet... sinds samengaan met upc is kwaliteit met name tv slechter geworden en nu kunnen wij opdraaien voor de schade die ziggo zelf heeft veroorzaakt. Ziggo moet niet vergeten dat zij geen monopoly positie meer heeft en veel mensen glasvezel hebben. Aangezien ik geen klachten heb over ziggo heb ik gekeken welke glasvezel provider ik misschien ga nemen. Met name hogere internet snelheid ben ik via glasvezel veel goedkoper uit dan via ziggo. Ga vooral zo door ziggo en straks weer 80.000 klanten kwijt en kunnen klanten wederom tariefsverhoging verwachten om dat verlies te compenseren en vergeet niet.... nog even en heeft iedereen glasvezel dus op deze manier zal ziggo nog meer klanten verliezen. Eigen schuld.

[Jeroenneman]

En nu? Wil je een schouderklopje?

[Rhannie]

Cool man.

Ik ben van 200/20 naar 300/30 gegaan en ik betaal nu 4 euro per maand minder dan eerst voor internet+televisie. Ik heb nog niks gemerkt van die prijsverhogingen.

[johnkeates]

En nu? Wil je een sticker van de juf?

[neonite]

Heb je nou echt een account aangemaakt om dit te delen?

[dodo79]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 22:53:
Binnenkort weer een tariefsverhoging om oude ziggo klanten qua tarief gelijk te trekken naar nieuwe upc klanten. Had juist andersom gemoeten want nu gaat ziggo weer nog meer klanten verliezen en prijst ziggo zichzelf uit de markt. Verhoging is zogenaamd voor verbetering? Mooi niet... sinds samengaan met upc is kwaliteit met name tv slechter geworden en nu kunnen wij opdraaien voor de schade die ziggo zelf heeft veroorzaakt. Ziggo moet niet vergeten dat zij geen monopoly positie meer heeft en veel mensen glasvezel hebben. Aangezien ik geen klachten heb over ziggo heb ik gekeken welke glasvezel provider ik misschien ga nemen. Met name hogere internet snelheid ben ik via glasvezel veel goedkoper uit dan via ziggo. Ga vooral zo door ziggo en straks weer 80.000 klanten kwijt en kunnen klanten wederom tariefsverhoging verwachten om dat verlies te compenseren en vergeet niet.... nog even en heeft iedereen glasvezel dus op deze manier zal ziggo nog meer klanten verliezen. Eigen schuld.

Leuk verhaal maar....
punt a: KPN is niet veel beter, tv van kpn is beroerder dan van ziggo
punt b: niet iedereen heeft de optie tot glas
punt c: wat is het doel van dit topic?

Ja, ziggo verhoogd zijn tarief, maar er is voor mij geen alternatief, maar ik kan nu wel de Formule1 kijken.
Ik betaal nog steeds niet de huurtarieven voor ci kaarten en decoders, dus voor iig het komende jaar zit ik bij ziggo nog goed.
Komt erbij dat ziggo vrijwel storingsvrij is hier en mijn internetsnelheden (200/20) altijd gehaald worden.

Dus heb je een punt dat het financieel uitgebuit word.... ja
Heb ik als consument een alternatief naast KPN.... nee

[ScrooLoose]

Kreeg laatst ook een mailtje dat het met iets van €1.70 per maand omhoog ging.
Niet schokkend maar het is inderdaad wel de zoveelste in de afgelopen 18 maand.

[ralph075]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 22:53:
Geklaag

Succes! Kijkend naar het totaalpakket blijft Ziggo nog steeds één van de beste aanbieders. Als je niet tevreden bent moet je vooral overstappen

[Ramon]

Ik ben een paar maanden geleden overgestapt naar Telfort 80/8 (in de praktijk 100/30) wat in combinatie met TV me slechts 35 euro kost. Ik had eerst 150/150, maar dat verschil merk ik toch niet. Dus, als je niet tevreden bent, stem met je portemonnee.

[prutser001]

Het probleem is dat DSL gewoon ruk is in sommige gebieden, bij mij b.v. altijd 52/5 gehad en ineens storte het in en moest ik maar genoegen nemen met 30mbit... KPN/XS4ALL deed niets om het te fixen...

Nu Ziggo genomen 300/30 en zeer tevreden! Haal de snelheid ALTIJD en stabiel/snel heerlijk wat downloaden met 32MB/s! En Glas zou in 2015 al aanwezig moeten zijn, VDSL2 had al vectoring moeten hebben en daar is nog niets van terecht gekomen... Nee ik vind het best geef mij maar Ziggo 62Euro de maand.

[dodo79]

ralph075 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:13:
[...]

Succes! Kijkend naar het totaalpakket blijft Ziggo nog steeds één van de beste aanbieders. Als je niet tevreden bent moet je vooral overstappen

Dat niet alleen,

Voor mij is het echt wel duidelijk dat Ziggo aan het innoveren is op bepaalde vlakken.
Niet voor iedereen interessant, maar het gebeurt wel.
Echter Ziggo is niet heilig, als er in mijn woonplaats glas komt zal ik er serieus over denken.
Leuk die hoge downloadsnelheden, maar ik upload voornamelijk (video producties) en daar zijn alle providers ruk mee.

[knorde]

dodo79 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:19:
[...]


