kan geen externe email ontvangen, microsoft exchange 2007

[Verwijderd]

Goedemorgen allen,

Voor mijn werk maken wij gebruik van een windows sbs 2008 server met microsoft exhange 2007. Ik loop de laatste tijd tegen het volgende probleem aan, en omdat ik nog niet zo ervaren ict-er ben, vraag ik om jullie hulp.

Het gaat om het volgende:
Wij maken voor werk gebruik van 3 emaildomeinen. Ons hoofddomein is ***bv.nl. Daarnaast hebben wij ook de domeinen ***direct.nl en ***computers.nl. De meeste medewerkers makken gebruiken van het emaildomein ***bv.nl. Een paar van ***direct.nl. Door een naamswijziging gaan de meeste medewerkers nu echter gebruik maken van het ***computers.nl domein. Op zich geen probleem, maar er is dus 1 probleem.

Deze 3 drie email domeinen kunnen prima onderling emails verzenden en ontvangen. Ook kunnen de eerste twee naar "buiten" toen emails verzenden en ontvangen. Alleen met ***computers.nl loop ik tegen een probleem op.

Ik kan in de server nergens een blokkade vinden op dit domein, maar ik kan met deze email adressen geen mail van buiten ontvangen. Dat wil zeggen, ik kan met mijn koen@***computers.nl wel naar mijn prive mail, dus naar buiten emailen, maar als ik wil beantwoorden of gewoon een nieuwe email wil verzenden, dan komt deze niet binnen.

Mijn prive email zet hem wel netjes bij verzonden items, er volgt geen bounce bericht of foutbericht, dus ergens met het ontvangen van de mail van buiten gaat het mis volgens mij.

Weet iemand een oplossing hiervoor? Iets in de spamfilter, heb ik al naar gekeken, maar zeg geen blokkades of dergelijke. Ik heb het gevoel dat het iets kleins is, maar wat, dat is de vraag..

Ik ziet uit naar jullie antwoorden! Heel erg bedankt in ieder geval. Mochten jullie nog iets van mij willen weten, dan hoor ik het graag!

Gr. Koen

[arjants]

Haal alle 3 domeinen eens door: http://mxtoolbox.com/
Staan hiervoor dezelfde adressen ingevuld?
Hier zouden voor alle 3 domeinen dezelfde gegevens moeten staan.

[ Voor 25% gewijzigd door arjants op 15-02-2016 10:43 ]

[Oogje]

Symptomen lijken erop dat je MX records niet goed staan, dan is die check van arjants een goed startpunt om eea te controleren.

[Verwijderd]

tooltje uitgevoerd, bij ***computers blijkt dus inderdaad een andere SMTP te zijn ingesteld. Enig idee hoe ik dit kan wijzigen hetzelfde adres als die van de andere twee. Die zijn namelijk identiek..

Gr. Koen

[Jazzy]

Gewoon het MX-record aanpassen in DNS. En als beide termen je boven de pet gaan dan zou dit een mooi moment zijn om een meer ervaren collega te raadplegen.

[Verwijderd]

Nou Jazzy, zit nu in het control panel van het hostbedrijf wat de ***computers beheert. Hier kan ik een nieuw MX record aanpassen. Enig idee waarop ik deze dan moet instellen? Ik ben de meest ervaren ICT-er in het bedrijf, dus ben van jullie afhankelijke

[Ewoudb]

Type MX, pref 10 (idg lager dan de oude), ip adres/dns van je mailgateway (zie de mx van je andere domeinen)

[Jazzy]

Verwijderd schreef op maandag 15 februari 2016 @ 14:08:
Nou Jazzy, zit nu in het control panel van het hostbedrijf wat de ***computers beheert. Hier kan ik een nieuw MX record aanpassen. Enig idee waarop ik deze dan moet instellen? Ik ben de meest ervaren ICT-er in het bedrijf, dus ben van jullie afhankelijke

Het MX-record wordt opgevraagd door andere mailservers die graag willen weten waar ze mail voor jullie domein af moeten leveren. In dit record moet dus een hostnaam staan die resolved naar het externe IP-adres van je router of firewall en waarvan poort 25 open staan en naar je mailserver verwijst.

Als je configuratie voor die andere twee domeinen wel werkt, en je in het ideale geval kunt beredeneren waarom, dan zou het voor de hand liggen om voor deze hetzelfde record in te stellen.

[Verwijderd]

Heb de MX records in het DNS aangepast via het host panel. De externe email stromen nu wel weer binnen en worden keurig ontvangen. Hartelijk dank voor de hulp!!!

Gr. Koen