Trust Scanner USB 19200 / Windows 2000

[Verwijderd]

Hallo ,

Ik heb een scanner van Trust. Een Flat Scan USB 19200.
Die heb ik speciaal gekocht omdat mijn vorige scanner niet werkte met Windows2000.
En volgens Trust is deze speciaal ontwikkeld voor windows 2000
nadat ik alles "by-the-book" heb gedaan. (eerst drivers installeren en dan pas de scanner aan de USB bus hangen) krijg ik een "foutmelding". (mail mij maar dan kan ik de fout doorsturen) (zou er toevallig ergens iets in het register fout zijn?)
hieronder staan de mailtjes die ik onlangs naar Trust heb verzonden.
zij kunnen mij niet meer helpen zeggen ze...
zou u misschien een oplossing weten? of heeft u nog tips die misschien kunnen helpen??
PS ik heb ondertussen SP2 voor windows 2000 geiinstalleerd.
PS ik heb ook een USB printer die vlekkeloos werkt. (canon s400)
PS de scanner werkt wel op een andere computer met Windows 98 SE


dit zijn dus de mailtjes:

Erwin
Deze scanner hebben wij speciaal ontwikkeld voor win 2000, wat u
zou kunnen proberen is het produkt te installeren op een
andere computer, als het daar goed verloopt, dan is u
win 2000 configuratie niet juist en moet
u, uw windows na kijken.
Verder hebben wij geen idee wat deze foutmelding in houd, hebben er nog nooit van gehoord en kunnen het ook niet simuleren.


Hallo Erwin,

> Raar hoor, vooral omdat dit produkt hier en bij andere klanten zonder
> problemen werkt onder windows 2000SP1

> Probeer opnieuw te zoeken naar drivers en zoek dan in de windows
> system\Windows system32-Drivers, doe dit onder apparaat beheer, het produkt
> selecteren en dan stuurprogramma en bijwerken.

OK, heb ik net gedaan maar ik krijg weer dezelfde foutmelding...
nog andere tips???

Groeten Erwin


> -----Original Message-----
> From: Rwin [mailto:[e-mail]]
> Sent: woensdag 6 juni 2001 23:54
> To: Erwin vd-Sanden
> Subject: Re: Trust 0601-4217-706 - Netherlands - SCANNERS - 11691 Flat
> Scan USB 19200
>
>
> Hallo helpdeskmedewerker,
>
> ik krijg mijn Flat Scan 19200 niet geinstalleerd...
> op uw vorige verzoek (telefonisch) heb ik de scanner omgeruild...
> echter nog steeds hetzelfde...
>
> ik installeer eerst de driver... dan restart ik de comp en dan sluit ik de
> scanner aan... dan zegt 'ie nieuwe usb hardware, en start 'ie de wizard,
> alles nog goed volgens mij...
> dan op het einde van die wizard krijg ik de melding: er is een fout
> opgetreden tijdens installatie, naam wordt al gebruikt of word als
> servicenaam gebruikt. (of zoiets) Daarna heb ik alleen de optie "Voltooien"
> en wordt de comp opnieuw opgestart.(ZIE Bijlage)
>
> het ledje van de scanner brand wel....
>
> Win 2000 proffesional service pack 1
> en het werkt vlekkeloos (geen ! in het apparaatbeheer-scherm) (ja, nu wel
> die van de scanner...)
>
> Zou u mij verder kunnen helpen?
>
> alvast bedankt,
>
> Erwin Janssen
>
> > Geachte Heer\Mevrouw,
> > Dear Mr\Mrs,
> >
> > Hier is het gewenste mailtje. We wachten uw vraag af.
> >
> >
> > With kind regards,
> > Hopende u voldoende geinformeerd te hebben,
> >
> > Trust\Aashima customer care,
> > Erwin van de Sanden
> >
> >
> > -----Original Message-----
> > From: [e-mail] [mailto:[e-mail]]
> > Sent: vrijdag 1 juni 2001 17:44
> > To: [e-mail]
> > Subject: Trust 0601-4217-706 - Netherlands - SCANNERS - 11691 Flat Scan
> > USB 19200
> >
> >
> > -- USER -------------------
> >
> > Name : erwin janssen
> > E-mail : [e-mail]
> > Date : 6/1/01
> > Time : 5:44:29 PM
> > Browser: IE 5.5 on Win2000
> > Artnr : 11691
> > Descr : Flat Scan USB 19200
> > Ref.no : 0601-4217-706
> >
> > -- INFORMATION ------------
> >
> > OS = -
> > problem = jullie " [e-mail] " werkt niet.....
> >
> > gelieve mij te mailen zodat ik mijn vraag met bijlages naar jullie kan
> > sturen... (reply)
> >
> > BVD
> >
> > Erwin Janssen
> > [e-mail]
>