Dat niet alleen,

Voor mij is het echt wel duidelijk dat Ziggo aan het innoveren is op bepaalde vlakken.
Niet voor iedereen interessant, maar het gebeurt wel.
Echter Ziggo is niet heilig, als er in mijn woonplaats glas komt zal ik er serieus over denken.
Leuk die hoge downloadsnelheden, maar ik upload voornamelijk (video producties) en daar zijn alle providers ruk mee.

Ik vind die van Telfort toch niet echt heel ruk moet ik zeggen (500/500 heb ik hier).
Maar dan moet er wel glasvezel beschikbaar zijn

[ Voor 4% gewijzigd door knorde op 13-05-2016 23:42 ]

[dodo79]

knorde schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:41:
[...]

Ik vind die van Telfort toch niet echt heel ruk moet ik zeggen (500/500 heb ik hier).
Maar dan moet er wel glasvezel beschikbaar zijn

Dat zeg ik, geen glas beschikbaar hier (afgezien van de ramen)...
Dus geen optie tussen Ziggo en KPN

[knorde]

dodo79 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:43:
[...]


Dat zeg ik, geen glas beschikbaar hier (afgezien van de ramen)...
Dus geen optie tussen Ziggo en KPN

Sorry dat had ik niet gezien, en wat klaagt iedereen toch, iedereen heeft toch glas (ramen)

[dodo79]

knorde schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:45:
[...]

Sorry dat had ik niet gezien, en wat klaagt iedereen toch, iedereen heeft toch glas (ramen)

Ja iedereen heeft glas in zen huis, maar daar kan je niet via internetten, zelfs niet met HR++ glas

[knorde]

dodo79 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:48:
[...]


Ja iedereen heeft glas in zen huis, maar daar kan je niet via internetten, zelfs niet met HR++ glas

Moet je erover kunnen internetten dan?
Ik moet echt beter leren lezen

[spone]

Bij mij ging het ook weer een paar euro omhoog. Had een 200/20 + TV abo, wat na de verhoging rond de 59-60 euro zou gaan kosten. Toen maar gedowngrade naar 150/15, voor 5 euro minder. Kennelijk is dit wat ze willen

[T.Kreeftmeijer]

dodo79 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:08:
[...]


Leuk verhaal maar....
punt a: KPN is niet veel beter, tv van kpn is beroerder dan van ziggo

Ik heb juist in het kpn glasvezel topic gelezen dat dat mensen juist tevreden zijn.

[RobbyTown]

prutser001 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:18:
Het probleem is dat DSL gewoon ruk is in sommige gebieden, bij mij b.v. altijd 52/5 gehad en ineens storte het in en moest ik maar genoegen nemen met 30mbit... KPN/XS4ALL deed niets om het te fixen...

Nu Ziggo genomen 300/30 en zeer tevreden! Haal de snelheid ALTIJD en stabiel/snel heerlijk wat downloaden met 32MB/s! En Glas zou in 2015 al aanwezig moeten zijn, VDSL2 had al vectoring moeten hebben en daar is nog niets van terecht gekomen... Nee ik vind het best geef mij maar Ziggo 62Euro de maand.

62euro puur Ziggo internet of nog meer dingen voor dat geld?

[prutser001]

Internet en TV, en het scheelde niet veel vergeleken met XS4ALL ~15 euro ofzo maar ja 30/5 of 300/30 mbit.. Dat is het me zeker wel waard.

[Fore!]

De prijs voor Ziggo vind ik ook de spuigaten uitlopen

Beroerde vind ik dat ik eigenlijk van TV af zou willen stappen. Maar bij Ziggo neem je eerst TV abo af en daar kun je internet vervolgens als optie bij nemen.

KPN snelheden zijn prut prijstechnisch gezien, er was eens op dit forum ook een site meegedeeld waar je kon zien of er wijzigingen zouden komen in je buurt m.b.t. aansluitingen/upgrades. Mijn adres zou VDSL krijgen in juli, zodra ik daar dan lucht van krijg ga ik direct overstappen.

Ik kijk voornamelijk Netflix en 'ochtends nieuws maar dat kan ook online .

[SpamLame]

rieshjart schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 08:46:
...

KPN snelheden zijn prut prijstechnisch gezien, er was eens op dit forum ook een site meegedeeld waar je kon zien of er wijzigingen zouden komen in je buurt m.b.t. aansluitingen/upgrades. Mijn adres zou VDSL krijgen in juli, zodra ik daar dan lucht van krijg ga ik direct overstappen.

...

Yep >> https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search

[idef1x]

prutser001 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:18:
Het probleem is dat DSL gewoon ruk is in sommige gebieden, bij mij b.v. altijd 52/5 gehad en ineens storte het in en moest ik maar genoegen nemen met 30mbit... KPN/XS4ALL deed niets om het te fixen...

Toevallig net een KPN-er gisteren aan de deur om mijn lijn te meten omdat mijn snelheid ook steeds verder in kakte (12Mbps). Lijn is schoon zegt ie en ik kan wel 32Mbps down halen, wat in het begin nog 37Mbps was (betaal voor 40Mbps maar dat terzijde). Bij zijn bezoek trainde de Fritzbox weer in op 32Mbps, maar vannacht is ie weer naar 28MBps gegaan. Zal nog wel lager worden weer. Zit dus zeer te twijfelen om ook over te stappen, maar Ziggo is mijn enige alternatief en hoor daar de laatste tijd niet echt motiverende verhalen over om over te stappen...Ben nog in dubio dus....

