Windows 10 loopt vast bij/na opstarten (nieuwe pc)

[K_E_V_I_N]

Beste MedeTweakers,

Ongeveer een maand geleden heb ik een nieuwe desktop pc gekocht (niet zelf in elkaar gezet). Echter had ik al snel problemen met het feit dat hij af en toe (heel onregelmatig, geen pijl op te trekken) vastloopt bij het opstarten. Hij start volledig op, windows achtergrond e.d. is er, maar vervolgens loopt de pc volledig vast. Het enige wat dan nog helpt is de computer handmatig (via de aan/uit knop) uitschakelen. Op het moment dat de pc vastloopt "freezes" zie ik dat het interneticoon een kruis door is en de muis/toetsenbord doet helemaal niets. Verder kan ik ook niets bekijken of doen. Aangezien dit absoluut niet hoort bij een nieuwe pc, ben ik op een gegeven moment gaan kijken waaraan dit ligt.

Ik heb vervolgens in het logboek van de pc gekeken en daar kom ik tijdens het opstarten wel wat fouten tegen (zelf heb ik niet de kennis om te bepalen wat voor gevolgen het precies heeft). Op noem er hier een aantal op, op volgorde van tijd en waarvan ik denk dat ze relevant zijn (voornamelijk diegene met niveau "Waarschuwing" en "Fout"). Ik heb de voor de meldingen van een waarschuwing een "W" voorgezet en voor de fouten een "F":

LOGBOEK
- "W" : In de naamomzetting voor de naam wpad is een time-out opgetreden omdat geen van de geconfigureerde DNS-servers reageert.
- "F" : An attempt to clear an error on the USB bus failed.
- "F" : ASUS USB-AC56 802.11ac Wireless USB Adapter: heeft vastgesteld dat de netwerkadapter niet goed werkt.
- "F" : In de machtigingsinstellingen toepassingsspecifiek wordt de machtiging Activeren niet verleend aan Lokaal voor de COM-servertoepassing met CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
en APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
aan de gebruiker NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) met het adres LocalHost (via LRPC) die wordt uitgevoerd in de toepassingscontainer Niet beschikbaar SID (Niet beschikbaar). Deze beveiligingsmachtiging kan worden gewijzigd met het beheerprogramma van Component Services.

Vervolgens heb ik de pc opnieuw opgestart en kom ik dit nog tegen:
- "F" : WLAN-uitbreidingsmodule kan niet worden gestart. Pad naar module: C:\WINDOWS\system32\Rtlihvs.dll Foutcode: 126
- "F" : De Service KMSELDI-service kan vanwege de volgende fout niet worden gestart:
Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
- "F" : Er is een fout opgetreden bij een poging het local hosts-bestand te lezen.
- "F" : De HP LaserJet Service-service is onverwacht beëindigd. Dit is nu 1 keer gebeurd.

Vervolgens komt de eerder genoemde "In de machtigingsinstellingen toepassingsspecifiek..." foutmelding nog paar keer terug.

Relevante hardware:
- Processor: Intel Core i7-6700K
- Videokaart: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
- Moederbord: MSI B150M BAZOOKA socket 1151
- Geheugen: 2x Crucial 4GB DDR4-2133
- Externe netwerkkaart: ASUS USB-AC56
- Aangesloten printer: HP laserjet pro 200

Aangezien ik de melding van de Asus USB-AC56 had gezien heb ik mijn drivers geupdate van de website van Asus. Dit heeft niets opgeleverd. In vorige meldingen had ik ook de volgende waarschuwing gezien:
"Er is een fout ontdekt op apparaat \Device\Harddisk3\DR31 tijdens een wisselbestandsbewerking." Dit is een externe HDD, deze heb ik vervolgens los gekoppeld, maar bij deze freeze zat deze externe HDD helemaal niet aangekoppeld en hier kan het probleem dus ook niet vandaan komen.

Ik heb zelf werkelijk geen idee hoe en wat, ik krijg dan ook graag advies in welke richting ik verder moet zoeken!

Met vriendelijke groet,

Kevin

[Reepje]

Een nieuwe pc die veel problemen geeft, breng je terug naar de winkel ?

Als alternatief zou je kunnen proberen windows er opnieuw op te zetten en uitsluitend door de windows update service te updaten. Dan ben je er vrij zeker van dat goede drivers geladen worden.

[K_E_V_I_N]

Mee eens, maar mocht het puur om een foute driver gaan (iets dat wellicht redelijk makkelijk te verhelpen is) dan probeer ik het liever eerst zelf. Terugbrengen dan wel problemen aangeven bij de winkel is altijd mogelijk, maar dit betekent ook dat ik de pc weer even kwijt ben. Vandaar mijn vraag aan jullie.

[DeTeraarist]

En wat gebeurt er als je zonder je Wifi dongle opstart?

[K_E_V_I_N]

Probleem is dat het in ongeveer 7/10 gevallen goed gaat, misschien zelfs meer. Ik kan er geen pijl op trekken wanneer het wel goed zou gaan en wanneer het niet goed zou gaan. Op dit moment heb ik een andere wifi dongle geïnstalleerd. Dit is het enige wat ik nog zou kunnen proberen, als ik het namelijk nu niet meer heb (ter proef deze week), dan ligt het waarschijnlijk aan de drivers o.i.d. van de Asus USB-AC56 wifi dongle. Maar mocht ik het probleem houden, dan zal ik verder moeten kijken wat het dan is.