[_Menno_]

Zet die foutmelding anders ff op internet. Dat is een stuk makkelijker.

[Verwijderd]

Dit is de foutmelding

[Verwijderd]

zelfde probleem hier..iemand hulp?

[The Druid]

Ik heb het probleem dus ook ! AARCH ! Iemand ?

Ben dus al 4 dagen bezig, apparaat loopt prima op andere bakken maar op 2k doet hij nada nakkes noppes.

Helup dus !

[Rukapul]

Misschien dat het ligt aan het feit dat je een NL versie gebruikt? En wat voor services draaien er al? Controleer die ff.

Zelf heb ik ook gigantisch veel probs gehad met m'n mustek scanner onder WIN2k server die ik uiteindelijk met de hand heb moeten installeren

[The Druid]

Ik draai een Engelse versie en bij mijn services staat hij niet, zover ik kan zien. Of hij moet onder een hele vreemde naam staan.

[The Druid]

OKe op 98 loopt de zaak dus prima, onder XP ook maar onder win2k (mijn systeem) doet hij nog steeds niks. Het is om te janken !

This device cannot start. (Code 10)
Click Troubleshooter to start the troubleshooter for this device.

Krijg ik nu als ik de properties van de scanner zelf oproep.

[Joppie4ever]

Ik heb hetzelfde probleem gehad, onder windows 98 geen probleem met deze scanner.
Tenslotte op http://www.trust.com/computer de drivers voor win2k gedownload.
Let op: kijk even onder je scanner voor het goede typenummer. Ik had eerst de verkeerde drivers gedownload omdat ik dacht dat alle USB 19200 dezelfde driver gebruiken.

[Opa]

Gekke vraag: Staat er onder/achterop de scanner een "FCC ID#" nummer? Dat is de naam van de fabrikant (Trust bouwt volgens mij niets zelf). Misschien dat er dan iemand zegt "o maar wacht even, dat is een Plustek zus-en-zo en dat moet je zo oplossen."
Ik heb zelf veel ervaring met Primax scanners, die heten FB612U of FU612D of iets dergelijks, althans de usb versies.

Je kan het FCC nummer opzoeken op de FCC site.

[Joppie4ever]

Bij mij staat er onder op de scanner:
Trust compact scan usb 19200
internal article number: 11379
vervolgens heb ik op de site van trust naar dit nummer gezocht en de goede drivers kunnen downloaden

[Verwijderd]

Op donderdag 18 oktober 2001 16:21 schreef Joppie4ever het volgende:
Bij mij staat er onder op de scanner:
Trust compact scan usb 19200
internal article number: 11379
vervolgens heb ik op de site van trust naar dit nummer gezocht en de goede drivers kunnen downloaden

eej tenks

nu werkt het wel

[Cole]

Op maandag 15 oktober 2001 18:40 schreef The Druid het volgende:
OKe op 98 loopt de zaak dus prima, onder XP ook maar onder win2k (mijn systeem) doet hij nog steeds niks. Het is om te janken !

This device cannot start. (Code 10)
Click Troubleshooter to start the troubleshooter for this device.

