HP Elitebook 8760W schermproblemen onder Windows 10

[Detmer]

Mijn vraag

Sinds vandaag doet de HP Elitebook 8760W van een vriend mysterieus wat scherm betreft. Het scherm wordt erg donker, tenzij het start menu geopend is / de muis zich op de taakbalk bevind. Zoals in de video hieronder te zien is wordt het scherm dan volledig licht (zoals het hoort) en zodra er weer buiten geklikt wordt weer helemaal donker.

Het probleem doet zich alleen voor als de helderheid van het scherm voluit staat.

Ter verduidelijking heb ik er een video van: YouTube: YouTube (hierop lijkt het alsof het hele scherm zwart wordt, maar dit is niet waar).

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 (up to date), geüpgraded van Windows 7

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Ingebouwde lichtsensor uitschakelen --> Helpt niets
- Op accu en op adapter getest --> Geeft op beiden het probleem
- Google raadplegen --> Geeft ingebouwde lichtsensor en automatisch dimmen uitschakelen aan, maar dit is al uitgeschakeld. Verder vooral veel problemen die niet gerelateerd zijn aan dit probleem ("hoe krijg ik het scherm feller", "hoe schakel ik de lichtsensor uit" e.d.)

Iemand ervaring hiermee en een oplossing / richting om het in te zoeken? Windows 7 terug installeren is een mogelijkheid, maar als het niet hoeft bespaard dit een hele hoop werk

[ Voor 8% gewijzigd door Detmer op 04-04-2016 20:54 ]