Nu Ziggo genomen 300/30 en zeer tevreden! Haal de snelheid ALTIJD en stabiel/snel heerlijk wat downloaden met 32MB/s! En Glas zou in 2015 al aanwezig moeten zijn, VDSL2 had al vectoring moeten hebben en daar is nog niets van terecht gekomen... Nee ik vind het best geef mij maar Ziggo 62Euro de maand.

Glas komt bij mij voorlopig nog niet in de buurt helaas. Maar goed te lezen dat er tenminste nog iemand tevreden is met Ziggo
Misschien toch maar eens Ziggo proberen

[ Voor 1% gewijzigd door idef1x op 14-05-2016 09:13 . Reden: typo ]

[Soldaatje]

SpamLame schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 08:51:
[...]

Yep >> https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search

Die site is totaal niet betrouwbaar, bij mij staat er nog steeds 6 mbit download al weken.
Hierdoor kan ik ook geen paketten vergelijken op de bekende sites omdat die allemaal met die site werken.
Ik heb dus vdsl met 80 mbit.

[Verwijderd]

En vergeet niet... na weer een prijsverhoging moet men ook voor 2 en 3e decoder betalen/huren. Beter is dan een te kopen op marktplaats. Bovendien had je vroeger 5 smartcards per adres en dat is zonder berichtgeving naar de klant terug geschroefd naar 3 per adres. Ik had 4 smartcards en via twitter kon ik een 5e activeren. Tja 3 tv's en 2 hd decoders dan heb je er wel 5 nodig. Horizonbox heeft welliswaar geen smartcard nodig maar dat ding is echt een en al rampzalig te noemen.

[prutser001]

Mjah ik zat ook te twijfelen om toen Ziggo te nemen, buiten dat mijn kabel verbinding er fysiek uit lag in de wijkkast verliep de installatie soepel. Mijn grootste irritatie ligt toch echt bij KPN, allemaal praatjes en je bent maanden bezig om het 'goed' te krijgen... Maar uiteindelijk zeggen ze 'jammer voor je' en 'Ja de verbinding is tot 50mbit' en dat terwijl je gewoon al maanden stabiel 52mbit hebt gehad.

Niets slechts over de KPN monteur die hier was hoor, hij was dik 5 uur bezig om de Stap58n kasten te doorlopen en dingen te proberen, hij kwam tot de conclusie dat het probleem ondergronds lag, toen hij de 'ondergrondse' belde (KPN afdeling die kabels repareert onder de grond) werd hij gewoon afgepoeierd een schande als je het mij vraagt. Daar komt ook bij dat ik niet de enige was die problemen had, meerdere mensen in de wijk (die ik ken) hadden allemaal problemen met internet, mensen die 2 tuners hadden konden niet eens meer fatsoenlijk tv kijken etc.

En Glas zou hier nu ergens in 2018-2020 aanwezig moeten zijn, ik geloof er niets van en daar komt ook bij dat ook KPN Vectoring al sinds eind 2014 in de planning had staan en dit nu nogsteeds niet is doorgevoerd (informatie van Fourstack).

En kabel heeft nog speling, ik zou in theorie 500mbit moeten kunnen krijgen hier misschien dat dit nog meer gaat worden? Volgens Docsis 3.0/3.1 zou max 1600mbit/216mbit te halen moeten zijn met 32/8 channels Ik kan niet wachten

[Verwijderd]

dodo79 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:08:
[...]


Leuk verhaal maar....
punt a: KPN is niet veel beter, tv van kpn is beroerder dan van ziggo
punt b: niet iedereen heeft de optie tot glas
punt c: wat is het doel van dit topic?

Ja, ziggo verhoogd zijn tarief, maar er is voor mij geen alternatief, maar ik kan nu wel de Formule1 kijken.
Ik betaal nog steeds niet de huurtarieven voor ci kaarten en decoders, dus voor iig het komende jaar zit ik bij ziggo nog goed.
Komt erbij dat ziggo vrijwel storingsvrij is hier en mijn internetsnelheden (200/20) altijd gehaald worden.

Dus heb je een punt dat het financieel uitgebuit word.... ja
Heb ik als consument een alternatief naast KPN.... nee

dat wordt wellis nietes discussie. De een vindt kpn beter en de ander ziggo. Is maar net welke ervaring mensen hebben met een bepaalde privider. Doel van mijn topic? Is na verslechtering Ziggo sinds overname upc alweer prijsverhoging. Laat ziggo eerst de rotzooi opruimen alvorens de prijs te verhogen. Straks gaan weer 40.000 klanten bij ziggo weg en dan mag jij hiervoor opdraaien.

[Soldaatje]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 09:30:
[...]
dat wordt wellis nietes discussie. De een vindt kpn beter en de ander ziggo. Is maar net welke ervaring mensen hebben met een bepaalde privider. Doel van mijn topic? Is na verslechtering Ziggo sinds overname upc alweer prijsverhoging. Laat ziggo eerst de rotzooi opruimen alvorens de prijs te verhogen. Straks gaan weer 40.000 klanten bij ziggo weg en dan mag jij hiervoor opdraaien.

Klopt.
Na de fusie horen de kosten gedaald te zijn als het goed is, dus waarom steeds de prijzen verhogen?

[Swordlord]

nieuws: KPN verhoogt prijzen en komt met erotische zender in basispakket


Ziggo prijst zicht de markt uit door prijsverhoging... Haha grappig...
KPN gaat toch harder in prijs omhoog, met hun €2,50

Puntje bij paaltje, het prijsverschil tussen de 2 grootste spelers veranderd amper...

