:strip_icc():strip_exif()/u/34015/crop585ba3776534c_cropped.jpeg?f=community)
Ik heb op 9 september 2015 een Siswoo C55 gekocht. De reden om voor Siswoo te kiezen boven al die andere China-phones was dat Siswoo een vestiging in Spanje heeft. Dat betekent dat het toestel vanuit de EU wordt geleverd, dus geen importkosten. Bovendien heeft Siswoo in Spanje ook haar service-afdeling, zodat eventuele storingen relatief snel en gemakkelijk opgelost kunnen worden.
Een paar maanden was ik blij met het toestel; groot 5,5 inch scherm, goede dual-sim functie, goede accuduur. Een tijd geleden begonnen mensen te klagen dat ze mij niet verstonden, terwijl ik hen wel prima hoorde. Heel genant; ik hoor iemand de hele tijd "hallo? hallo?" zeggen, terwijl zij niet horen wat ik terug zeg.
3 weken geleden heb ik dit gemeld bij Siswoo Spanje. Ik mocht de telefoon opsturen en ze zouden hem repareren/vervangen.
Na 2 weken kreeg ik 'm terug. De microfoon was vervangen en in de Galerij stond een printscreen van een testprogrammaatje waaruit bleek dat de microfoon goed werkte.
Helaas;
al gauw kreeg ik weer klachten dat mensen mij niet hoorden. Nu is het echter soms zo dat ze me een beetje horen, alsof ik heel ver weg ben. Ik heb dit vandaag aan Siswoo gemeld en dit was hun (snelle) antwoord:
"Hello HKuit, your phone passes all the test before we sent it, micro was ok and volume from other side was ok. We couldn’t help you again if you don’t send it again.
We will check it again and try to solve the problem, in case you are right we could change the mainboard or change for a new phone, after sales director should check and decide".
1. Heeft een van jullie een idee wat de oorzaak is?
Ik dacht aan een los contact, maar nu ik vaak klink alsof ik heel ver weg ben lijkt me dat minder aannemelijk.
2. Wat vinden jullie van de reactie van Siswoo?
Ik heb geleerd dat de klant in principe gelijk heeft; als ik mail dat hij het nog steeds niet (goed) doet, dan zou ik niet antwoorden dat hij het prima deed toen zij hem verstuurden...
Ik zal de telefoon weer naar Spanje sturen, maar ik baal hier wel van. Ik gebruik hem ook voor mijn werk en moet nu voor de tweede keer terug naar mijn backup mobiel, een Nokia 635.
Een paar maanden was ik blij met het toestel; groot 5,5 inch scherm, goede dual-sim functie, goede accuduur. Een tijd geleden begonnen mensen te klagen dat ze mij niet verstonden, terwijl ik hen wel prima hoorde. Heel genant; ik hoor iemand de hele tijd "hallo? hallo?" zeggen, terwijl zij niet horen wat ik terug zeg.
3 weken geleden heb ik dit gemeld bij Siswoo Spanje. Ik mocht de telefoon opsturen en ze zouden hem repareren/vervangen.
Na 2 weken kreeg ik 'm terug. De microfoon was vervangen en in de Galerij stond een printscreen van een testprogrammaatje waaruit bleek dat de microfoon goed werkte.
Helaas;
al gauw kreeg ik weer klachten dat mensen mij niet hoorden. Nu is het echter soms zo dat ze me een beetje horen, alsof ik heel ver weg ben. Ik heb dit vandaag aan Siswoo gemeld en dit was hun (snelle) antwoord:
"Hello HKuit, your phone passes all the test before we sent it, micro was ok and volume from other side was ok. We couldn’t help you again if you don’t send it again.
We will check it again and try to solve the problem, in case you are right we could change the mainboard or change for a new phone, after sales director should check and decide".
1. Heeft een van jullie een idee wat de oorzaak is?
Ik dacht aan een los contact, maar nu ik vaak klink alsof ik heel ver weg ben lijkt me dat minder aannemelijk.
2. Wat vinden jullie van de reactie van Siswoo?
Ik heb geleerd dat de klant in principe gelijk heeft; als ik mail dat hij het nog steeds niet (goed) doet, dan zou ik niet antwoorden dat hij het prima deed toen zij hem verstuurden...
Ik zal de telefoon weer naar Spanje sturen, maar ik baal hier wel van. Ik gebruik hem ook voor mijn werk en moet nu voor de tweede keer terug naar mijn backup mobiel, een Nokia 635.