ABN Amro app wordt zwart na opstarten

[Verwijderd]

Ik heb een ZTE Nubia Z9 Mini. Alle apps werken naar behoren en ik heb nooit problemen ervaren. Graag zou ik ook mobiel willen bankieren, maar bij het opstarten van de ABN app wordt hij zwart. Wel zie ik heel kort het logo van ABN. Ik heb ook met ABN gebeld. Daar zeggen ze dat het mogelijk met apps voor de helderheid van het scherm te maken heeft of met toetsenbord apps. De apps die ik kon verwijderen heb ik verwijderd, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Hopelijk zijn er hier mensen die een oplossing weten. Alvast bedankt.

[rens-br]

Verwijderd schreef op maandag 14 maart 2016 @ 16:48:
Ik heb een ZTE Nubia Z9 Mini. Alle apps werken naar behoren en ik heb nooit problemen ervaren. Graag zou ik ook mobiel willen bankieren, maar bij het opstarten van de ABN app wordt hij zwart. Wel zie ik heel kort het logo van ABN. Ik heb ook met ABN gebeld. Daar zeggen ze dat het mogelijk met apps voor de helderheid van het scherm te maken heeft of met toetsenbord apps. De apps die ik kon verwijderen heb ik verwijderd, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Hopelijk zijn er hier mensen die een oplossing weten. Alvast bedankt.

Kun je wat meer informatie geven over je ZTE?

Is hij geroot?
Welke software draait het toestel?
Factory reset geprobeerd?
Wat voor apps heb je allemaal?
Weet je wat voor apps ABN bedoelde?