[ Voor 13% gewijzigd door Swordlord op 14-05-2016 09:37 ]

[knorde]

Swordlord schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 09:36:
nieuws: KPN verhoogt prijzen en komt met erotische zender in basispakket


Ziggo prijst zicht de markt uit door prijsverhoging... Haha grappig...
KPN gaat toch harder in prijs omhoog, met hun €2,50

Puntje bij paaltje, het prijsverschil tussen de 2 grootste spelers veranderd amper...

Maar dan heb je wel gratis porn

[Jeroenneman]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 09:30:
[...]
dat wordt wellis nietes discussie. De een vindt kpn beter en de ander ziggo. Is maar net welke ervaring mensen hebben met een bepaalde privider. Doel van mijn topic? Is na verslechtering Ziggo sinds overname upc alweer prijsverhoging. Laat ziggo eerst de rotzooi opruimen alvorens de prijs te verhogen. Straks gaan weer 40.000 klanten bij ziggo weg en dan mag jij hiervoor opdraaien.

Wat is nu het doel dan?

Zeiken om het zeiken?
Heb je niet door dat dit zo werkt bij elk bedrijf?

Eerst klanten lokken met service en prijs/kwaliteit. Dan de service omlaag, de kwaliteit omlaag en de prijs omhoog. Dat kun je verrassend lang volhouden, vooral in een markt met weinig concurrentie. En natuurlijk klanten die weinig behoefte hebben aan switchen door administratieve rompslomp.

Shit happens.

[jaaoie17]

Tariefsverhoging is altijd onterecht.

[MsG]

Voorheen ging de snelheid regelmatig omhoog zonder meerkosten. Daar hoor je niemand over. Dat ze nu prijzen verhogen zonder per se een voordeel is blijkbaar op den duur nodig. Gelukkig kan je na elke prijswijziging opzeggen, dus je hoeft er zeker niet mee akkoord te gaan.

Hier in Groningen is geen redelijk alternatief, hoewel ik geruchten hoor van een ADSL-variant die daadwerkelijk ook 100Mbit haalt, blijf ik vooralsnog bij Ziggo.

[Verwijderd]

neonite schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:08:
Heb je nou echt een account aangemaakt om dit te delen?

ja wat is jou probleem hiermee? Jij hebt toch ook een account? Voor enkel lezen heb je geen account nodig. Volledig offtopic.

[The Zep Man]

Even advocaat van de duivel spelen: er is niets onterecht aan de prijsverhoging. Ziggo heeft ten alle tijden het recht om de prijs te veranderen, net als dat de klant bij elke aangekondigde wijziging het recht heeft om per direct zijn of haar abonnement op te zeggen. De topictitel is verkeerd.

Natuurlijk mag je het onterecht vinden, maar de enige manier om je mening te uiten op een manier dat Ziggo er ook maar iets van voelt is door je abonnement op te zeggen.

[ Voor 25% gewijzigd door The Zep Man op 14-05-2016 10:12 ]

[Verwijderd]

jaaoie17 schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:04:
Tariefsverhoging is altijd onterecht.

Weet waarom je dat zegt .... nadeel is enkel dat ziggo met name tv, wifi en horizon box nog niet voor elkaar heeft en nu mogen wij meer gaan betalen voor verbetering?

[Verwijderd]

Jeroenneman schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:04:
[...]


Wat is nu het doel dan?

Zeiken om het zeiken?
Heb je niet door dat dit zo werkt bij elk bedrijf?

Eerst klanten lokken met service en prijs/kwaliteit. Dan de service omlaag, de kwaliteit omlaag en de prijs omhoog. Dat kun je verrassend lang volhouden, vooral in een markt met weinig concurrentie. En natuurlijk klanten die weinig behoefte hebben aan switchen door administratieve rompslomp.

Shit happens.

Tuurlijk snap ik dat. Lees dan ff goed. Heb niks tegen prijsverhoging maar wel wanneer de kwaliteit te wensen overlaat. Lever eerst eens goed product en als mensen dik tevreden zijn zullen ze eerder prijsverhoging accepteren dan wanneer kwaliteit onder de maat is. Sjonge wat begrijpen mensen slecht wat men bedoeld op fora's

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 14-05-2016 10:14 ]

[Jeroenneman]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:12:
[...]

Tuurlijk snap ik dat. Lees dan ff goed. Heb niks tegen prijsverhoging maar wel wanneer de kwaliteit te wensen overlaat. Lever eerst goed product en als mensen dik tevreden zijn zullen ze eerder prijsverhoging accepteren dan wanneer kwaliteit onder de maat is.

Ja, alleen kan Ziggo het echt aan de rest roesten dat een paar mensen hier op Tweakers anoniem klagen. Dat is 0.00000001% van hun klantenbestand. Daarvoor ga je niks aanpassen.

[Verwijderd]

Jeroenneman schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:13:
[...]


Ja, alleen kan Ziggo het echt aan de rest roesten dat een paar mensen hier op Tweakers anoniem klagen. Dat is 0.00000001% van hun klantenbestand. Daarvoor ga je niks aanpassen.

We lezen het straks wel weer in de media... weer 40.000 mensen opgestapt bij ziggo... alweer prijsverhoging.

