File explorer hangt 20-40 seconden ("Working on it...")

[Thenno]

Hallo Tweakers,

Ik heb een technisch probleem waar ik niet uitkom. Ik heb al flink gegoogled en genoeg medestanders gevonden, maar oplossingen die voor sommigen werken, lijken voor mij niet te werken.

Het probleem is als volgt: bij het openen van windows verkenner (ook in apps, bijvoorbeeld bij het openen van een document) hangt deze voor 20-40 seconden als deze niet heel recentelijk is gebruikt (afgelopen 30 seconden).

Het probleem doet zich niet voor als ik m'n netwerkverbinding uitschakel (bijvoorbeeld door netwerkadapter uit te schakelen, kabel te unpluggen, router uit te schakelen).

Mogelijk relevant is dat mijn systeem na een paar uur idle te hebben gestaan mij vertelde dat hij geen geheugen meer had (Memory op 89%). Ik kon niet direct een reden vinden, dus ik rebootte simpelweg. Vanaf dat moment viel het probleem mij op. Ik merkte toen ook dat Firefox zichzelf had geupdate naar 44.0.2, al weet ik niet of dit relevant is.

Ik draai Windows 10 Pro 64-bit met de meest recente updates.

Wat ik al geprobeerd heb is het volgende:
- Drivers geupdate voor netwerkadapter
- Randapparatuur ontkoppeld (behalve KB, muis, ethernet)
- Firefox gedeinstalleerd.
- Zoekindex verwijdert en herbouwt (via control.exe srchadmin.dll)
- Clean boot gedaan (alle non-MS services uit)
- SFC scan gedaan voor corrupte systeembestanden: niets
- DISM scan gedaan, niks.
- Gekeken of er iets op mn netwerk stuk was, alles leek in orde.
- DNS geflushed (want je weet maar nooit)
- Gecheckt op memory leaks door systeem een uur te laten idlen. Geen toename in geheugengebruik geconstateerd.

Iemand verder nog een idee? Ik zit met mn handen in het haar.

Groeten,
Thenno

[ Voor 3% gewijzigd door Thenno op 15-02-2016 14:44 ]

[nescafe]

Als het reproduceerbaar is dan zou je met behulp van Process Monitor vrij snel een idee moeten kunnen krijgen van waar je vertraging optreedt. Kijk welke processen welke resources benaderen gedurende de 20-40 'wachttijd' en of hier zaken in opvallen (netwerkaanroep, access denieds).

Daarnaast is het niet onverstandig om even te kijken of en welke shell extensions er actief zijn, dit kan met behulp van Autoruns (tabblad Explorer).

[wicked1980]

Office wil nog wel eens vertragen als een bestands dialoog venster opent in een map waar snelkoppelingen staan die niet meer werken

[Thenno]

nescafe schreef op maandag 15 februari 2016 @ 14:52:
[afbeelding]

Als het reproduceerbaar is dan zou je met behulp van Process Monitor vrij snel een idee moeten kunnen krijgen van waar je vertraging optreedt. Kijk welke processen welke resources benaderen gedurende de 20-40 'wachttijd' en of hier zaken in opvallen (netwerkaanroep, access denieds).

Daarnaast is het niet onverstandig om even te kijken of en welke shell extensions er actief zijn, dit kan met behulp van Autoruns (tabblad Explorer).

Bedankt, ik ga hiermee aan de slag. Procmon is op eerste gezicht enigszins overweldigend, maar ik kom er vast wel uit.

wicked1980 schreef op maandag 15 februari 2016 @ 14:58:
Office wil nog wel eens vertragen als een bestands dialoog venster opent in een map waar snelkoppelingen staan die niet meer werken

Ik gebruik geen Office, maar evengoed bedankt voor je reactie!

[nescafe]

Thenno schreef op maandag 15 februari 2016 @ 16:53:
Bedankt, ik ga hiermee aan de slag. Procmon is op eerste gezicht enigszins overweldigend, maar ik kom er vast wel uit.

Process Monitor is een vrij geavanceerde tool en heb ik geadviseerd op basis van je "reeds uitgevoerde stappen"-lijst en de opmerking eronder

Als je een indruk wilt krijgen van de mogelijkheden van het programma dan raad ik aan om één van de "Case of the Unexplained"-webcasts te bekijken. Vaak wordt er gebruik gemaakt van de combinatie Process Explorer / Process Monitor om onverklaarbare situaties te analyseren.

https://technet.microsoft...ysinternals/bb963887.aspx

[Thenno]

Oke, het probleem is gevonden (via Process Monitor!): een netwerkpad in de quick access links was niet bereikbaar. Nadat ik deze heb verwijderd loopt alles weer soepel.

Het eigenaardige hieraan is dat die specifieke link naar een netwerklocatie al maanden in de quick access staat gepint, en nooit een probleem gaf, tot vanochtend. Ik ga zelf nog even door om dit probleem te doorgronden, maar de handen zijn gelukkig weer uit het haar.

Bedankt nescafe voor de suggesties!