:fill(white):strip_exif()/i/1371503415.jpeg?f=thumbmini)
Hallo,
Ik wil even iets kwijt over de service van 4 launch.nl. Dit om eventuele klanten te waarschuwen.
Vorig jaar bij 4launch een Lenovo tablet gekocht. Na een dag kwamen er zelfs twee binnen!
De tweede heb ik onuitgepakt bewaard en terug gestuurd naar 4launch. Had ik geweten dat service iets is dat niet bestaat bij 4launch dan had ik de tablet gehouden in de hoop nog iets te hebben.
Vorige maand gaf de tablet de geest. Het scherm was zwart of met strepen, ik kan er niets meer mee.
Netjes gemeld bij 4launch, RMA nummer gekregen, op verzoek een foto gemaakt, en de tablet opgestuurd.
Dan begint het lange wachten. Eerst komt er na een week dat de tablet is ontvangen. pfoe gelukkig maar.
Dan wordt het weer stil dus bijna twee weken verder maar weer eens een mail gestuurd in het weekend of er al iets bekend is. Daar volgde vrijwel direct een reactie op. De tablet was toevallig net bij Lenovo en zij zeiden dat het waarschijnlijk val of klemschade is zie foto in de bijlage (was mijn eigen foto). Als blijkt dat het inderdaad zo is dan moet ik zelf onderzoekskosten en eventuele reparatiekosten betalen.
Nu was de tablet niet gevallen en de oorzaak van het zwarte scherm weet ik ook niet.
Ik heb gemeld dat ik het een rare gang van zaken vind en gewoon wil weten of het nu garantie is of niet. Reparatie op eigen kosten vind ik geen optie dus als dat zo is dan wil ik de defecte tablet terug.
Dit omdat ik de tablet zeer slecht vond functioneren. Meer het idee van nostalgisch internetten dus. En inderdaad ik heb de tablet wel eens uit pure frustratie tegen de muur willen gooien maar het niet gedaan (dus daar komt het zwarte scherm ook niet van
) Maar ik wil er niet nog meer geld aan spenderen.
Weer lange tijd stil dus nog maar wat bozere mailtjes er achteraan gestuurd. Daarop kwam het verlossende antwoord. De tablet wordt ongerepareerd terug gestuurd eind slecht al slecht maar ik heb me er allang bij neer gelegd. Inmiddels al ergens anders een nieuwe tablet gekocht want met 4launch ben ik wel klaar.
Intussen nog een mailtje gekregen dat de GEREPAREERDE tablet of een VERVANGEND product )snapt u het nog?) alsnog mijn kant op komt.
Nou vandaag kwam het pakketje binnen, direct opengemaakt en er blijkt mijn eigen lege doos in te zitten.
Van een tablet ontbreekt ieder spoor.Ja humor hebben ze wel bij 4launch.
Hoe dit verder af gaat lopen weet ik niet maar ik heb er geen enkel vertrouwen meer in.
Dus mensen wees gewaarschuwd: verwacht niks aan service bij 4launch. Het zijn gewoon (lege) dozen schuivers en daar zijn ze ook nog erg slecht in
Ik wil even iets kwijt over de service van 4 launch.nl. Dit om eventuele klanten te waarschuwen.
Vorig jaar bij 4launch een Lenovo tablet gekocht. Na een dag kwamen er zelfs twee binnen!
De tweede heb ik onuitgepakt bewaard en terug gestuurd naar 4launch. Had ik geweten dat service iets is dat niet bestaat bij 4launch dan had ik de tablet gehouden in de hoop nog iets te hebben.
Vorige maand gaf de tablet de geest. Het scherm was zwart of met strepen, ik kan er niets meer mee.
Netjes gemeld bij 4launch, RMA nummer gekregen, op verzoek een foto gemaakt, en de tablet opgestuurd.
Dan begint het lange wachten. Eerst komt er na een week dat de tablet is ontvangen. pfoe gelukkig maar.
Dan wordt het weer stil dus bijna twee weken verder maar weer eens een mail gestuurd in het weekend of er al iets bekend is. Daar volgde vrijwel direct een reactie op. De tablet was toevallig net bij Lenovo en zij zeiden dat het waarschijnlijk val of klemschade is zie foto in de bijlage (was mijn eigen foto). Als blijkt dat het inderdaad zo is dan moet ik zelf onderzoekskosten en eventuele reparatiekosten betalen.
Nu was de tablet niet gevallen en de oorzaak van het zwarte scherm weet ik ook niet.
Ik heb gemeld dat ik het een rare gang van zaken vind en gewoon wil weten of het nu garantie is of niet. Reparatie op eigen kosten vind ik geen optie dus als dat zo is dan wil ik de defecte tablet terug.
Dit omdat ik de tablet zeer slecht vond functioneren. Meer het idee van nostalgisch internetten dus. En inderdaad ik heb de tablet wel eens uit pure frustratie tegen de muur willen gooien maar het niet gedaan (dus daar komt het zwarte scherm ook niet van
) Maar ik wil er niet nog meer geld aan spenderen.Weer lange tijd stil dus nog maar wat bozere mailtjes er achteraan gestuurd. Daarop kwam het verlossende antwoord. De tablet wordt ongerepareerd terug gestuurd eind slecht al slecht maar ik heb me er allang bij neer gelegd. Inmiddels al ergens anders een nieuwe tablet gekocht want met 4launch ben ik wel klaar.
Intussen nog een mailtje gekregen dat de GEREPAREERDE tablet of een VERVANGEND product )snapt u het nog?) alsnog mijn kant op komt.
Nou vandaag kwam het pakketje binnen, direct opengemaakt en er blijkt mijn eigen lege doos in te zitten.
Van een tablet ontbreekt ieder spoor.Ja humor hebben ze wel bij 4launch.
Hoe dit verder af gaat lopen weet ik niet maar ik heb er geen enkel vertrouwen meer in.
Dus mensen wees gewaarschuwd: verwacht niks aan service bij 4launch. Het zijn gewoon (lege) dozen schuivers en daar zijn ze ook nog erg slecht in
:strip_exif()/u/5116/jsr.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/192890/brain.jpg?f=community)
Dit topic is gesloten.