[Verwijderd]

Swordlord schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 09:36:
nieuws: KPN verhoogt prijzen en komt met erotische zender in basispakket


Ziggo prijst zicht de markt uit door prijsverhoging... Haha grappig...
KPN gaat toch harder in prijs omhoog, met hun €2,50

Puntje bij paaltje, het prijsverschil tussen de 2 grootste spelers veranderd amper...

Maar wat als KPN slimmer was geweest en prijst iets verlaagd had? Wedden dat ziggo dan geen prijsverhoging had doorgevoerd?

[sanderinozie]

Je valt een beetje in herhaling.

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:12:
[...]

Tuurlijk snap ik dat. Lees dan ff goed. Heb niks tegen prijsverhoging maar wel wanneer de kwaliteit te wensen overlaat. Lever eerst eens goed product en als mensen dik tevreden zijn zullen ze eerder prijsverhoging accepteren dan wanneer kwaliteit onder de maat is. Sjonge wat begrijpen mensen slecht wat men bedoeld op fora's

Volgens mij ben jij degene die net 1 dag geregistreerd is, daarvoor welkom!
Ik denk dat jij dit forum nog niet helemaal begrijpt, maar hier op Tweakers wordt meestal klagen om het klagen niet gewaardeerd. Om dan te stellen dat iedereen die niet mee gaat in het klagen niets van fora begrijpt is een beetje erg simpel...

[sapphire]

MsG schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:04:
Voorheen ging de snelheid regelmatig omhoog zonder meerkosten. Daar hoor je niemand over. Dat ze nu prijzen verhogen zonder per se een voordeel is blijkbaar op den duur nodig. Gelukkig kan je na elke prijswijziging opzeggen, dus je hoeft er zeker niet mee akkoord te gaan.

Hier in Groningen is geen redelijk alternatief, hoewel ik geruchten hoor van een ADSL-variant die daadwerkelijk ook 100Mbit haalt, blijf ik vooralsnog bij Ziggo.

Opzich is een tarief verhoging niet zo'n ramp maar het is de combinatie vooral bij veel mensen.

Toen ik begon bij Ziggo had ik ook vrij snel de eerste tariefwijziging te pakken, maar de snelheid ging ook omhoog, erg netjes dus en dan is het niet zo erg.
Af en toe gebeld met de klantenservice omdat er wat problemen waren, super geholpen altijd dus prima tevreden met Ziggo.

Maar nu als je even gaat optellen zijn ze in een paar jaar tijd (met mijn pakket iig) procentueel al met bijna 25% gestegen in prijs. Daarnaast is onbeperkt bellen onderling uit het pakket gehaald, volgens mij ook bellen iets duurder geworden, de tv kwaliteit is naar beneden gegaan (veel meer problemen dan paar jaar geleden). De klantenservice is ondertussen om te huilen, zo had ik laatst een flinke tijd problemen met het internet, alle standaard dingen geprobeerd (reset, ect.) en het enige wat ik van de klanten service te horen kreeg was "ja het ligt aan uw router/kabels/ ect." terwijl dat gewoon onzin is want alles draait binnen het eigen netwerk als een trein alleen het verkeer naar buiten was een drama.

Dan kan ik uiteraard gewoon opstappen....en 15 jaar terug in de tijd gaan met een paar mbit bij KPN

Dus ja de combinatie van factoren is gewoon enorm frustrerend bij Ziggo, helemaal als ik straks ook nog huur voor allerlei slechtwerkende apparatuur moet gaan betalen.....

[Verwijderd]

Begrijp ik sander. Maar ik zit al meer dan 10 jaar op tweakers maar ben mijn oude inlog gegevens kwijt en daaraan gekoppelde email bestaat ook niet meer. Maar erger me soms dat sommige mensen tussen de regels lezen. Maar bedankt voor je tip

[jaaoie17]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:10:
[...]

Weet waarom je dat zegt .... nadeel is enkel dat ziggo met name tv, wifi en horizon box nog niet voor elkaar heeft en nu mogen wij meer gaan betalen voor verbetering?

Heb caiway had ooit ziggo.

[Verwijderd]

sanderinozie schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:20:
Je valt een beetje in herhaling.


[...]


Volgens mij ben jij degene die net 1 dag geregistreerd is, daarvoor welkom!
Ik denk dat jij dit forum nog niet helemaal begrijpt, maar hier op Tweakers wordt meestal klagen om het klagen niet gewaardeerd. Om dan te stellen dat iedereen die niet mee gaat in het klagen niets van fora begrijpt is een beetje erg simpel...

Begrijp ik sander. Maar ik zit al meer dan 10 jaar op tweakers (als niet langer is) maar ben mijn oude inlog gegevens kwijt en daaraan gekoppelde email bestaat ook niet meer. Maar erger me soms dat sommige mensen tussen de regels lezen. Maar bedankt voor je tip

[MAX3400]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:10:
[...]

Weet waarom je dat zegt .... nadeel is enkel dat ziggo met name tv, wifi en horizon box nog niet voor elkaar heeft en nu mogen wij meer gaan betalen voor verbetering?

Je roept iets en baseert je op welke gegevens? Jouw eigen ervaring of het feit dat je van een paar 100 klagers iets hebt gelezen op internet en daarom een nieuw topic erover moet openen?