Krijg ik nu als ik de properties van de scanner zelf oproep.

Onder XP heb jij je scanner aan de gang gekregen? Hoe hebbie dat gedaan? Ik heb nu alleen maar win98 eropstaan vanwege me scanner...
Alsie ut onder xp doet zou dat wel nice zijn

[RgR]

Om de Win2000 drivers aan het werk te krijgen in WinXP moet je in het register de 'naam' van windows (Windows XP dus) tijdelijk veranderen in Windows 2000. De drivers kijken voor de installatie namelijk in het register hoe je windows heet, en als dat niet Windows 2000 is, stopt de installatie. Ik heb ook een Trust Compact Scan 19200 USB, en die werkt nu perfect onder WinXP.

[Cole]

smooth... alleen onder win2k doet die scanner van me (trust office scan 19200) het ook al niet
Krijg een usb hub fout als ik wil scannen en windows gaat heel hard op zijn bek

[Verwijderd]

Jah, ik heb ook zo'n Crapscan 19200 USB

Werkte leuk onder Win98, maar Win2K...ho maar. Nieuwe drivers gedownload (met behulp van nummertje op scanner) en installeren maar...alles gaat goed, installatie OK

Scannen maar...Nix dus... En sindsdien kan in ook de Office Photo Editor niet meer gebruiken! Start ik t op, staat 3 sec leeg (zonder geopend bestand) en sluit daarna weer vrolijk af...

Nu weet ik waarom ik nooit blauwe schermen heb...M$ geeft gewoon de schulp aan het draaiende programma! ' XXX heeft fouten gegenereerd en wordt afgesloten' (weet even de preciese text niet, er zijn er vast die deze melding wel kunnen dromen)

[Verwijderd]

Heeft iemand al een oplossing hiervoor. Ik heb namelijk exact hetzelfde probleem. Ook de nieuwste drivers geprobeerd. Echter b;lijfter bij USB Device zo'n uitroeptekentje staan. Andere USB app. werkt perfect.

[Verwijderd]

Heeft iemand deze scanner werkend onder win2000???????

[Alfa Novanta]

Jahoor .. geen probleem!

that is .. nadat ik op www.trust.com de nieuwste driver heb gedownload!! De driver die erbij werd geleverd op CD, dies brak !! .. zowel onder Win98-SE als onder Win2000-prof deed die het niet !!

Nu met deze driver was het binnen een halfuurtje gepiept

als 't niet lukt, dan hoor'k 't wel van je ... suc6 !!

[CRAM]

ik heb van mn broer deze scanner gekregen...

dus wilde em ff installen maar dat gaat niet echt lukken onder winxp

Ik heb de nieuwste driver gedownt van www.trust.nl maar als ik deze start geeft ie aan dat hij me door het proces zal leiden. Na een beetje installatie te hebben gedaan, kapt ie ermee en geeft de melding dat ie gestopt is met de installatie (terwijl hij eigenlijk nog niks heeft geinstalleerd)

Komt iemand dit bekend voor?

[Alfa Novanta]

Niet echt ..

Volgens mij heb ik gewoon weer de driver gepakt die ik ook onder Win2000 gebruikte .. probeer hem es zou 'k zeggen

offtopic:
eej, ik zie dat je een TF fan bent
.. ken je dees al? Het grote Transformer Topic deel 4

... moet je wel HK-XS regelen

[ Voor 38% gewijzigd door Alfa Novanta op 19-04-2004 17:22 ]

[CRAM]

ing._Buttje schreef op 19 april 2004 @ 17:19:
Niet echt ..

Volgens mij heb ik gewoon weer de driver gepakt die ik ook onder Win2000 gebruikte .. probeer hem es zou 'k zeggen

heb ik geprobeerd....het drama was niet te overzien
Laten we het hier op houden....het werkte niet!!

offtopic:
eej, ik zie dat je een TF fan bent
.. ken je dees al? Het grote Transformer Topic deel 4

... moet je wel HK-XS regelen