Beste Heren/Dames
Op mijn werk zijn we sinds een half jaar over gegaan op voip telefonie.
Van begin af aan hebben we last van geen audio tijdens telefoon gesprekken zowel inkomend als uitgaand.
Het probleem doet is te pas en te onpas voor , is geen duidelijk patroon in aan te geven , ook maakt het niet uit van welk nummer er word gebeld.
Na meerdere malen met de installateur te hebben gediscusieerd , welke ook geen verklaring heeft voor de problemen,
en meerdere malen met de sip provider te hebben gebeld heb ik besloten om een sip trace te starten met wireshark om er achter te komen wat er eventueel aan de hand zou kunnen zijn.
Nu heb ik wel enige ervaring met netwerken alleen sip / rtp / voip is voor mij een aparte materie.
De meest vookomende foutcode's die ik in de trace tegen kom zijn :
401 unauthorized
407 proxy authentication required
487 request terminated
488 not acceptable here
Sip provider is Dean connect
Zal even een opsomming maken van de netwerk opbouw hier in het bedrijf:
ISRA punt waar 1 internet lijn binnen komt
aan isra is een modem aangesloten
vanaf het modem gaat 1 utp kabel naar de siemens gigaset hybrid 120 voip centrale
vanaf het modem gaat 1 utpkabel naar een router voor het data netwerk binnen het bedrijf, dit data netwerk zit achter de router en heeft een andere ip reeks en een ander subnetmask om te voorkomen dat data en voip over hetzelfde netwerk gaan.
Aan de siemens gigaset hybrid 120 voip centrale zijn 4 draadloze siemens hand sets aangemeld en een basis toestel.
...
Heb de trace gemaak met wire shark en als switch heb ik een HP Procurve 2610-24-PWR gebruikt
Eventueel kan ik nog ene link plaatsen naar de trace bestanden die zijn gemaakt met wireshark
Is er iemand die me op weg zou kunnen helpen?
Op mijn werk zijn we sinds een half jaar over gegaan op voip telefonie.
Van begin af aan hebben we last van geen audio tijdens telefoon gesprekken zowel inkomend als uitgaand.
Het probleem doet is te pas en te onpas voor , is geen duidelijk patroon in aan te geven , ook maakt het niet uit van welk nummer er word gebeld.
Na meerdere malen met de installateur te hebben gediscusieerd , welke ook geen verklaring heeft voor de problemen,
en meerdere malen met de sip provider te hebben gebeld heb ik besloten om een sip trace te starten met wireshark om er achter te komen wat er eventueel aan de hand zou kunnen zijn.
Nu heb ik wel enige ervaring met netwerken alleen sip / rtp / voip is voor mij een aparte materie.
De meest vookomende foutcode's die ik in de trace tegen kom zijn :
401 unauthorized
407 proxy authentication required
487 request terminated
488 not acceptable here
Sip provider is Dean connect
Zal even een opsomming maken van de netwerk opbouw hier in het bedrijf:
ISRA punt waar 1 internet lijn binnen komt
aan isra is een modem aangesloten
vanaf het modem gaat 1 utp kabel naar de siemens gigaset hybrid 120 voip centrale
vanaf het modem gaat 1 utpkabel naar een router voor het data netwerk binnen het bedrijf, dit data netwerk zit achter de router en heeft een andere ip reeks en een ander subnetmask om te voorkomen dat data en voip over hetzelfde netwerk gaan.
Aan de siemens gigaset hybrid 120 voip centrale zijn 4 draadloze siemens hand sets aangemeld en een basis toestel.
...
Heb de trace gemaak met wire shark en als switch heb ik een HP Procurve 2610-24-PWR gebruikt
Eventueel kan ik nog ene link plaatsen naar de trace bestanden die zijn gemaakt met wireshark
Is er iemand die me op weg zou kunnen helpen?