TV is niks mis mee bij mij. Sterker nog, ik ben blij met de kwaliteit van de kanalen en heb van Ziggo begrepen dat ze later dit jaar een aantal SD-kanalen ook gaan upgraden naar een hogere kwaliteit (bitrate en/of resolutie). Ik kijk hoogstens 20 uur TV per week en wat dat betreft heb ik voldoende aan mijn Ziggo Sport en de Discovery/NatGeo/etc.

WiFi is perfect. Dat gezegd hebbende; ik weet wat ik moet doen om mijn netwerk te beheren en heb dus gewoon een eigen router draaien. Lekker interessant dat je een modem hebt met ingebouwde WiFi; als je er ontevreden over bent, is dat (helaas) je eigen keuze door te leunen op wat iemand (Ziggo) je door je strot duwt zonder enig eigen onderzoek/inzet om een betere oplossing te vinden voor WiFi. Ik haal 130Mbit op mijn Lumia 950 en bijna 270Mbit op mijn laptops.

Horizon Box staat bij mij in de kast. In doos. Gebruik gewoon "ouderwetse" Humax-decoders want ik hoef helemaal geen fancy TV terugkijken etc. Als ik wil opnemen, kan ik dat met mijn TV ook wel want daar kan een HDD aan. Er kan ook een HDD aan mijn Humax. Terugkijken voor mij, als ik dat dus al wil, is anywhere/anytime en niet gebonden aan de infra van Ziggo.

Verder vind ik de klantenservice voor hulp echt wel verbeterd; de laatste tijd als er iets niet werkt, wordt niet meer het hele riedeltje afgedraaid van "heeft u het al aan & uit gezet?" maar snappen de meeste medewerkers als snel hoe de infra hier erbij staat en gaan ze dan ook in op de materie waar ik nu last van heb en niet zozeer "het ligt aan uw eigen kabel" ofzo.

[mutsje]

Ik heb gisteren Ziggo ook maar even gebeld, abbo omgezet naar 300/30 betaal dan effectief een hele euro meer dan mijn oude all in one extra en krijg gratis prime erbij zo'n bloody horizon ellende ding en weet ik het wat al niet meer. Dus mij hoor je niet zeuren. Kosten stijgen , winst moet hoger dus ze doen maar. Alternatief is er niet bij mij. Nog een voordeel omdat ze de prijsverhoging doen mag je kostenloos overstappen. Scheelt weer 17,50 activeringskosten waarvoor men geen duidelijke uitleg had

[ Voor 18% gewijzigd door mutsje op 14-05-2016 10:29 ]

[Aghanim]

Ik ben prima tevreden met Ziggo. De alternatieven zijn duurder en bieden minder functionaliteit in verhouding.

[Swordlord]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:19:
[...]

Maar wat als KPN slimmer was geweest en prijst iets verlaagd had? Wedden dat ziggo dan geen prijsverhoging had doorgevoerd?

KPN en Ziggo hebben beide met transparante reden de prijs gewijzigd...

Beide gaan ze namelijk in de komende jaren opnieuw enorm investeren in het koper netwerk.
KPN wilt vDSL2 bonding echt laten gebeuren overal en Ziggo heeft docsis 3.1 eraan komen.

Dat zijn beide miljoenen investeringen.
Want voor beiden vereist het zowat een complete herinrichting van alle verdeelstations. Dat daar kosten bij komen kun je niet onder het tapijt vegen of in een doofpot duwen en zeggen WAHHH ik betaal al jaren voor dit soort onderhouds fratsen.

De consumenten willen vooruitgang in snelheden, Ziggo en KPN leveren vooruitgangsplannen met de bijbehorende kosten, maar dan moet wel iedereen bijspringen een beetje...

Als KPN "slim" had gedaan en de prijs omlaag had geschroeft, dan moeten ze upgrade van het netwerk uitstellen, in die tijd ontloopt Ziggo hun misschien nog verder en komen ze weer achter de feiten aan het lopen met betrekking tot internet snelheden.

[ Voor 25% gewijzigd door Swordlord op 14-05-2016 10:41 ]

[Vayra]

Vrij kansloos topic, dit.

Het is een vrije markt en je kunt gewoon overstappen. Kabel is altijd al duur geweest in verhouding, dus daar hebben de meesten al jaren geleden voor gekozen.

[Verwijderd]

MAX3400 schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:27:
[...]

Je roept iets en baseert je op welke gegevens? Jouw eigen ervaring of het feit dat je van een paar 100 klagers iets hebt gelezen op internet en daarom een nieuw topic erover moet openen?

TV is niks mis mee bij mij. Sterker nog, ik ben blij met de kwaliteit van de kanalen en heb van Ziggo begrepen dat ze later dit jaar een aantal SD-kanalen ook gaan upgraden naar een hogere kwaliteit (bitrate en/of resolutie). Ik kijk hoogstens 20 uur TV per week en wat dat betreft heb ik voldoende aan mijn Ziggo Sport en de Discovery/NatGeo/etc.

WiFi is perfect. Dat gezegd hebbende; ik weet wat ik moet doen om mijn netwerk te beheren en heb dus gewoon een eigen router draaien. Lekker interessant dat je een modem hebt met ingebouwde WiFi; als je er ontevreden over bent, is dat (helaas) je eigen keuze door te leunen op wat iemand (Ziggo) je door je strot duwt zonder enig eigen onderzoek/inzet om een betere oplossing te vinden voor WiFi. Ik haal 130Mbit op mijn Lumia 950 en bijna 270Mbit op mijn laptops.

