hp elite x2 1012 zit vast

[maubaan]

Mijn vraag
ik heb een hp elite x2 1012 maar deze wil niet meer aan. zwart scherm, op het internet is er niks bekend over een reset knop of een toets combinatie die ik zou kunnen gebruieken.

Relevante software en hardware die ik gebruik
hp elite x2 1012 mee geleverde type cover en pen
volledig geupdate, standaard bios

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
de standaard trucjes zoals met de ipad en surface heb ik geprobeerd maar hij blijft lekker zwart....

graag jullie hulp ik ben heel hopeloos nu

[Verwijderd]

Ben je zeker dat je oplader nog werkt? Kan platte batterij zijn...

[maubaan]

we hebben er 2, als we de ene oplader er aan hangen doet die het niet maar aan de werkende wel.

[u_nix_we_all]

mauricebaan schreef op dinsdag 10 mei 2016 @ 13:46:
Mijn vraag
ik heb een hp elite x2 1012 maar deze wil niet meer aan. zwart scherm, op het internet is er niks bekend over een reset knop of een toets combinatie die ik zou kunnen gebruieken.

In de user manual staat dit:

If the computer is unresponsive and you are unable to use the preceding shutdown procedure, try the
following emergency procedures in the sequence provided:
● Press ctrl+alt+delete. Click the Power icon, and then click Shut Down.
● Press and hold the power button for at least 5 seconds.
● Disconnect the computer from external power.
● On models with a user-replaceable battery, remove the battery. On models with a factory-sealed
battery, press and hold the power button at least 15 seconds.

[maubaan]

u_nix_we_all schreef op dinsdag 10 mei 2016 @ 14:52:
[...]


In de user manual staat dit:

[...]

ik heb dit allemaal al geprobeerd. hij heeft ook geen beeld dus ctr alt del heeft helemaal geen zin

[shufflez]

Geeft power-LED of caps/num-lock lampjes enige sjoege als je hem aanzet of de adapter aansluit?

[Magyku30]

Lader aansluiten en power knop 20 seconden ingedrukt houden. Werkt dat?

[maubaan]

type cover gaat wel aan. blijkbaar hebben collega's de hp opgeschroefd.... dat word dus een nieuwe bestellen

[hans_lenze]

Wat zegt HP eigenlijk als je ze belt?

[maubaan]

dat ga ik niet eens proberen, de persoon die de hp heeft gehad heeft de schroeven die onder de steun zitten aan de achterkant er uit gehaald en kwijt gemaakt.... hp gaat zich daar echt niet aan branden