Telefoon onzichtbaar voor Android Device Manager

[Dryhte]

Zijn er nog tweakers wiens telefoon ten onrechte niet zichtbaar is op de Android Device Manager? https://www.google.com/android/devicemanager

Ik heb een Motorola Moto E 4G en ging er van uit dat de Device Manager (mocht ik 'm ooit kwijt raken) 'wel zou werken'. Maar nu is mijn wederhelft haar telefoon kwijt en toen ik opzocht hoe ze 'm remote kon wipen merkte ik dat voor mezelf de device manager niet werkt: aanmelden op de devicemanager website geeft resultaat 'no active devices'.

Ik heb dan een en ander gegoogeld maar de fix die ik terugvind (in google settings remote wipe uitzetten, cache wissen voor play services, en dan in google settings remote wipe terug aanzetten; en vervolgens toestel herstarten) heeft voor mij niet geholpen.

Vandaar mijn vraag of jullie kunnen verifiëren of device manager voor jullie al dan niet werkt.

thanks!

[ Voor 4% gewijzigd door Dryhte op 05-02-2016 11:00 ]

[ASW1]

Wat bedoel je met "niet werkt", wees eens wat specifieker?
Wat doe je en wat gebeurt er dan (niet)...

[Dryhte]

ASW1 schreef op donderdag 04 februari 2016 @ 22:00:
Wat bedoel je met "niet werkt", wees eens wat specifieker?
Wat doe je en wat gebeurt er dan (niet)...

Als ik met mijn gmail paswoord (ja, hetzelfde waarmee ik op Android aangemeld ben) inlog op de Android Device Manager site, zie ik 'no active devices'.

Dus er is iets mis op de telefoon waardoor deze niet zichtbaar is voor ADM.

[Jeroenneman]

Dryhte schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 10:59:
[...]


Als ik met mijn gmail paswoord (ja, hetzelfde waarmee ik op Android aangemeld ben) inlog op de Android Device Manager site, zie ik 'no active devices'.

Dus er is iets mis op de telefoon waardoor deze niet zichtbaar is voor ADM.

Heb je op de telefoon locatie en dergelijke aanstaan? Bij Google Settings kun je naar "Security" en dan Android Device Manager.

[Ryan_]

Sinds vorige week hetzelfde probleem. 1 van de 3 telefoons opeens verdwenen uit de lijst met devices en niet meer zichtbaar in Android Device Manager terwijl de telefoon wel gewoon aangemeld is. Alle instellingen staan ook goed.

Veel fixes voorbij zien komen, al lijkt een terug naar fabrieksinstellingen de enige oplossing.

[ Voor 8% gewijzigd door Ryan_ op 05-02-2016 11:04 ]

[Dryhte]

Jeroenneman schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:03:
[...]


Heb je op de telefoon locatie en dergelijke aanstaan? Bij Google Settings kun je naar "Security" en dan Android Device Manager.

ja hoor, alles eens uitgezet en weer aan, telefoon herstart,... => no gain

[Ryan_]

Ik kwam overigens twee fixes tegen vorige week. Bij mij werkte het niet maar wie weet bij jou wel.

- Guest account verwijderen
- Google Play services data clearen

[Dryhte]

Ryan_ schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:10:
Ik kwam overigens twee fixes tegen vorige week. Bij mij werkte het niet maar wie weet bij jou wel.

- Guest account verwijderen
- Google Play services data clearen

- Guest account kan ik niet verwijderen, die blijft daar staan (ok je kan 'm wel 'verwijderen' als je erin geweest bent, heb ik ook gedaan)
- als ze met 'data clearen' bedoelen, cache clearen, dat heb ik gedaan en hielp niet.

[Ryan_]

Dryhte schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:18:
[...]


- als ze met 'data clearen' bedoelen, cache clearen, dat heb ik gedaan en hielp niet.

Van Google Play zelf? Of van Google Play Services?

Zijn twee aparte dingen.

[Dryhte]

Ryan_ schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:20:
[...]


Van Google Play zelf? Of van Google Play Services?

Zijn twee aparte dingen.

Dat zag ik, ik heb van Google Play Services de cache gecleard.

[Ryan_]

Dryhte schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:21:
[...]


Dat zag ik, ik heb van Google Play Services de cache gecleard.

Ik heb nog een kleine update klaar staan voor het toestel. Vanavond maar even proberen. Anders gaat hij terug naar fabrieksinstellingen.

[Dryhte]

Welke telefoon heb jij?

[Ryan_]

Dryhte schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:26:
Welke telefoon heb jij?

Samsung S6, S5 en een HTC One. De S5 was van de week opeens niet meer zichtbaar.

[Ryan_]

Dryhte schreef op vrijdag 05 februari 2016 @ 11:21:
[...]


Dat zag ik, ik heb van Google Play Services de cache gecleard.

De cache is niet genoeg. Ik heb nogmaals gekeken.

Instellingen > Applicaties > Alles > Google Play-services > Opslag beheren > Alle gegevens wissen

Hierna werkte alles weer naar behoren.

Succes

[Dryhte]

Dank je. Dat was 't inderdaad.