Horizon Box staat bij mij in de kast. In doos. Gebruik gewoon "ouderwetse" Humax-decoders want ik hoef helemaal geen fancy TV terugkijken etc. Als ik wil opnemen, kan ik dat met mijn TV ook wel want daar kan een HDD aan. Er kan ook een HDD aan mijn Humax. Terugkijken voor mij, als ik dat dus al wil, is anywhere/anytime en niet gebonden aan de infra van Ziggo.

Verder vind ik de klantenservice voor hulp echt wel verbeterd; de laatste tijd als er iets niet werkt, wordt niet meer het hele riedeltje afgedraaid van "heeft u het al aan & uit gezet?" maar snappen de meeste medewerkers als snel hoe de infra hier erbij staat en gaan ze dan ook in op de materie waar ik nu last van heb en niet zozeer "het ligt aan uw eigen kabel" ofzo.

Google maar ff betreft klachten na samengaan met upc. Maar horizon box alsmede wifi behoren toch gewoon goed te werken?? Je betaald er toch voor? Inderdaad...ikzelf heb ook dure asus wifi router erachter hangen en dat werkt perfect want wifi van ziggo routers is een ramp. Ikzelf gebruik de samsung c7140 hd recorders en dat werkt perfect en snel. En weet dat veel problemen soms bij de klanten zelf ligt maar een eigen wifi router erachter hangen is en blijft het beste maar zou zo niet moeten zijn. Ziggo moet kwaliteits apparatuur leveren.

[Millennium]

Dit topic leunt sterk op de kwaliteit niet in orde. Maar volgens mij is dit niet een feit. Zover ik kan zien is het aantal klachten maar een handje vol op het klanten bestand. Wat gelijk dit topic kansloos maakt.

[ScrooLoose]

Het zijn altijd de mensen met problemen die het hardste schreeuwen.
Maar het is wel algemeen bekend dat de problemen die mensen hebben met Ziggo zeker is toegenomen sinds de samenwerking met UPC.

[Verwijderd]

The Zep Man schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:08:
Even advocaat van de duivel spelen: er is niets onterecht aan de prijsverhoging. Ziggo heeft ten alle tijden het recht om de prijs te veranderen, net als dat de klant bij elke aangekondigde wijziging het recht heeft om per direct zijn of haar abonnement op te zeggen. De topictitel is verkeerd.

Natuurlijk mag je het onterecht vinden, maar de enige manier om je mening te uiten op een manier dat Ziggo er ook maar iets van voelt is door je abonnement op te zeggen.

Heb je helemaal gelijk in. Daarom zeggen en kunnen mensen eerder hun abbo opzeggen. Dat is de fout wat ziggo vaakt maakt. Na prijsverhoging kan iedereen ongeacht hun abbo nog loopt hun abbo vroegtijdig opzeggen. Lijkt me gewoon geen slimme zet van ziggo. Help eerst alle problemen de wereld uit en zodra meeste bekende problemen echt zijn verholpen zijn mensen tevreden en dan zullen ze na prijsverhoging minder snel opatappen.

[Ramon]

Millennium schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:41:
Dit topic leunt sterk op de kwaliteit niet in orde. Maar volgens mij is dit niet een feit. Zover ik kan zien is het aantal klachten maar een handje vol op het klanten bestand. Wat gelijk dit topic kansloos maakt.

nieuws: Ziggo verliest opnieuw tienduizenden klanten
nieuws: Ziggo verloor 200.000 klanten in 2015
nieuws: Ziggo verliest 47.000 abonnementen na migratie tv-netwerk

Topicstarter is niet de enige ontevreden persoon. Ik vind eigenlijk Ziggo ook te groot geworden. Laat ze hun netwerk maar eens open gooien zodat we echte concurrentie krijgen.

[redfoxert]

dodo79 schreef op vrijdag 13 mei 2016 @ 23:08:
[...]
Ja, ziggo verhoogd zijn tarief, maar er is voor mij geen alternatief, maar ik kan nu wel de Formule1 kijken.

Zeg eens waar ik Formule1 kan kijken dan want ik kan het niet zo snel vinden

[Verwijderd]

Ramon schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:45:
[...]

nieuws: Ziggo verliest opnieuw tienduizenden klanten
nieuws: Ziggo verloor 200.000 klanten in 2015
nieuws: Ziggo verliest 47.000 abonnementen na migratie tv-netwerk

Topicstarter is niet de enige ontevreden persoon. Ik vind eigenlijk Ziggo ook te groot geworden. Laat ze hun netwerk maar eens open gooien zodat we echte concurrentie krijgen.

Inderdaad. Ps ikzelf ben wel tevreden over ziggo nu omdat ik mijn eigen asus wifi router gebruik en andere verbindings kabels en splitters alsmede antenneversterker. Maar een leek gebruikt alles wat ziggo levert (bekabeling, rand appartuur enz) en dan maar hopen dat het goed werkt. Maar telkens die prijsverhoging terwijl ze boel niet op orde hebben vindt ik onzin.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 14-05-2016 10:52 ]

[Harry_Sack]

Alles wat Ziggo, voorheen Chello aanraakt, verandert vroeg of laat in shit. Verbindingen die wegvallen, onlogische prijsstijgingen, formulierenellende etc.
Zodra glasvezel hier beschikbaar is, zeg ik op bij ze, ik heb al langer genoeg van die prutsers.
Je verwacht dat dingen beter worden als ze iets als nieuw aankondigen.

