problemen met administrator rechten

[stefan-smit20]

Hoi allemaal,

Sinds kort ervaren mijn ouders problemen met hun pc. Ze hebben een nieuwe printer gekocht, HP officejet pro 8620, en ik krijg hem niet geïnstalleerd.

Zowel de gedownloade drivers, als die op de cd geven de volgende foutmelding:

De service heeft de start of stuuropdracht niet juist beantwoord.

Zowel met als zonder administrator rechten uitvoeren werkt niet.

Oude driver van de oude printer verwijderen wil ook niet, hierbij deze melding:

de systeembeheerder het systeem zo heeft ingesteld, dat de installatie niet mogelijk is.

Echter is het account waar ze op werken, het enige account...

Cmd openen met administrator rechten werkt ook niet, zelfde melding...

Heb al een volledige scan gedaan, zonder virussen gevonden.
Heb het hele internet afgezocht, kon niks vinden...

Iemand een idee wat die 2 oudjes hebben gedaan?

[Palthe]

kun je http://www.howtogeek.com/...account-on-windows-vista/ proberen?
geen idee welke versie van Windows ze hebben?

[stefan-smit20]

palthe schreef op donderdag 04 februari 2016 @ 21:53:
kun je http://www.howtogeek.com/...account-on-windows-vista/ proberen?
geen idee welke versie van Windows ze hebben?

Helaas wil cmd opstarten in admin mode ook niet...
Windows 10, excuus voor het niet melden!

[Palthe]

kan het zijn dat je unsigned divers installeert? Dan kan het nog zijn dat je even Windows in een andere modus op moet starten:
http://www.howtogeek.com/...install-unsigned-drivers/

[stefan-smit20]

palthe schreef op donderdag 04 februari 2016 @ 22:06:
kan het zijn dat je unsigned divers installeert? Dan kan het nog zijn dat je even Windows in een andere modus op moet starten:
http://www.howtogeek.com/...install-unsigned-drivers/

Nee, officiële HP driver, dus geen unsigned driver...
Alleen dus de melding:
"De service heeft de start of stuuropdracht niet juist beantwoord."

[Question Mark]

stefan-smit20 schreef op donderdag 04 februari 2016 @ 21:42:
de systeembeheerder het systeem zo heeft ingesteld, dat de installatie niet mogelijk is.

Waarom heb je het de systeembeheerder nog niet gevraagd?

Zoals ik het nu lees is de pc niet van je ouders, en is het misschien niet toegestaan dat er extra software op geinstalleerd wordt door de gebruikers(?)

[NLKornolio]

als je geen systeembeheerde hebt even proberen in te loggen met administrator zonder pw ?
of dit proberen CMD.exe and the command net user administrator / active: yes

[toxict]

* Is dit een prive PC van je ouders?
* Zo ja, waarom is er dan een systeembeheerder die je ouders allerlei rechten heeft ontnomen, want daar lijkt het in eerste instantie op.
* Neem contact met die systeembeheerder op om ervoor te zorgen dat ze wel die printer kunnen installeren.

[stefan-smit20]

Dit is een privé pc van mijn ouders.
Met 1 account van mijn ouders, wat automatisch dus het administrator account is.

Er is dus geen systeembeheerder.
Voorheen kon ik alles wel installeren en nu niet meer.

[Palthe]

caanova1984 schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 09:05:
als je geen systeembeheerde hebt even proberen in te loggen met administrator zonder pw ?
of dit proberen CMD.exe and the command net user administrator / active: yes

Maar heb je dit al geprobeerd dan? Dat gaf ik namelijk ook al als tip een paar posts daarboven. Of loggen je ouders al in met gebruiker administrator?

[YakuzA]

Hebben ze toevallig recent geupdate van een oudere versie naar Windows 10?

Ik kon zelf na een upgrade naar win 10 ook geen acties als admin starten door een corrupt sound scheme. (God knows why...)
Soundprofiel veranderd naar een andere en toen werkte de uac pop-up voor admin weer goed.

[stefan-smit20]

YakuzA schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 22:30:
Hebben ze toevallig recent geupdate van een oudere versie naar Windows 10?

Ik kon zelf na een upgrade naar win 10 ook geen acties als admin starten door een corrupt sound scheme. (God knows why...)
Soundprofiel veranderd naar een andere en toen werkte de uac pop-up voor admin weer goed.

Het is inderdaad een upgrade van 8.1 naar 10 geweest! Na de upgrade geen problemen, nu opeens wel.

Zal eens proberen of dat het oplost!