Sony KDL-55W755C blijft random herstarten

[mrborrie]

Ik heb een +- 1 week geleden een Sony KDL-55W755C gekocht. Sinds eergisteren heb ik echter een vreemd probleem met de TV. Deze gaat namelijk om de zoveel minuten (random interval) herstarten.

Dit is geen aan/uit situatie maar een soort reboot aangezien ik eerst een Android logo zie en daarna pas het bekende sony opstart scherm. Bij normaal aanzetten vd tv zie ik geen Android logo.


Ik heb het idee dat dit komt door een update die is uitgevoerd?


Ik heb de settings al naar factory gezet en harde en zachte reset uitgevoerd maar niets helpt. Gister als laatste de wifi module uitgeschakeld en dat lijkt te helpen. Het was echter al laat wellicht dat als ik straks thuis weer de tv probeer hij weer gaat herstarten, daarbij is het uitzetten van de Wifi ook niet echt een optie omdat alle smart functies dan niet bruikbaar zijn ( netflix, casten etc)

Ik heb op internet al diverse gelijke situaties gevonden maar een werkende oplossing staat er niet bij, los van de resets die in mijn geval niets uithalen. Tips zijn welkom want de TV is nu onbruikbaar

[Nyarlathotep]

Eh... Garantie?

[Anoniem: 545455]

Wifi module defect.

aanmelden voor een home service.

[mrborrie]

Er komt morgen al een service monteur kijken maar ik hoopte dit weekend eindelijk even lekker te Xboxen met het nieuwe scherm. Ik hoopte dus op een tip om dit te kunnen fixen voor die tijd.

had hem al bijna terug gebracht waar het niet dat ik de megadoos heb weggegooid. Volgende keer toch maar even 14 dagen bewaren

[Gyrrack]

De update van 17-2 heeft bij de nodige gebruikers voor problemen gezorgd. Daarover is in het [url="[3D/LED/UHD TV] Sony 2015 line-up"][3D/LED/UHD TV] Sony 2015 line-up[/url] topic veel te vinden.

Maak je toevallig gebruik van een CI+ insteekmodule voor digitale tv? In de topicstart staat de volgende tip:
Problemen met vastlopers / zappen na update van 17-2-2016
Home -> Zender installatie -> Digitale setup
Laatste optie instellingen interactieve toepassing, alles uitschakelen
Instellingen CA-Module -> On demand rode knop instellingen. Ook alles uitschakelen

Dat lijkt me een poging waard.

[mrborrie]

Ik heb bovenstaande inderdaad doorgekregen van de servicedesk, echter gebruik ik geen CI module. Deze optie is dan ook grayed out voor mij. Met deze informatie heb ik de servicedesk ook zover toch gekregen langs te komen

[Anoniem: 708194]

Ik weet niet of het helpt hoor maar ik heb soortgelijk probleem gehad met mijn panasonic Plasma TV. De TV ging random opnieuw opstarten zonder aantoonbare reden. Nu bleek dat hij dat deed omdat ik een antennekabel van mijn Humax HD-Recoder naar mijn tv had. Daarnaast was deze ook aangesloten met een hdmi. De antennekabel verwijderd en het probleem is opgelost. Misschien dat dit bij jou ook kan helpen

[mrborrie]

De afgelopen update was niet goed , bekend bij Sony. Er komt een nieuwe update deze week online. Ik heb deze update al via de monteur ontvangen. Hopelijk is het probleem opgelost.

Het uitzetten van WiFi was overigens wel een werkende "tijdelijke" oplossing voor mijn probleem. Heb het hele weekend kunnen xboxen zonder resets.