[dodo79]

redfoxert schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:49:
[...]


Zeg eens waar ik Formule1 kan kijken dan want ik kan het niet zo snel vinden

kanaal 14, ziggo sport

[redfoxert]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:50:
[...]

Inderdaad. Ps ikzelf ben wel tevreden over ziggo nu omdat ik mijn eigen asus wifi router gebruik en andere verbindings kabels en splitters alsmede antenneversterker. Maar een leek gebruikt alles wat ziggo levert (bekabeling, rand appartuur enz) en dan maar hopen dat het goed werkt. Maar telkens die prijsverhoging terwijl ze boel niet op orde hebben vindt ik onzin.

Behalve de actieve componenten levert Ziggo alleen maar KabelKeur spul, das dezelfde kwaliteit wat je waarschijnlijk zelf gebruikt (Hirschmann). Ziggo kan het zich helemaal niet veroorloven om het niet te doen want dan gaan de mensen vanzelf klagen.

Storingen komen over het algemeen alleen voor wanneer je zelf troep gebruikt. Een klant die een monteur laat komen tekent bij vertrek immers voor een werkende installatie.

[sanderinozie]

MAX3400 schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:27:
[...]


Horizon Box staat bij mij in de kast. In doos. Gebruik gewoon "ouderwetse" Humax-decoders want ik hoef helemaal geen fancy TV terugkijken etc. Als ik wil opnemen, kan ik dat met mijn TV ook wel want daar kan een HDD aan. Er kan ook een HDD aan mijn Humax. Terugkijken voor mij, als ik dat dus al wil, is anywhere/anytime en niet gebonden aan de infra van Ziggo.

Waarom heb je dan eigenlijk geen lager tv pakket? Internet duid Ziggo aan met connect en tv met play. Als je geen Horizon Box wilt kan je volgens mij wel hoog internet nemen maar een laag tv pakket. Betaal je minder per maand .

[Eric_1993]

idef1x schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 09:11:
[...]


Toevallig net een KPN-er gisteren aan de deur om mijn lijn te meten omdat mijn snelheid ook steeds verder in kakte (12Mbps). Lijn is schoon zegt ie en ik kan wel 32Mbps down halen, wat in het begin nog 37Mbps was (betaal voor 40Mbps maar dat terzijde). Bij zijn bezoek trainde de Fritzbox weer in op 32Mbps, maar vannacht is ie weer naar 28MBps gegaan. Zal nog wel lager worden weer. Zit dus zeer te twijfelen om ook over te stappen, maar Ziggo is mijn enige alternatief en hoor daar de laatste tijd niet echt motiverende verhalen over om over te stappen...Ben nog in dubio dus....

Hier nog een tevreden klant van Ziggo . Was in september 2015 overgestapt van KPN naar Ziggo, omdat ik via de telefoonlijn maar 6 Mbit uploadsnelheid kan halen

Heb nu 300/30, wat een verademing. Ik betaalde bij KPN ongeveer € 52 per maand voor alleen internet en telefoon, internet was maar 35 mbit down en 6 mb up.

Bij Ziggo betaal ik nu € 73 voor internet, telefoon EN tv met het royaal pakket

[kmichael]

Ik vind Ziggo ook erg duur worden, wij hebben Horizon TV dat kost 35,- euro per maand.
Ik heb internet via glasvezel deze vind ik eigenlijk te goedkoop ik betaal 365,- per jaar voor 1000/1000 Mbit.
Dat is 30,42 per maand, bij Ziggo krijg je als je geluk hebt 40/4 Mbit voor dat bedrag.

[incaz]

redfoxert schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 10:56:
[...]
Storingen komen over het algemeen alleen voor wanneer je zelf troep gebruikt.

Dat was mooie framing van Ziggo ja. Zij schroeven de kwaliteit van het signaal terug, en om dat te compenseren wordt de klant gedwongen om op eigen kosten ineens veel duurder spul te gaan gebruiken. En dan doen ze alsof dat de schuld van de klant is en niet een gevolg van hun eigen beslissing.

Ik ben ook aan het kijken voor iets anders. Ik heb het lang aangehouden voor de analoge tv, en ook omdat ik het prima vind om niet de hele tijd te veranderen als iets gewoon redelijk goed werkt... maar na het terugschroeven van de kwaliteit van het signaal in combinatie met een toch wel erg oplopende prijs komt de grens toch in zicht.

[sanderinozie]

kmichael schreef op zaterdag 14 mei 2016 @ 11:54:
Ik vind Ziggo ook erg duur worden, wij hebben Horizon TV dat kost 35,- euro per maand.
Ik heb internet via glasvezel deze vind ik eigenlijk te goedkoop ik betaal 365,- per jaar voor 1000/1000 Mbit.
Dat is 30,42 per maand, bij Ziggo krijg je als je geluk hebt 40/4 Mbit voor dat bedrag.

Euhm, klopt niet echt..
Je vergelijkt nu jou internet pakket met een tv + internet pakket van ziggo.

[Equator]

We hebben een algemeen Ziggo ervaringen topic. Losse rant topics over prijsverhogingen zijn wat mij betreft niet de bedoeling. Waarschijnlijk staat er in de algemene voorwaarden dat ze dit mogen, en daar Ben je akkoord mee gegaan.

Als je dit doet besluiten om weg te gaan bij Ziggo, leef je uit.

Dit topic gaat dicht.