Op het werk maken wij mailings, onepagers of doen we updates van specifieke websites. Wanneer een 1e versie van het werk is afgerond, wordt dit gewoon doorgestuurd naar een aantal diensten ter goedkeuring. Maar het verwerken van hun feedback is een helse klus geworden voor ons omdat te veel mensen feedback kunnen krijgen en feedback in een mailingsysteem wordt gegeven waarbij alle antwoorden op de mail onder elkaar staan. Soms antwoorden verschillende mensen tegelijk en gaat het over iets anders dan de feedback zelf, waardoor sommige antwoorden niet worden gelezen. En soms gebeurt het ook wel dat mensen telefonisch al dan niet stukken van feedback doorsturen.
Nu zou ik graag werken naar een soort van flow waarbij men naar een centrale plaats gaat, en daar een soort van ticket aanmaakt met feedback. En op die manier kunnen ticketjes netjes afgewerkt worden. Lijkt een beetje op een helpdesk-systeem. Als 5 mensen dan feedback geven, zien wij dan netjes 5 ticketjes staan en dan kunnen we die schrappen indien ze zijn verwerkt.
Bestaat een dergelijke tool al dan niet online om zoiets te verkrijgen? Invision komt in de buurt, maar we willen niet werken met aparte screenshots die we doorsturen. Usabila lijkt er wel wat op, maar als we elke keer een stuk code moeten plaatsen in elke versie van het werk, lijkt mij dat weer omslachtiger...
Nu zou ik graag werken naar een soort van flow waarbij men naar een centrale plaats gaat, en daar een soort van ticket aanmaakt met feedback. En op die manier kunnen ticketjes netjes afgewerkt worden. Lijkt een beetje op een helpdesk-systeem. Als 5 mensen dan feedback geven, zien wij dan netjes 5 ticketjes staan en dan kunnen we die schrappen indien ze zijn verwerkt.
Bestaat een dergelijke tool al dan niet online om zoiets te verkrijgen? Invision komt in de buurt, maar we willen niet werken met aparte screenshots die we doorsturen. Usabila lijkt er wel wat op, maar als we elke keer een stuk code moeten plaatsen in elke versie van het werk, lijkt mij dat weer omslachtiger...