Mijn remaha tzerra cv ketel van nog geen 3 jaar oud is begin januari defect gegaan.
Bleek uiteindelijk een defecte 3 weg klep welke eenvoudig te vervangen zou moeten zijn. Kwestie van een stalen pen weg trekken en met een schroevendraaier omhoog te wippen.
Dit bleek uiteindelijk verre van het geval en een bijna onmogelijke reparatie.
Zelf ben ik ook een monteur weliswaar in een andere richting maar beetje basis reparatie lukt mij verreweg prima.
Na 4 uur stoeien en diverse kuntstof hoeken die van het defecte onderdeel afbraken verder toch maar de specialist laten komen (cv monteur door remeha erkend).
Uiteindelijk heeft de monteur al ziedend en tierend remeha meer dan 5x gebeld omdat die stomme driewegklep er echt niet uit wou. Zat muur en muur vast. Bij de 5de keer werd het probleem ook wel erkend door remeha en was de oplossing om de gehele ketel te demonteren en van de muur te verwijderen.
Daarna met een stuk koper pijp van onder af door de ketel heen (cv uitvoer) de driewegklep er letterlijk uitrammen. Met het nodige kabaal en diverse stukken kunststof verder is die eruit gekomen in stukken.
Na ruim 2,5 uur is de ketel weer operationeel, en je begrijp het al de cv monteur stuurt natuurlijk gewoon de factuur naar de klant. Ik heb dit geval voor gelegd aan remeha maar die wast zijn handen in onschuld en zegt alleen coulance te geven op de cv ketel zelf en niet op de arbeidsuren.
Nu is mijn vraag wat is hierin wettelijk geregeld. Als ik als fabrikant een slecht product maak welke zorgt voor in verhouding extreme reparatiekosten en vervolgens zeg ik ben alleen verantwoordelijk voor de onderdelen niet voor de reparatie zelf. Lijkt mij iets tekort door de bocht.
Bleek uiteindelijk een defecte 3 weg klep welke eenvoudig te vervangen zou moeten zijn. Kwestie van een stalen pen weg trekken en met een schroevendraaier omhoog te wippen.
Dit bleek uiteindelijk verre van het geval en een bijna onmogelijke reparatie.
Zelf ben ik ook een monteur weliswaar in een andere richting maar beetje basis reparatie lukt mij verreweg prima.
Na 4 uur stoeien en diverse kuntstof hoeken die van het defecte onderdeel afbraken verder toch maar de specialist laten komen (cv monteur door remeha erkend).
Uiteindelijk heeft de monteur al ziedend en tierend remeha meer dan 5x gebeld omdat die stomme driewegklep er echt niet uit wou. Zat muur en muur vast. Bij de 5de keer werd het probleem ook wel erkend door remeha en was de oplossing om de gehele ketel te demonteren en van de muur te verwijderen.
Daarna met een stuk koper pijp van onder af door de ketel heen (cv uitvoer) de driewegklep er letterlijk uitrammen. Met het nodige kabaal en diverse stukken kunststof verder is die eruit gekomen in stukken.
Na ruim 2,5 uur is de ketel weer operationeel, en je begrijp het al de cv monteur stuurt natuurlijk gewoon de factuur naar de klant. Ik heb dit geval voor gelegd aan remeha maar die wast zijn handen in onschuld en zegt alleen coulance te geven op de cv ketel zelf en niet op de arbeidsuren.
Nu is mijn vraag wat is hierin wettelijk geregeld. Als ik als fabrikant een slecht product maak welke zorgt voor in verhouding extreme reparatiekosten en vervolgens zeg ik ben alleen verantwoordelijk voor de onderdelen niet voor de reparatie zelf. Lijkt mij iets tekort door de bocht.